Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

[guenter68]

Hallo,
wir verkaufen seit Kurzem auch über Amazon und möchten den Amazon Kunden "automatisiert" die Widerrufsbelehrung und AGB als E-Mail senden.
Bislang haben wir leider keine Lösung gefunden, wie wir das bewerkstelligen können.
Zuerst wollten wir diese in die Versandmails mit einbinden, bis wir hier im Forum lesen mussten, dass Amazon verbietet, eigene Versandmails zu senden.
Dann dachten wir, richten wir einfach einen Autoresponder ein, der auf die Bestellbestätigungsmails von Amazon antowrtet.
Auch das mussten wir revidieren, da die Mailadresse von Amazon eine no-reply Adresse ist......
Wir drehen uns also ständig im Kreis und bitte um Hilfe, wie wir das mit der Wawi Version 099780 bewerkstelligen können.
Oder wird es diese Funktion in der nächsten Wawi Version geben?

Viele Grüße
Günter

 

[quelleshop]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Hallo,
gibt es hier schon eine Lösung. Das Problem haben wir auch.
Wäre für jeden Tipp dankbar.

Gruß
Achim

 

[neimles]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

mit der rechnung mitschicken. der widerruf beginnt zwar später, aber so schlimm ist das auch nicht.

 

[guidob]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Wir werden nach dem Packen an alle Kunden (Egal ob Amazon, Ebay, Shop etc) eine Email mit Rechnung und Sendungsnummer versenden. Zusätzlich haben wir in die Rechnungs-Email eine Abfrage eingebaut, ob es sich um eine Amazon Rechnung handelt. Sollte dies der Fall sein, wird der Betreff um AGB und Widerrufsbelehrung automatisch erweitert und die entsprechenden Texte in der Email angezeigt.

Aktuell funktioniert es allerdings nur in Testläufen, da wir diese Wochenende erst Amazon in die WAWI mit einbinden wollen...müsste aber auch in der Praxis dann klappen.

 

[dagoberto]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Zusätzlich haben wir in die Rechnungs-Email eine Abfrage eingebaut, ob es sich um eine Amazon Rechnung handelt. Sollte dies der Fall sein, wird der Betreff um AGB und Widerrufsbelehrung automatisch erweitert und die entsprechenden Texte in der Email angezeigt..

Moin,

sehr gute Idee. Kannst du die Vorlage hier zur Verfügung stellen oder uns erklären wie du die Abfrage eingebaut hast?
genau so etwas brauchen wir auch. Wir haben auch noch 2 Shops und somit 2 verschiedene AGBs. Kann man das auch irgendwie abfragen?

gruss
sascha

 

[guidob]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Wie geschrieben leider noch nicht live getestet, da unsere Amazon-Anbindung noch nicht aktiv ist.

Hier aber mal unsere Betreffzeile:

Ihre Bestellung {{Vorgang.Auftrag.ExterneAuftragsnummer}} bei Prorena wird jetzt versendet – Rechnung{%case Vorgang.Auftrag.Plattform.Name %}{% when "JTL-Wawi" %}, Widerufsrecht und AGB‘s {% else %} {% endcase%}

Ob die Variable "Plattform.Name" auch eine Kennung für Amazon liefert müssen wir wie gesagt noch testen...aber im Zweifel gibt es ha noch die Variante, die externe Auftragsnummer zu prüfen. Der Wert JTL-Wawi muss dann natürlich noch in den Wert von Amazon gewechselt werden (oder eben eine andere Variable)

Die Abfrage in der Email sieht dann so aus:{

%case Vorgang.Auftrag.Plattform.Name %}{% when "JTL-Wawi" %}

Widerufsbelehrung
.....

AGB{
.....
% else %} {% endcase%}

Auch hier natürlich JTL-Wawi ersetzen.

Wie gesagt, aktuell noch nicht live getestet, aber im Test klappt es gut.

 

[pannscheck]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Hallo,

wir haben in der Wawi für die Plattform amazon eine eigene Firma angelegt. Dies hat den Vorteil, dass man ganz einfach verschiedene Rechnungen etc. anbieten kann.
Zudem kann man auch besser Aufträge filtern, Auswertungen machen, etc.

ToDo:
- 2. Firma anlegen, z.B: "xyz (via amazon- Shop)".
- Dann unter eazyAuction-> amazon-Konto -> Bearbeiten... die Firma auswählen, und schon werden alle neuen amazon-Bestellungen dieser Firma zugeordnet.
- Unter Vorlagenverwaltung eine neue Mail-Rechnung für die 2. Firma erstellen und entsprechend Mailtexte sowie Dateianhänge (WRB, AGB) anpassen.

Gruss, Pannscheck

 

[KathiLe]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Coole Idee ...

 

[dagoberto]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

Aber dann zweiter Rechnungsnummerkreis, oder?

 

[pannscheck]

AW: Amazon Kunden automatisch Widerrufsbelehrung und AGB als Email senden

@dagoberto

Der Rechnungsnummernkreis ist gleich (ist ja der gleiche Mandant).
Die Firma ist quasi auch die gleiche, nur das ich sie 2x angelegt habe (oder noch öfter für jeden weiteren Shop).

Pannscheck