Gelöst Aktuell kein Versand Möglich?

[uwmarcus]

Bei direkten Ausdruck aus dem Geschäftskundenportal nicht vergessen die ID´s per Hand in die Wawi zu schreiben... Sonst wird ebay den Versand nicht erkennen..

 

[Ven]

Also bei uns funktioniert es wieder über DHL.

 

[clemensblock]

dpd scheint noch nicht zu gwhn

 

[makaveli2k]

@vmgmbh nein das ist bei DPD so, bei der DHL zahlst du für jedes erzeugte LABEL ob verwendet oder nicht. Wenn es nicht benutzt wird muss es storniert werden.

Es KANN natürlich von Region zu Region anders sein. Jedoch ist es bei uns so. (NRW - DHL Verteilerzentrum Dorsten)

Zunächst einmal, wir haben das Problemmit DHL auch. Es funktioniert überhaupt nichts mehr.

Zu DHL. Wir haben schriftlich die Meldung erhalten, dass ab sofort alles Produktionsbasiert abgerechnet wird. Dies trifft auf das VTZ Dorsten (NRW) zu.

 

[vitalmarcel]

JTL API ausgelastet
Jetzt drückt natürlich jeder...

 

[madeby]

Hier ebenfalls das Problem, mit DPD

 

[makaveli2k]

Bei uns funktioniert es wieder sporadisch. 2 Ausdrucke, Warteschlange mehrere hundert.

 

[DITH-Shop]

Bei MIR (HERMES ProPS) läuft es weider

 

[panorama24]

JTL, Stellungsnahme?

 

[macreal19]

Hallo zusammen,
wir vermuten fast, dass bei HETZNER irgendwas passiert ist. Bei einem anderen Dienstleister (nichts mit jTL zu tun) geht gerade auch nichts mehr...
Soweit ich weiss hostet JTL die Server auch bei Hetzner...

 

[TiVePe]

DPD fluppt bei uns wieder !

 

[TimoM]

Och Leute, also wirklich.... nur weil es jetzt plötzlich geht rufen alle wieder nach einer Stellungnahme.
Sobald die lieben Mitarbeiter von JTL das alles getestet haben (einfach nur schnell FIX ist viel zu unsicher, da können ja andere Probleme auftreten...) werden diese sich schon melden.
Aber wenn 100 Leute jetzt nach einer Stellungnahme schreien, wird es auch nicht schneller gehen...

Bei uns hat der Versanddatenexport auch nicht geklappt, aber jetzt geht DHL wieder, DPD müssen wir noch testen.

 

[Neodym]

geht wieder

 

[macreal19]

nachtrag! Scheint wieder zu laufen!

 

[tronic-rg]

bei uns gehts aktuell auch nicht... Die Fehlermeldung sagt allerdings etwas anderes als bei anderen Nutzern:

"Der HTTP-Dienst auf https://api.jtl-shipping.de/JtlWebApi.svc ist nicht verfügbar"

Ich warte Mal noch ab...

 

[panorama24]

Hallo zusammen,
wir vermuten fast, dass bei HETZNER irgendwas passiert ist. Bei einem anderen Dienstleister (nichts mit jTL zu tun) geht gerade auch nichts mehr...
Soweit ich weiss hostet JTL die Server auch bei Hetzner...

Wir haben 5 root Server bei Hetzner, da lief alles gut.

PS: Unser Drucker druckt fleißig!

 

[bulldog28]

Moin zusammen.
Wir sind schon seit 2009 mit JTL in Betrieb. Was ich bei diesem konzern nicht verstehe, ist die mangelnde Kommunikation mit den Kunden/Nutzern. Warum kann man nicht auf der Webseite eine Box o.ä. einrichten auf der aktuelle Störungen veröffentlicht werden? Warum kann man nicht eine kurze Mail an alle Nutzer versenden mit der Info "Sorry Leute grad klappt was nicht... wir melden uns wenn vorüber"? Nein, da versucht man erst bei sich die halbe Firma auf den Kopf zu stellen und sucht den Fehler bei sich, macht nen Service Partner noch mit jeck und dann kommt irgendwann im Forum ein Post "ach, bei uns gehts auch nicht"... Meinen Puls heute morgen hatten sicher einige andere auch. Durch eine kurze Info hätte sich der schonmal wenigstens halbiert... Man man man. Servicewüste Deutschland. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehend würde, hätt ich keine mehr...

 

[mischael134]

Jepp, dem muß ich leider zustimmen. 1,5 Stunden Fehlersuche und alle verrückt machen für nix.
Vielleicht könnte man sowas ja auch einfach im Dashboard integrieren... neben dem Workerstatus auch ein Shipping status...

 

[vitalmarcel]

Naja JTL Support ist schon sehr gut.
Ich kann verstehen wenn JTL auf sowas erstmal nicht reagiert, die können ja nicht allen gleichzeitig gerecht werden und sie selbst wissen sicherlich auch im ersten Augenblick nicht was für ein Fehler vorliegt und wie lange es dauert. Vielleicht nur 5 Minuten oder vielleicht doch 2 Stunden. Man ist das Service technisch immer im Zwiespalt.

Kurzer Post seitens JTL irgendwo wäre nicht schlecht, alles andere völliger quatsch...

 

[mularstein]

Bei uns wurden auch die ersten Labels gedruckt.... Trotzdem werden wir vermutlich durch die 2 Stunden nicht alles Verpacken können