1.4.15.3 E-Mail über die Änderung der Kundendaten wird nicht versendet

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Sellerfriend

Mitglied
17. November 2018
7
1
Hallo,

nach der Aktualisierung der Wawi auf V. 1.4.15.3 habe ich ein bisschen genauer hingeschaut.
Bisher ist mir aufgefallen, dass wenn man im Fenster Kundenstammdaten auf "Daten im Onlineshop aktualisieren" klickt, die in der Meldung angekündigte Mail nicht versendet wird.

Ebenfalls werden getätigte Guthabenänderungen nicht übermittelt, diese werden erst bei einem normalen Shopabgleich übermittelt. Möglicherweise ist das ja so gewollt und auch nicht so tragisch.

Kann jemand überprüfen, ob vor allem 1. ein allgemeines Problem ist?

Mfg
Sellerfriend
 

Anhänge

FW-TSL

Aktives Mitglied
20. April 2016
34
3
Bei mir funktioniert das Feld aktuell gar nicht und ich finde keine Möglichkeit für einen unregistrierten Kunden ein Konto anzulegen. Weiß da jemand mehr?
 

ag-websolutions.de

Moderator
29. Dezember 2009
14.548
220
> die in der Meldung angekündigte Mail nicht versendet wird

Welches Shopsystem / Shopversion setzt du ein, denn ich kenne es nur so, dass vom Shop die Mail initiiert wird
 

BSKev

Aktives Mitglied
13. Juni 2016
26
1
Hallo,

ich hänge mich jetzt hier mal dran, da mir auch ein Fehler bei JTL WaWi 1.4.15.3 in Zusammenhang mit der Kundengruppe im Onlineshop aufgefallen ist:

Ein erstmaliges Ändern über den Reiter Onlineshop in den Kundenstammdaten funktioniert, wird richtig bestätigt und die E-Mail korrekt verschickt. Alle weiteren Änderungsversuche schlagen fehl: zwar wird eine Bestätigung angezeigt - aber darin heißt es, dass die Kundengruppe in die vor der Änderung bestehenden Kundengruppe "geändert" wurde (also die Änderung ignoriert wurde, was der Online- Shop auch macht), es wird auch keine E-Mail verschickt - aber in den Kundendetails der WaWi wird die geänderte Onlineshop-Kundengruppe angezeigt. In den Shop wird die Änderung auch nicht bei dem (automatischen) Datenabgleich übernommen.
Verlasse ich nun die Kundendetails und rufe sie erneut auf, wurde auch hier die vorangegangene 2. (oder weitere) Änderung nicht übernommen- dafür habe ich aber wie zuvor beschrieben erneut 1 "korrekte" Änderung frei.

Dieses Verhalten ist reproduzierbar. Offensichtlich handelt es sich hierbei um einen Fehler.

Viele Grüße,
BSKev
 

BSKev

Aktives Mitglied
13. Juni 2016
26
1
@ NewBuy: Das erklärt aber nicht das fehlerhafte Verhalten bei einem über den Onlineshop importierten Kunden....
Was mir ebenfalls aufgefallen ist: Wenn der Kunde sein Konto im Onlineshop löscht, wird er in WaWi weiterhin als im Onlineshop registriert angezeigt...
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.229
1.415
Ich denke hier wird sich einiges mit der neuen Onlineshop-Anbindung tun. Allerdings wird es noch eine Weile dauern bis diese umgesetzt ist.
 

BSKev

Aktives Mitglied
13. Juni 2016
26
1
Und wie bekomme ich bis dahin die Kundengruppe im Online-Shop geändert?
So, das beantworte ich mir nun mal selber:

Ich habe in der SQL-Datenbank des JTL-Shops die Kennziffer der entsprechende Kundengruppe beim Kunden ins Feld kKundengruppe der Tabelle tkunde geschrieben.
Um das in der WaWi synchron zu haben, habe ich in der SQL-Datenbank der WaWi beim entsprechenden Kunden in der Tabelle tInetKundeShop auch den Wert für kKundenGruppe geändert.

Danach habe ich den Kunden in der WaWi (1.4.20.2) aufgerufen , um das Ergebnis zu kontrollieren, was auch in Ordnung war. Ohne weitere Änderung habe ich nun auf "Daten im Onlineshop aktualisieren" geklickt - was jetzt plötzlich ohne Fehlermeldung funktioniert.... Und : es wurden wohl auch tatsächlich Daten an den JTL- Shop übermittelt: das in der Datenbank des Shops zuvor leere Feld cKundenNr war nämlich jetzt mit der Kundennummer der WaWi gefüllt!

Fazit: Die Datenübertragung von WaWi zum Shop funktioniert eigentlich nach wie vor.

Lediglich im Zusammenspiel der WaWi-Meldungen
Code:
Ihre letzten Änderungen an den Kundendaten wurden noch nicht gespeichert. Um Daten im Onlineshop aktualisieren zu können müssen die Daten zunächst gespeichert werden. Möchten Sie die Änderungen speichern und die Daten im Onlineshop aktualisieren?
(JA) und dem darauf folgenden Hinweis:
Code:
Zuordnung Onlineshop
Der gewählte Kunden wurde noch nicht an Onlineshop XYZ übertragen
wird die Übertragung erfolgreich verhindert.
 
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