Gelöst 1.1.4.3 EBay-Käufe werden nicht mehr automatisch in Aufträge gewandelt

[Docshop]

Hallo,

Obwohl die EBay-Kaufabwicklung korrekt durchgeführt wurde, erstellt die Wawi seit dem Update nicht mehr selbstständig die Aufträge. Unabhängig davon, ob bezahlt oder nicht. Der Zahlungseingang wird registriert.

Darüber hinaus fehlt bei einigen Positionen die Bezeichnung des Artikels (siehe Bild). Der Haken für die Übernahme der Wawi-Bezeichnungen ist gesetzt. Betrifft bislang nur Bestellungen von Amazon UK. Kann aber auch Zufall sein.

Ach ja, der Auslieferungsprozess ist, wie bereits bekannt, deutlich langsamer.

Hat Jemand ähnliche Probleme, oder noch besser: Lösungen ?

Danke

 

[maydo]

gleiches problem auch hier
am besten ticket eröffnen

 

[Docshop]

Hallo,

das Problem mit den EBay-Aufträgen hat sich erledigt. Schuld war ein USA / APO Auftrag. Die Wawi kennt das Land "AA" nicht und so lassen sich keine Steeuereinstellungen hinterlegen. Das müsste geändert werden. Nachdem ich den Auftrag gelöscht hatte, wurden die EBay-Aufträge dann wieder korrekt erstellt.

Das Ärgernis mit den fehlenden Positionsbezeichnungen bei Amazon UK Bestellungen besteht weiter.

 

[marmad]

Wir haben das Problem, das ein eBay Abgleich seit dem Update auf 1.1.4.3 gar nicht mehr gemacht wird.
Beim manuell klicken auf eBay Abgleich starten passiert nichts, ebenso wenig, wenn der Worker läuft und dies automatisch passieren soll.
Amazon macht keine zicken...

 

[Zurk-77]

Bei uns macht der Worker nichts mehr bezüglich eBay, nur ein manueller Abgleich hilf da aber das kann es ja auch nicht sein.

Edit:
Support wurde kontaktiert: Ticket#107463664633

 

[HMM]

Wir haben das Problem immernoch. Update auf 1.1.4.6 hat nichts gebracht. Seit der update 1.1.4.3 werden die EBay Bestellungen nicht mehr in Aufträge umgewandelt

 

[Birol]

Hallo,

@HMM
bitte mal überprüfen, ob die ebay-Aufträge in abgeschlossene Kaufabwicklung oder unter offene Bestellungen stehen.

Gruss
Birol

 

[HMM]

sie stehen in offene Bestellungen.

 

[Birol]

Hallo,

dann sind bei diesen Aufträgen die Kaufabwicklung über ebay nicht abgeschlossen.
d.h. der Kunde hat über ebay gekauft, danach nichts mehr unternommen, z.B. keine Zahlung ausgewählt usw.

Gruß
Birol

 

[HMM]

Doch. Die Zahlungen waren alle von Paypal und wir haben die Email Bestätigung erhalten. was könnte es sonst sein.

danke

 

[Birol]

@HMM
dann sollte sich das am besten jemand aus dem Support ansehen.
Dazu bitte ich dich ein Support- Ticket zu eröffnen.

Gruß
Birol

 

[HMM]

Wie eröffne ich einen Ticket. Das ist das erste mal für uns.

Danke

 

[Birol]

https://kundencenter.jtl-software.de/
Dort bitte einloggen.
Rest siehst du auf dem Bild was ich eingefügt habe.

Gruss
Birol

 

[HMM]

Danke

 

[ThomasH]

Guten Morgen,

Thread wird verschoben.

Beste Grüße

Thomas H