Gelöst 1.1.4.14: Workflow Fehler ohne Beschreibung/Erklärung/Grund des Fehlers

[Guybrush]

Hier gibt es immer mal wieder Fehler bei einem Workflow Rechnung -> Erstellt:



Der Dialog ist zwar ganz nett, aber so völlig unbrauchbar (soweit ich weiß ist das auch eines der vielen Relikte, aber durchaus sinnvoll und sollte gefixt werden bevor es irgendwann vllt. ein Hintergrundprozesse 2.0 geben wird...):
- man kann den erneuten Startzeitpunkt nur als Datum angeben, aber ohne Uhrzeit -> das hatte ich schon vor Monaten mal bemängelt, aber ohne Reaktion
- man sieht hier keinerlei Grund oder Beschreibung, was denn zu einem Fehler geführt hat
- es ist nicht klar, ob die fehlerhaften Workflows irgendwann nochmal abgearbeitet werden oder ob die sich einfach dauerhaft ansammeln -> da sich immer wieder Kunden melden wg. fehlender Rechnungen, die ich auch nicht finden kann im Postausgang gehe ich davon aus, dass das ein Datengrab ist?

Ergo:
Bitte auch hier etwas aufräumen und korrigieren, da das schon sehr hilfreich sein könnte bei der Fehlersuche.

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

das muss ich dir Recht geben die Hintergrundprozesse sind bei weitem nicht wirklich Usability.
Es gibt hierzu aber auch bereits ein Ticket.

 

[ok_selling]

Genau das haben wir auch gerade, wir haben workflows die auf einmal nicht mehr funktionieren und die Fehlerkonsole sieht genau so aus wie der Screenshot oben zeigt. Bei uns ärgerlich, da wir zahlungen mit dem Workflow setzen und heute bemerkt haben, dass hunderte von Bestellungen nicht gesetzt wurden, dem zufolge auch nicht Versand.
Zum einen ärgerlich, dass Workflows mit einem mal nicht mehr klappen, zum anderen, dass wir nicht mal erkennen können was genau der Fehler war. Wir nutzen auch die 1.1.4.10 (und nein wir gehen nicht auf die 1.2, wir hatten schon mal absolutes Choas als wir direkt nach einem große Versionspruch geupdated haben).

 

[Guybrush]

Gibt's hier denn ne Möglichkeit, den Fehler einzugrenzen und ihm einen Namen zu geben?

SELECT COUNT(*) FROM tWorkflowQueue WHERE nStatus = 3

Das spuckt mir hier 60k Rows aus. Das klingt nicht gesund vor allem, wenn ich die Ursache dafür nicht kenne...

 

[Stetto]

Nur Standardworkflows oder sind vielleicht Erweiterte Eigenschaften mit SQL-Abfragen und/oder DotLiquid im Einsatz? Dann mal prüfen, ob sich DB-Strukturen oder Variablen geändert haben.

 

[ok_selling]

Bei uns regelt es sich meist immer schon, wenn wir den Worker oder den Server komplett neu starten. D.h. gehe ich von einem Fehler in der Wawi aus, denn Worklfows die Monate lang ohne Probleme laufen, dann mit einem Schlag nicht mehr und nach dem Neustart wieder ihren Job tun, können einfach keine Fehler haben, vor allem weil diese ohne verrückte abfragen sind. Die einzige Fehlermeldung, ich weiß nicht mehr wo ich sie gesehen hab, war, dass wohl das Referenzobjekt nicht erkannt werden konnte.

Ach ja...DB optimierung haben wir gemacht, haben jetzt ein schedule erstellt, dass wir jede Woche dies machen