Gelöst 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

[ozb.fat]

Hallo,

ich wollte wie immer eine neue Variante erzeugen und habe dazu erstmal neue Werte erstellt ohne Probleme. Wenn ich dann aber mir eine Variationskombination aussuche und dann auf "erstellen" klicke kommt:

"Es ist eine eBay-Vorlage vorhanden. Es dürfen keine Variationskombinationen erstellt werden."

Das ging bisher ohne Probleme als ich noch bis vor zwei Tagen 1.0.7.2 nutzte. Ist das ein BUG oder wie erstelle ich jetzt neue Variationen zu diesem Artikel? Es sind eBay Vorlagen vorhanden aber was hat das nun damit zu tun? Ich möchte einfach nur neue Variantenkombis erstellen und in der Auktion aktivieren.

Bitte dringend um Hilfe.

 

[maik.schwefer]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Hallo,

in der kommenden 1.10 ist das korrigiert.

Dann wird es so sein:

Wenn ein eBay Angebot zum Artikel existiert dann dürfen:
- Neue Variationswerte und somit Kinder hinzugefügt werden.
- Keine Variationswerte umbenannt oder gelöscht werden (exakter: Umbenannt nur nicht in den Sprachen, die aktive eBay Angebote im jeweiligen Land haben)
- Keine Variationen umbenannt oder gelöscht werden (exakter: Umbenannt nur nicht in den Sprachen, die aktive eBay Angebote im jeweiligen Land habens)

 

[H.B.EVO]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Hallo,

in der kommenden 1.10 ist das korrigiert.

wann kommt die ungefähr ?

 

[wometo]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

wann kommt die ungefähr ?

Ja, das fände ich auch interessant.
Ich habe das Problem ebenfalls und habe heute vom Support auf mein Ticket die Antwort erhalten, dass es in "Einer der nächsten Versionen" behoben wird.
Nun habe ich leider Artikel am Lager welche ich nicht zufügen kann.

Eine genauere Aussage wäre wohl recht nützlich.

Lieben DAnk!
Melanie

 

[ozb.fat]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Ja das ist wirklich sehr schlecht, ich habe neue Varianten von Waren rumliegen und kann diese nicht einstellen in den bestehenden Artikeln. Es ist wirklich ein seriöses Problem.

Bitte um schnellstmögliche Bearbeitung.

 

[ozb.fat]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Ich habe jetzt die neue Version 1.0.9.1 installiert und es geht immer noch nicht. Ich wollte auf 1.0.7.2 zurück und das geht jetzt auch nicht.

Gibt es einen Weg wieder 1.0.7.2 zu installieren? Es ist sehr wichtig, ich habe hier Kartonweise Artikel rumliegen jetzt seit über einer Woche und kann es nicht verkaufen da es nicht möglich ist Variationen hinzuzufügen zu den bestehenden Artikeln.

Bitte um Hilfe! Ich bin hier nicht alleine.

 

[dagoberto]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Ja ist wirklich wichtig, brauchen wir auch dringend

 

[Bestcount]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Ich habe jetzt die neue Version 1.0.9.1 installiert und es geht immer noch nicht. Ich wollte auf 1.0.7.2 zurück und das geht jetzt auch nicht.

Gibt es einen Weg wieder 1.0.7.2 zu installieren? Es ist sehr wichtig, ich habe hier Kartonweise Artikel rumliegen jetzt seit über einer Woche und kann es nicht verkaufen da es nicht möglich ist Variationen hinzuzufügen zu den bestehenden Artikeln.

Bitte um Hilfe! Ich bin hier nicht alleine.

Ja, frag uns mal. Wir haben einen ganzen Container Ware bekommen, alles neue Farben und Größen zu einem bestehenden Artikel. Diese ständigen Updates sind alles andere als Optimal, bevor neue Features integriert werden sollten wirklich erstmal die Bugs beseitigt werden, und das hier ist wirklich kein kleiner....

Jede Woche ein neues Update mit neuen Fehlern, das kann auf Dauer nicht funktionieren.

Ein Downgrade ist laut unserem Service Partner nicht wirklich möglich, außer halt direkt nach einem Update. Wenn aber schon auf der neuen Version gearbeitet wurde ist das ohne Datenverlust nicht mehr möglich

 

[ozb.fat]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Das mit dem Downgraden scheint also keine Lösung zu sein. Ich könnte aktuell zig neue Variationen anbieten und die Waren liegen einfach nur rum. Jeder Tag ist ein Verlust. Derart gravierende Fehler könnte man doch vermeiden über diesen Fehler habe ich bereits bei 1.0.8.2 berichtet und leider nichts neues. Wenn das jetzt endlich funktioniert lasse ich das mit dem schnellen updaten lieber doch und folge "never change a running system"...

Würde mich etwas beruhigen wenn ich wenigstens wüsste wann 1.10 endlich kommt?

 

[wometo]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Das helpdesk hat mir am 29.01.2016 folgende Antwort gegeben:
----
"die Entwicklung ist sich dem Problem durchaus bewusst.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Termine nennen können.
Zielversion ist die 1.0.10.0."
----

Leider hat sich seit dem nichts getan, keine weitere Info wurde raus gegeben, nichts.
Ich halte das Vorgehen, das Bug-Fixing an einem Release-Plan fest zu machen für äußerst zweifelhaft. Denn wenn ich schon genau weiß wie das zukünftige Vorgehen sein wird (wie im Post von maik.schwefer beschrieben) dann setze ich das doch in das nächste Update mit rein!

Aber nein, es wird in der Version 1.0.9.1 nur EIN Bug behoben: "Webshopabgleich mit JTL- Shop 4 führte zu nicht mehr sichtbaren Artikeln"
Mein Verständnis hält sich hier wirklich in Grenzen.

Kann jemand von den JTL Mitarbeitern BITTE das Problem nochmal in der Entwicklung eskalieren?

Vielen Dank !

 

[wometo]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Update vom helpdesk:
------------------------------------
Von: SUPPORT JTL-Software-GmbH [mailto:helpdesk@jtl-software.de]
Gesendet: Donnerstag, 11. Februar 2016 10:20

...
wie gewünscht habe ich in unserer Entwicklung noch mal nachgefragt, bisher gibt es aber keine Änderung. Die Zielversion ist nach wie vor 1.0.1.10 und einen Termin gibt es noch nicht.


Mit freundlichem Gruß
xxxx

------------------------------------

Mich würde interessieren, in wie weit dieses Problem noch andere Benutzer einschränkt und ob jemand einstweilen einen Workaround gefunden hat.
Oder ist dies wrklich so ein unscheinbares Problem und nur auf eine sehr kleine Benutzeranzahl beschränkt?

Wie sieht man das auf Seiten JTL ? Oder ist man hier zu keiner Kommuinikation bereit?

 

[christian1701]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Was willst du denn noch von JTL hören? Du hast doch grad die Antwort vom Support gepostet.

 

[Bestcount]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Achso und weil der Support irgendwas sagt müssen wir natürlich damit leben.... Wir haben zur Zeit riesige Warenwerte im Lager liegen die wir aufgrund der Update Problematik nicht einpflegen können, sowas sollte und muß meiner Meinung nach durch einen Bugfix behoben werden, und nicht erst irgendwann in einer der nächsten Versionen durch ein normales Update.

Ich bleib dabei, JTL sollte sich grundsätzlich zu allererst um die Bug Behebung kümmern und nicht dauernd neue Features mit einbauen

 

[christian1701]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Willst einen persönlichen brief vom geschäftsführer dass es mit der version 1.0.10 kommt?

 

[Steffen80]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Willst einen persönlichen brief vom geschäftsführer dass es mit der version 1.0.10 kommt?

So eine Aussage kann ich nicht verstehen wir haben aktuell noch immer das Problem das bei eBay Stücklistenartikeln der Verfügbare Bestand flasch berechnet wird.

Das sollte schon in der 1.0.6 behoben sein ....

Deswegen sind hier Zweifel an der Aussage vom Support durchaus berechtigt. Auch Ich bin der Meinung das hier vorallem erstmal die Probleme behoben werden sollten bevor irgendwelche Neuen Funktionen eingebaut werden.

Das sind immerhin keine kleinen Fehler mit denen man Leben kann bis das nächste Update kommt.

 

[christian1701]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Es kamen hier zwei Aussagen, einmal von Maik Schwefer, einmal vom Support dass sie drann arbeiten und mit der 1.10 ausliefern werden. Jetzt kann noch ein dritter das gleiche schreiben, es ändert aber nichts.
Und klar ist das für betroffene unbefriedigend, aber niemand weiss hier wie kompliziert der fehler zu beheben ist. Wenns einfach wäre dann wär der Fix ja am nächsten Tag da.

 

[wometo]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Wie die Kollegen alle schreiben, handelt es sich um einen gravierenden Fehler, da man aufgrund dieses Bugs seine Ware nicht aktiv vertreiben kann. Dies stellt für manche User ein deutliches finanzielle Risiko dar.

Was ich erwarte?
Ich erwarte das das gemeldete Problem von JTL ernst genommen wird. Die Tatsache und der Hinweis, das in einem der nächsten Releases auf diesen Bug eingegangen wird, sagt genau das GEGENTEIL aus:
1) Seit 1.8.2 wurden bereits 3 (!) Updates raus gegeben. Wie viele noch bis zum 1.10 kommen weiß keiner.
2) Eine Erklärung wieso man auf 1.10 wartet ist noch nicht gekommen. Dein Hinweis, es ist wohl kompliziert ist, bestätigt mich in meiner Auffassung das JTL dies nicht ernst nimmt. Schwierige Fehler werden auf die lange Bank geschoben?
3) Auf meine erneute Nachfrage bei Support kommt zurück, das man nicht weiß wann das Problem behoben wird. Zitat: "einen Termin gibt es noch nicht."


Aufgrund dieser Situation ist es meine Pflicht, das ich weiterhin nachfrage und auf einer Lösung des Problems beharre. Wie gesagt, ich kann meine neue Ware nicht mehr verkaufen!

Ich verhalte mich hier nur professionell, was man von den Mitarbeitern von JTL aktuell nicht behaupten kann.

 

[christian1701]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Das ist aber schon logisch das schwerere Fehler länger zur Behebung brauchen, das hat nichts mit "nicht ernst nehmen" zu tun. Das wird nicht eine falsche Code-Zeile sein, sondern die Behebung wird eine vielzahl von Abhängigkeiten zu berücksichtigen haben die es zu berücksichtien gibt. Wenn da was schnell reingehackt wird geht dann wo anders vielleicht was nicht. Der Support sagt 1.10. das ist das gegenteil von "nicht wissen". Termine gibt es nie bei JTL.

 

[wometo]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Jein
Schwere fehler sind nicht uinbedingt schwierig zu beheben. Meinst du komplexe Fehler, dann geb ich dir recht.


Jedoch, wenn es so schwierig ist, woher wissen sie dann das es zu 1.10 fertig ist?
Deshalb bleibe ich bei meiner Aussage: Release-Plan geht vor Bug-Behebung und das entspricht meiner Definition von "nicht ernst genommen".

Wie man hier immer öfter liest soll wohl mit der 1.10 die ebay Logik neu überarbeitet werden und dorthin verschiebt man jetzt die ganzen Probleme. Meine Meinung: Die haben keine Ahnung ob mit 1.10 der Fehler weg ist. Aber JTL geht davon aus, da ja alles überarbeitet wurde.

 

[christian1701]

AW: 1.0.8.2 Neue Variationskombinationen nicht möglich da eBay Vorlage vorhanden??

Ja meinte natürlich komplex. Wenn die mit 1.10 die ebay logik überarbeiten werden die nicht einen Fehler der ebay betrifft vorher fixen (können|wollen).