Offen 0% UST - nach Webshopabgleich nur noch Nettobeträge im Shopsystem sichtbar

[Crucky]

Nun, da dieses Thema sich jetzt schon seit Wochen in den verschiedenen Forumsabteilungen immer häufiger sammelt und wir leider auch davon betroffen sind, schiebe ich die Diskussion mal hier in die BUG's Abteilung.

Folgendes Problem:

Nach Bestellabruf in der JTL Wawi, werden die Preise nur noch netto angezeigt (unter UST steht 0 oder garnichts). Einige berichten auch andere Geschehnisse aber im Prinzip ist es immer das gleiche Endergebnis "0% UST im Shop".
Bei uns: Wenn man alle Artikel wieder erneut hochläd aus der Wawi (dauert immer sehr lange *nerf nerf*) ist alles wieder OK und normal bis zur nächsten oder übernächsten Bestellung, das gleiche Spiel wieder auftritt. Wir hatten auch schon Kunden die den falschen bzw Nettopreis gekauft hatten bevor wir den gesamtupload machen konnten.
Dieses Problem tritt laut den Forumsbericht sowohl unter dem JTL3 Shop als auch (wie bei uns der Fall) bei einem Gambio Shop. Womit ich die Vermutung habe, das es an der Wawi oder am Connector liegt (Möglichkeit B, irgendwas mit diesem JTL-Wawi 0,000% Steuersatz ist falsch auf Shopseite oder Connector Seite).

Allerdings haben wir weder an der Wawi noch am Connector rumgebastelt, das einzige was geupdatet wird ist die JTL-Wawi also ist es wahrscheinlich, das es auch dadran liegen könnte.

Aufgetreten ist das Problem ab Wawi Version 099715 - Die nachfolgenden Beta Versionen sind noch nicht installiert worden, da wir ein Remote Hosting haben und der Provider die Beta-Versionen grundsätzlich nicht installiert.


Also Jungs und Mädels sowie liebes JTL Team, haut mal in die Tasten, wer hat ein ähnliches Problem, wie wirkt sich das, Wer hat ne Idee etc. lasst uns das Problem mal etwas genauer einkreisen woran es genau liegen könnte, genügend Leidensgenossen gibt es ja scheinbar schon.

Gruß
Crucky

 

[Janusch]

AW: 0% UST - nach Webshopabgleich nur noch Nettobeträge im Shopsystem sichtbar

Hallo,

bitte prüfen ob die Steuereinstellungen identisch sind wie hier beschrieben:

4. DAS MENÜ »EINSTELLUNGEN« ? JTLWiki


Es dürfen keine Doppelten/fehlerhaften Einträge sein.

Wird in der Wawi beim Aritkel die Steuerklasse geändert, so muss sofort die korrekte MwSt angezeigt werden.

 

[Crucky]

AW: 0% UST - nach Webshopabgleich nur noch Nettobeträge im Shopsystem sichtbar

Die Einstellungen sind soweit alle richtig, wie gesagt das System läuft ja schon ne weile aktiv und bislang (bis Feb/März) waren keine Probleme aufgetreten.

Um das Problem weiter einzukreisen, was mir aufgefallen ist:

Seit dem ich die Nebenbenutzerkonten alle abgeschaltet habe und nur noch mit dem admin Account alles abrufe geht es einwandfrei.

Wenn ich mit einem der Angestellten Accounts den Abruf mache ist die UST gleich raus im Webshop, mit dem Account kann man auch nicht die UST wieder reparieren (durch komplett wieder hochladen) nur mit den Admin Account geht das dann wieder problemlos.

...was mich gerade auf die Idee bringt, können die Accounts andere Einstellungen haben als der Hauptadmin??? Vieleicht ist da ja das Problem begraben, der Admin ist richtig eingestellt und die User haben irgendeinen Murks drinnen!? Dachte eigentlich das währe Global für alle, werde aber einfach sämtliche Einstellungen noch mal mit den Usern kontrollieren.

Was ich aber immernoch nicht verstehe ist, selbst wenn es daran liegen sollte, das System lief ja problemlos ein Jahr und nun macht es plötzlich Blödsinn.
Es könnte auch sein, das das update auf Version 099734 was geändert hat und das mit den Benutzern nur zeitgleich war... werde es halt im Auge behalten müssen.

Hatte nur gedacht das die "mit Leidensgenossen" aus den anderen Fomumskategorien auch mitforschen würde um das Problem mal näher einzukreisen.

 

[Janusch]

AW: 0% UST - nach Webshopabgleich nur noch Nettobeträge im Shopsystem sichtbar

Hallo,

bitte bei jedem Benutzer die Firma prüfen (auch neu setzen). Aus dieser Zuordnung wird das Land gelesen und die USt. berechnet.