Neu Amazon Bestellungen werden angezeigt aber nicht übernommen

[TKuser]

Hallo,
wir haben Amazon frisch an die Wawi angebunden. Die Bestellungen aus Amazon werden auch in die JTL geladen. Allerding werden sie scheinbar nicht übernommen (Zeilen bleiben weiß und Status: Auftragsübernahme im Gange).
Das Klicken auf den Button "Übernhemen" bringt den fehler " Für die Bestellung "xxxx" wird bereits eine Auftragserstellund durchgeführt.


Die Aufträge sind nicht mehr im Pending status.
Workerbenutzer hat die Berechtigung

Kann mir jemand einen Tipp geben voran es liegen könnte?

 

[no80]

Kannst du die manuell überbehmen?

 

[Dieausmhpservis24]

Wir haben die gleichen Komplikationen. Und wie funktioniert die manuelle Übernehmung?

 

[TKuser]

bei uns war die Lösung nur der JTL Support.
Es gab einen Fehler beim Auftrag anlegen (bei uns eine vorhanden angelegte Währung). Der Fehler wird nirgends visualisiert. Der JTL support musste per SQL die Aufträge zurücksetzen nachdem wir die fehlende Währung angelegt haben.

Sehr schade das hier keine Log, Feedback oder Fehlermeldung an den Anwender bereit gestellt wird. Bleibt nur Ticket aufmachen und durch JTL lösen lassen.

 

[Dieausmhpservis24]

bei uns war die Lösung nur der JTL Support.
Es gab einen Fehler beim Auftrag anlegen (bei uns eine vorhanden angelegte Währung). Der Fehler wird nirgends visualisiert. Der JTL support musste per SQL die Aufträge zurücksetzen nachdem wir die fehlende Währung angelegt haben.

Sehr schade das hier keine Log, Feedback oder Fehlermeldung an den Anwender bereit gestellt wird. Bleibt nur Ticket aufmachen und durch JTL lösen lassen.

Alles klar, gut zu wissen. Vielen Dank für die Info und Hauptsache, dass das Problem gelöst wurde.