Gelöst Kunden ENDGÜLTIG in der POS löschen

[SiFa]

Hallo in die Runde!
Ich hatte eine Kundin, die in der Wawi angelegt war und die ich über die POS eingebunden habe. Die Kundin lebt nicht mehr - deshalb habe ich sie in der Wawi und in der POS gelöscht. Jetzt habe ich eine neue Kundin, die - der Zufall will es - den gleichen Vor- und Familiennamen der verstorbenen Kundin hat UND noch in die gleiche Wohnanschrift gezogen ist. Die Kundin ist in der Wawi drin - ich kann sie aber nicht in die POS holen, weil diese den gelöschten Datensatz der verstorbenen Kundin noch im Speicher hat und DIESEN wieder aktivieren will.

Meine Frage in die Runde:
Wie werde ich den gelöschten Datensatz in der POS tatsächlich los?!?

 

[lweber]

Hallo @SiFa ,

ich habe dies mal nachgestellt und einen Kunden in der Wawi und in der POS gelöscht und einen neuen Datensatz für den gleichen Kunden angelegt habe. Dadurch bekommt der neu angelegte Kunde eine neue Kundennummer und in der Wawi habe ich den Haken "Kassenkunde" angehackt.

Dadurch wird der neue Kundendatensatz in die POS übernommen und ich kann diesen auswählen und einem Bon zuordnen.

Erstell dafür mal bitte ein Ticket, da ich dieses Verhalten nicht nachstellen kann und wir müssen uns dies einmal genauer anschauen.

Grüße

 

[SiFa]

Hallo @SiFa ,

ich habe dies mal nachgestellt und einen Kunden in der Wawi und in der POS gelöscht und einen neuen Datensatz für den gleichen Kunden angelegt habe. Dadurch bekommt der neu angelegte Kunde eine neue Kundennummer und in der Wawi habe ich den Haken "Kassenkunde" angehackt.

Dadurch wird der neue Kundendatensatz in die POS übernommen und ich kann diesen auswählen und einem Bon zuordnen.

Erstell dafür mal bitte ein Ticket, da ich dieses Verhalten nicht nachstellen kann und wir müssen uns dies einmal genauer anschauen.

Grüße

...auch wenn's etwas spät ist: vielen DFank für die Info! Mittlerweile musste ich die POS zurücksetzen und die "alten" Daten aus einem Backup einspielen. Damit waren die alten Kundenweg - kein Problem mehr da ;o)