Neu Amazon Bestellungen nach löschen nochmal importieren ?

[marvingrf]

Guten Tag,
ich hoffe eine hatte dieses Problem schon mal.

Bis gestern hat alles funktioniert.
Es ist nun de Fall aufgetreten, dass Bestellungen die aus Amazon übernommen wurden nicht mehr in die spate Versand gerutscht sind.

Ergo wir konnten diese nicht mehr verpacken.
Wir haben versucht eine Lösung zu finden.

Wenn wir allerdings neue Bestellungen importieren funktioniert dies Einwandfrei. Nur die Bestellungen die bereits vom ersten Abgleich importiert wurden haben sich nicht verpacken lassen.

Ich habe versucht die Bestellungen aus der spate Marktplätze bei Amazon zu löschen und habe erhofft, dass durch einen erneuten Abgleich die Bestellungen wieder auftauchen.
Leider war dies nicht der Fall.

Wir hoffen dort auf Hilfe damit wir dies schnellst möglich beheben können und die Bestellungen raus schicken können.

Vielen Dank im voraus an jede mögliche Antwort bitte um schnellen support.

 

[wortek]

Mach mal ein Ticket bei JTL auf. Dort kann ein Mitarbeiter direkt auf dem eazyAuction Server eure alten Bestellungen nochmal von Amazon abrufen.

 

[marvingrf]

Mach mal ein Ticket bei JTL auf. Dort kann ein Mitarbeiter direkt auf dem eazyAuction Server eure alten Bestellungen nochmal von Amazon abrufen.

Vielen Dank. Das haben wir gemacht, aber da es zu lange gedauert hat mussten wir die Bestellungen manuell einpflegen.
Heute haben wir dieses Problem erneut.

 

[Pinkman]

also wenn das öfters vorkommt, dann stimmt doch was nicht oder löscht Ihr die jedes mal?

 

[marvingrf]

also wenn das öfters vorkommt, dann stimmt doch was nicht oder löscht Ihr die jedes mal?

Wir haben die Bestellungen die nicht mehr in der Wawi waren für diesen Fall manuell eingepflegt.
Der Fehler lag vermutlich an unserer Datenbank die ein Problem hatte.
Seit dem wir das geprüft haben ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

Danke für eure Hilfe.