Neu In der WAWI sind 6 Rechnungen nicht mehr aufzufinden, einfach weg

sbendel

Aktives Mitglied
18. Januar 2019
30
1
Hallo zusammen,

ich habe heute mal meine Rechnungen angeschaut, da ein Kunde behauptete dass er keine Rechnung bekommen hat.
Dabei habe ich festgestellt, dass tatsächlich 6 Rechnungen fehlen. Rechn. 1 bis 4, Rechn. 37 und Rechn.42 kann ich nirgends
finden, weder in der Übersicht aller Rechnungen, noch unter Stornos, Abgemahnt, oder sonst wo.
Hat so etwas schon jemand gehabt und vielleicht auch herausgefunden woran das liegt, bzw. wie man diese Rechnungen wieder findet?

Vielen Dank und ein schönes Wochenende
Gruß Sigi
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
13.824
1.545
Und ist in 37 und 42 eine Rechnungsnummer drin ?
Gibt es Lieferscheine ?

Und zu 1 bis 4 - Aufträge verschwinden nicht einfach so ... das kann man getrost behaupten, wenn Rechnung und Auftrag weg sind, dann wurde hier sicherlich "manuell" was gemacht.

Deine WAWI ist recht aktuell: WAWI 1.5.36.2
Wende dich doch mal mit einem Ticket an JTL, könnte ja auch ein Bug sein ... aber prüfe noch mal alles von deiner Seite.
 

sbendel

Aktives Mitglied
18. Januar 2019
30
1
Zitat von MichaelH:
Und ist in 37 und 42 eine Rechnungsnummer drin ?
Gibt es Lieferscheine ?

Und zu 1 bis 4 - Aufträge verschwinden nicht einfach so ... das kann man getrost behaupten, wenn Rechnung und Auftrag weg sind, dann wurde hier sicherlich "manuell" was gemacht.

Deine WAWI ist recht aktuell: WAWI 1.5.36.2
Wende dich doch mal mit einem Ticket an JTL, könnte ja auch ein Bug sein ... aber prüfe noch mal alles von deiner Seite.
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Ich schaue mir das nochmals an.
Vielen Dank
 

twidoo

Neues Mitglied
3. Januar 2021
3
0
Zitat von sbendel:
Hallo zusammen,

ich habe heute mal meine Rechnungen angeschaut, da ein Kunde behauptete dass er keine Rechnung bekommen hat.
Dabei habe ich festgestellt, dass tatsächlich 6 Rechnungen fehlen. Rechn. 1 bis 4, Rechn. 37 und Rechn.42 kann ich nirgends
finden, weder in der Übersicht aller Rechnungen, noch unter Stornos, Abgemahnt, oder sonst wo.
Hat so etwas schon jemand gehabt und vielleicht auch herausgefunden woran das liegt, bzw. wie man diese Rechnungen wieder findet?

Vielen Dank und ein schönes Wochenende
Gruß Sigi
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Schönen guten Abend
Hast Du schon mal im Logbuch nachgesehen, hier wird alles verzeichnet
Lg
Dietmar
 

twidoo

Neues Mitglied
3. Januar 2021
3
0
Schönen guten Abend
Hast Du schon mal im Logbuch nachgesehen, hier wird alles verzeichnet
Lg
Dietmar
 
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