Neu Amazon Bestellbestätigungen verschicken?

[Al Capone]

Hallo Forengemeinde,

wir arbeiten noch recht neu im produktiven Einsatz mit JTL WaWi und verkaufen bei amazon.de und UK. Unsere Ware lagert auch in UK.

Wie handhabt Ihr das mit Bestellbestätigungen - lasst Ihr über die WaWi automatisiert Bestellbestätigungen an Amazon-Kunden verschicken, und wenn ja, auch an UK-Kunden?

Ich habe dazu hier die Standard-Auftragsbestätigung ein wenig modifiziert und möchte die gerne per Workflow ausliefern lassen.

Da ich selbst als Amazon-Kunde nur sehr wenig und quasi nie bei Marketplace-Händlern kaufe, weiß ich aus eigener Erfahrung gar nicht, ob das üblich ist.

Eure Meinungen dazu würden mich interessieren.

Allen ein frohes Fest und noch schnell gute Geschäfte

 

[Shopküche.de]

In der Regel erhalten Amazon-Kunden keine Bestellbestätigung, da diese schon von Amazon selbst versendet wird.
Ebenso mit der Versandbestätigung, keine Not das selbst zu tun, macht alles bereits Amazon für dich.

 

[Al Capone]

Danke sehr, Shopküche.

Gibt es Erfahrungswerte, ob man, wenn man es trotzdem macht, darauf eher positives oder eher negatives Feedback bekommt - sprich, ist es unschädlich oder besser nicht machen?

 

[Shopküche.de]

Als Kunde möchte ich persönlich so wenig E-Mail wie möglich erhalten, und wenn E-Mails kommen, dann nur die für mich wichtigen: Rechnung und Versandbestätigung.
Wenn alles doppelt gesendet wird (1x von dir und 1x von Amazon) bekommt der Kunde am Schluss 5 E-Mails für eine Bestellung. Nicht schön.

 

[Xantiva]

Als Online-Händler möchte ich aber sicherstellen, dass der Kunde auch meine AGB und meine Widerrufsbelehung für Amazon erhält. Daher versenden wir über die Wawi automatisch per Workflow eine Auftragsbestätigung mit den Dateien im Anhang an die Amazon Kunden.

 

[Shopküche.de]

Was aber auch in der E-Mail für die Rechnung nach Versand gemacht werden könnte.

 

[NewBuy]

Wir halten es so, dass wir nach dem Versand eine Mail mir Rechnung, AGB usw versenden in der Mail steht dann auch der Tracking Code

 

[_simone_]

in der Mail steht dann auch der Tracking Code

Versendest du die Rechnung an Ama per mail? Wenn ja; kannst du mir die Variable für die TrackingID mitteilen?

 

[NewBuy]

Klar:

   {% capture TrackingID -%}{% if Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.TrackingID != empty -%}{{ Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.TrackingID }}{% else %}Keine Tracking-ID vorhanden{% endif %}{% endcapture %}
                                                                {% if Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.Versandart.TrackingURL != empty -%}
                                                                     {% for Pakete in Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete -%}

<a href="{{Pakete.TrackingURL }}">{{ Pakete.TrackingID }}</a> <br>

{% endfor -%}

 

[_simone_]

@NewBuy
Vielen Dank. Leider ist bei uns die folgende Variable nie gefüllt.

{{ Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.TrackingID }}

Ich hab schon alles mögliche ausprobiert, aber in meiner produktiven Version 1.3.17.1 scheint "...TrackingID" nicht implementiert zu sein.

BTW: Bei deinem Snippet fehlt ein "endif". (falls jmd den Code per c&p benutzen sollte)

 

[NewBuy]

Wir haben es seid der 1.3x im Einsatz ging immer, wie gesagt in den Rechnungen.... hier noch einmal der Code:

  <!-- BEGIN PAKETE // -->
                                                    
                                                    <hr />
                                                    <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="bodyPositions">
                                                    <thead>
                                                        <tr>
                                                            <th align="left">Versandart</th>
                                                            <th align="left">Sendungsverfolgung</th>
                                                            
                                                        </tr>
                                                    </thead>
                                                    <tbody>
                                                        
                                                        <tr>
                                                            <td width="25%">{{ Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.Versandart.Name }}</td>
                                                            <td class="PositionDescription" width="40%">
                                                                 {% capture TrackingID -%}{% if Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.TrackingID != empty -%}{{ Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.TrackingID }}{% else %}Keine Tracking-ID vorhanden{% endif %}{% endcapture %}
                                                                {% if Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.Versandart.TrackingURL != empty -%}
                                                                     {% for Pakete in Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete -%}

<a href="{{Pakete.TrackingURL }}">{{ Pakete.TrackingID }}</a> <br>

{% endfor -%}
                                                                {% else -%}
                                                                    {{ TrackingID }}
                                                                {% endif -%}
                                                            </td>
                                                            
                                                        </tr>
                                                        
                                                    </tbody>
                                                    </table>
                                                    
                                                <!-- END PAKETE // -->

 

[Xantiva]

Du meinst den Code für die Rechnungsmail?

Text:

Die Lieferung besteht aus folgenden Teilen
Versandart / Sendungsverfolgung / Hinweis
{% for paket in Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete -%}
{% capture name %}{% if paket.Versandart.Name != empty %}{{paket.Versandart.Name}}{% else %}Lieferung durch {{ paket.Logistiker.Name }}{% endif %}{% endcapture -%}
{{ name }} / \
{% capture trackingid -%}{% if paket.TrackingID != empty -%}{{ paket.TrackingID }}{% else %}Keine Tracking-ID vorhanden{% endif %}{% endcapture %}\
{% if paket.TrackingURL != empty -%}{{paket.TrackingURL}}{% else -%}{{ trackingid }}{% endif -%}{% endfor -%} / {{ paket.Hinweis }}

HTML:

<!-- BEGIN PAKETE // -->
<td valign="top" class="bodyContent">
    <h3>Die Lieferung besteht aus folgenden Teilen</h3>
    <hr />
    <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="bodyPositions">
        <thead>
            <tr>
                <th>Versandart</th>
                <th>Sendungsverfolgung</th>
                <th>Hinweis</th>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            {% for paket in Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete -%}
            {% capture name %}{% if paket.Versandart.Name != empty %}{{paket.Versandart.Name}}{% else %}Lieferung durch {{ paket.Logistiker.Name }}{% endif %}{% endcapture -%}
            <tr>
                <td>{{ name }}</td>
                <td class="PositionDescription">
                    {% capture trackingid -%}{% if paket.TrackingID != empty -%}{{ paket.TrackingID }}{% else %}Keine Tracking-ID vorhanden{% endif %}{% endcapture %}
                    {% if paket.TrackingURL != empty -%}                                                                 
                        <a href="{{paket.TrackingURL}}">{{ trackingid }}</a>
                    {% else -%}
                        {{ trackingid }}
                    {% endif -%}
                    {% endfor -%}
                </td>
                <td>{{ paket.Hinweis }}</td>
            </tr>
        </tbody>
    </table>
    <p>Hinweis: Es kann bis zu 24h dauern, bis die Daten zur Sendungsverfolgung beim Dienstleister abgerufen werden können.</p>
<!-- END PAKETE // -->

 

[NewBuy]

Ja, das meine ich, so haben ich dieses da stehen, spart mails und da wird der Kunde nicht zugemüllt mit Mails

 

[Xantiva]

Vielen Dank. Leider ist bei uns die folgende Variable nie gefüllt.

Wann und wie verschickst Du die Rechnungsmails? Ich versende die Rechnungen mittlerweile per zeitverzögertem Workflow, denn die Werte sind beim zeitgleichen Versand über WMS/ Packtisch noch nicht befüllt.

https://forum.jtl-software.de/threa...ms-zu-langsam-fehler-17946.86923/#post-541006

 

[NewBuy]

Wir erstellen und speichern die Rechnungen immer erst wenn die beim packen fertig sind gegen 15:45 dann Zeitversetzt um 16:30 gehen die Mails raus

 

[_simone_]

Wann und wie verschickst Du die Rechnungsmails? Ich versende die Rechnungen mittlerweile per zeitverzögertem Workflow, denn die Werte sind beim zeitgleichen Versand über WMS/ Packtisch noch nicht befüllt.

https://forum.jtl-software.de/threa...ms-zu-langsam-fehler-17946.86923/#post-541006

Ok, WF wäre auch noch eine Option. Wir versenden derzeit per Packtisch+ die Rechnungsvorlage.
Wenn ich die Mailen-Vorlage mit einem Designobjekt von einer Rechnung aufmache, die bereits eine TrackingID hat, wird leider nichts angezeigt.

 

[_simone_]

Nun hab ich den Rechnungsversand per WF, aber dort greift leider die folgende Variable nicht:
{{ Vorgang.Auftrag.Lieferscheine.ErstesObjekt.Pakete.ErstesObjekt.Versandart.Name }}
"Vorgang.Auftrag" gibt es, aber darin keine Lieferscheine...