Gelöst [WAWI-21713] Zahlungsabgleich - PayPal Geldanforderung wird als Geldeingang angezeigt

[Conniorizor]

Beim Abruf des PayPal-Kontos werden an Kunden gesendete Geldanforderungen bzw. Rechnungen als Geldeingang klassifiziert. Begleicht der Kunde dann die Rechnung wird dieser Vorfall erneut als Geldeingang geladen, so dass man für eine Zahlung zwei Zeilen/Geldeingänge angezeigt bekommt.

Dies ist insofern kritisch, als dass man nicht unbedingt erkennen kann welche der beiden Zeilen der tatsächliche Geldeingang ist. Ordnet man der Bestellung die falsche Zeile zu, funktioniert der Geldausgang bei Retouren über JTL nicht mehr.

Im Anhang erkennt man die ersten beiden Zeilen, bei denen es sich real nur um einen Geldeingang handelt.

 

[Dana_W]

Hallo @Conniorizor,

damit wir das ganze eingrenzen können:

-Welche Version der JTL-WAWI verwendest du?
- Dann müsste ich noch wissen was zu dieser Zahlung in der Datenbank steht in der Tabelle tZahlungsabgleichUmsatz in der Spalte cUmsatzKontozusatz

Gerne kannst du mir die Angaben auch per PN zukommen lassen

Viele Grüße
Dana

 

[Conniorizor]

Hallo Dana_W,

da die Infos nicht sensibel sind, mache ich das einfach mal hier öffentlich.

• wir verwenden die WaWi 1.2.1.0
• für die beiden Datensätze steht im betreffenden Feld einmal "Payment Completed" und einmal "Bill Paid". Der zweite Datensatz ist also eine Rechnung und keine Zahlung. Vielleicht lässt sich das von vornherein ausfiltern. Eine andere gute Variante wäre, wenn diese Spalte in der Übersicht auch anzeigbar ist. Dann kann man das sofort filtern. Momentan muss man erst die Transaktion öffnen, um diesen Zusatz zu sehen.

Beste Grüße
Conni

 

[beboe]

Hallo,

den Fehler können wir bestätigen.

Gruß

 

[baumaschinenteile24]

Dito, mit Stand von Wawi 1.2.3.6.

 

[Rico Giesler]

Hallo.
Die Kollegen haben in der 1.3 Änderungen diesbezüglich vorgenommen.
Bitte also in der 1.3 (wenn sie denn dann da ist) nochmal prüfen.

 

[derjoe]

Ich kenne das schon länger so. Das wird leider von der Paypal-Api so übermittelt.
Die Geldeingänge haben, wenn man die Details ansieht, zwei Status:
1. Bill Paid
2. Payment Completed
Das steht bei Kontozusatz.

Ich schalte immer den Bill paid immer auf nicht sichtbar und betrachte den Payment completed als den Eingang.
Ob JTL das differenzieren kann, ist die Frage?

Das betrifft aber nur die Geldanforderungen, die man über die Paypal-Seite sendet.

Gruß,
Ronald.

 

[baumaschinenteile24]

@derjoe: So haben wir das dann auch gemacht. War nur am Anfang etwas verwirrend, das Ganze.

 

[FrozenGround]

Hallo,

ich würde mich da gerne mal anschließen. Wir haben nämlich das gleiche Problem: Wir haben eine Bestellung manuell in JTL angelegt und dann per PayPal eine Geldanforderung verschickt. In JTL tauchen jetzt unter "Zahlungen" zwei Einträge auf, einer mit dem Kontozusatz "Payment Completed" und einer mit "Bill Paid".

Weiter oben gab es die Info, dass in der 1.3 Änderungen vorgenommen worden seien. Wir arbeiten allerdings bereits mit Version 1.3.9.0 und hier taucht ebendieses Problem immer noch auf.

Ist das auch sonst bekannt bzw. gibt es aktuellere Infos, ob an einer Lösung gearbeitet wird?

LG
Eric

Ein kurzer Nachtrag:

Eben ist mir noch aufgefallen, dass diejenige Zahlung, die den Zusatz "Payment Completed" hat, automatisch zugewiesen werden konnte. War das zuvor auch schon so oder konnte keine der beiden Zahlungen automatisch zugewiesen werden?

 

[SebastianB]

Hi,

wenn dieser Fall in der aktuellen RC-Version auftritt, wende Dich bitte direkt an unseren Support. Dann müssen wir uns in der Datenbank anschauen was da schief gelaufen ist. Das ist hier über das Forum nur schlecht möglich.

Gruß,
Sebastian

 

[FrozenGround]

Hallo,

ja, wir hatten uns auch noch an den Support gewendet. Es gibt jetzt ein Ticket dafür im Issue Tracker.

LG
Eric

 

[Lars]

Hi,

wenn dieser Fall in der aktuellen RC-Version auftritt, wende Dich bitte direkt an unseren Support. Dann müssen wir uns in der Datenbank anschauen was da schief gelaufen ist. Das ist hier über das Forum nur schlecht möglich.

Gruß,
Sebastian

@SebastianB Das ist schon immer so, seit Einführung des Zahlungsmoduls.

 

[Rico Giesler]

Gelöst mit der 1.3.10.0