Gelöst [WAWI-17406] Ebay Verwendungszweck fehlt in der Wawi. Zahlungsabgleich wird dadurch erschwert.

[jendris]

Hallo,

bei Ebay Verkäufen mit Zahlungsart Vorkasse, wird von Ebay selbstständig ein Verwendungszweck generiert.
Dieser lautet "DE-gefolgt von einer eindeutigen Nummer."
Da dieser Verwendungszweck dem Kunden auch in der Kaufabwicklung im Feld "Verwendungszweck" vorgelegt wird, und mir ist nicht bekannt ist, daß sich dies unterbinden lässt, taucht dieser vz immer wieder im csv Zahlungsabgleich auf.

Das JTL dieses Feld offenbar nicht einpflegt, ist ein Zahlungsabgleich oftmals nicht möglich.
Ist hier Abhilfe in Sicht?

 

[DITH-Shop]

Hallo,

bei Ebay Verkäufen mit Zahlungsart Vorkasse, wird von Ebay selbstständig ein Verwendungszweck generiert.
Dieser lautet "DE-gefolgt von einer eindeutigen Nummer."
Da dieser Verwendungszweck dem Kunden auch in der Kaufabwicklung im Feld "Verwendungszweck" vorgelegt wird, und mir ist nicht bekannt ist, daß sich dies unterbinden lässt, taucht dieser vz immer wieder im csv Zahlungsabgleich auf.

Das JTL dieses Feld offenbar nicht einpflegt, ist ein Zahlungsabgleich oftmals nicht möglich.
Ist hier Abhilfe in Sicht?

Bei mehren sich auch diese sonderbaren Zahlungen.
Häufig ist es dann noch ein Bekannter der die Überweisung durchführt, und schon schon steht man auf dem Schlauch.
Die einzige Chance dann überhaupt noch was zu finden ist der Rechnungsbetrag. Bei vielen gleichen Beträgen ist man restlos aufgeschmissen.

Für eine Zahlung habe ich gerade knapp 15 Minuten nach dem zugehörigen Käufer suchen müssen.

 

[jendris]

Hier die beiden Antworten vom Support dazu:

03.05.2017
der Fehler ist unserer Entwicklung bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.
Leider kann ich derzeit nicht genau sagen, wann bzw. mit welcher Version dies behoben wird.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

04.05.2017
ich habe mit der Entwicklung Rücksprache gehalten, aber leider können wir derzeit noch keine Angaben zu einem Termin machen, wann der Punkt gefixt wird.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Jede mit bekannte Abwicklung kann das, liest den DE-Verwendungszweck mit ein. Und das seit einigen Jahren. Das ist also keine unbekannte Neuerung seitens Ebay.
Ein neuen Zahlungsabgleich einzubauen war offenbar wichtiger, auch wenn der den Verwendungszweck ebenfalls nicht erkennt. Komische Prioritäten sind das.

Wir müssen auch täglich jede Ebay Zahlung manuell zuordnen, wegen des hier genannten Problems mit der DE Nummer, und weil der Zahlungsabgleich insgesamt einfach nichts taugt.

 

[DITH-Shop]

...wegen des hier genannten Problems mit der DE Nummer, und weil der Zahlungsabgleich insgesamt einfach nichts taugt.

Den Wawi integrierten Zahlungsabgleich habe ich genau zwei Tage getestet.
Da nicht eine einzige Zahlung zugeordnet wurde - von keiner der eingetragenen Banken - hatte ich das gleich wieder "eingestampft"

 

[jendris]

Der neue Zahlungsabgleich, ich meine das der ja schon einige Monate mit drin ist, war vom ersten Tag unbrauchbar.
Wurde alles gemeldet. aber passiert ist bis heute nichts.

 

[Rico Giesler]

Hallo.
Zu dem Thema gibt es bereits ein Ticket und es wird in der 1.3 gefixt sein https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-17406

 

[wawi-dl]

Könnte mich mal jemand aufklären? Habe heute eine tolle Antwort von eBay erhalten, da ich gefragt habe woher diese DE-Nummer kommt und wie ich nach dieser in eBay suchen kann.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Suchen nach "Verwendungszwecks".
Gerne gebe ich Ihnen Informationen.

Der Verwendungszweck wird nicht von unserem System generiert. Dieser wird dann generiert wenn Sie einen Drittanbieter wie zum Beispiel "JTL oder Afterbuy" nutzen. Dort gibt es ein "Zahlungsabgleichtool".
Über unsere Seite können Sie nicht nach einem Verwendungszweck suchen.

Bei JTL ist dieses Thema bereits bekannt wie SIe hier nachlesen können:
https://forum.jtl-software.de/threa...hlungsabgleich-wird-dadurch-erschwert.100092/
https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-17406
Ich freue mich, wenn ich Ihnen mit meinen Informationen weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

Vielen Dank das Sie eBay nutzen.

Mit freundlichen Grüßen

eBay- Kundenservice

 

[DITH-Shop]

Könnte mich mal jemand aufklären? Habe heute eine tolle Antwort von eBay erhalten, da ich gefragt habe woher diese DE-Nummer kommt und wie ich nach dieser in eBay suchen kann.

Ja, die Antwort kenne ich. Da sitzen nur Schwachköpfe die nicht wissen was sie tun.

In ebay kannst Du NICHT danach suchen, aber in der Wawi (Version > 1.3.11notwendig)

 

[wawi-dl]

Ja ist richtig, schlechtester Kundenservice Deutschlands.

Mir ging es eher darum, dass diese Nummer NICHT von eBay kommt, sondern von Drittanbietern.
Das würde mich aber wundern, da sehr viele im WWW fragen, warum man danach nicht suchen kann.
Da gab es Beiträge aus 2012

Wollte nur bestätigt haben, ob es von JTL kommt oder doch wieder ein speziell kompetenter Kundenservice war.

 

[jendris]

Die Nummer wird von Ebay generiert sobald Du in den Einstellungen ein Drittanbieter Tool eingerichtet hast.

 

[Rico Giesler]

Mit der 1.3.10.0 gelöst.

 

[wawi-dl]

Wird die Nummer nun von eBay oder JTL generiert?
Laut eBay soll dies eine JTL Referenz sein, man kann ja auch auf eBay nicht danach suchen.

 

[jendris]

Die Nummer wird von Ebay generiert sobald Du in den Einstellungen ein Drittanbieter Tool eingerichtet hast.

 

[wawi-dl]

Kann ich lesen, möchte aber die Auskunft von JTL, da eBay anderes behauptet

 

[jendris]

Konnte ich nicht wissen, dass ich hier außen vorbleiben soll.
Du schreibst doch oben selbst, dass Ebay den schlechtesten Kundenservice hat.
Bei exakter Recherche würde Dir klar werden, dass JTL diese Nummer nicht geniert, bzw. generieren kann.

Dann wollen mir mal hoffen, dass JTL Dir das auch nochmal so bestätigen kann.

 

[Rico Giesler]

Die DE-Nummer wird durch eBay generiert. Weil wir Drittanbieter sind wird sie so generiert wie sie ist, aber das geschieht bei eBay selbst.