Verwiesen an Support Bug 1.1.4.14 - "Tage seit Versand" zählt nach Retoure weiter

[Johnny990]

Hallo
haben eute eine Bug/Unschönheut entdeckt. Wir nutzen einen Workflow der uns Retouren automatisch sperrt, die einen Wert bei dem Attribut "Tage seit Versand" > 16 Tage haben.

Jetzt ist uns heute aufgefallen, dass wenn wir die Retoure annehmen steht der Wert bei zb 16. Schauen wir nach zb 7 tagen wieder in die gesperrte Retoure steht der Wert bei 23. Es wird also hier weiter gezählt

Wäre es nicht sinnvoll den Wert ab Eingang Retoure zu stoppen? So kann man als Mitarbeiter genau erkennen nach wie vielen Tagen die Retoure wirklich ankam und nicht ab Versanddatum bist zum aktuellen Zeitpunkt.

Um Feedback würden wir uns freuen

 

[KevinK]

Wäre es nicht sinnvoll den Wert ab Eingang Retoure zu stoppen? So kann man als Mitarbeiter genau erkennen nach wie vielen Tagen die Retoure wirklich ankam und nicht ab Versanddatum bist zum aktuellen Zeitpunkt.

Um Feedback würden wir uns freuen

Hallo @Johnny990,

das alles findest Du in der Retourenhistorie, wann die Retoure angemeldet worden ist, wann eingetroffen etc 😉