Verwiesen an Support Probleme mit der Zahlungsart Sofortüberweisung bei JTL-Wawi 1.1.4.10

[deepblue]

Hallo,

wenn ein Kunde mit Sofortüberweisung bezahlt und wir die Bestellung über die Wawi abholen,
steht bei der Zahlungsart Überweisung.

Im Auftrag bei Zahlung... Steht bei Zahlungsart: Überweisung und bei Name SofortUeberweisung

Auf der Rechnung steht dann ebenfalls wieder Zahlungsart Überweisung.

Habe meine Zahlungsarten schon in der Wawi kontrolliert, aber ich finde die Schreibweise
---> SofortUeberweisung nicht. Bei uns steht folgende Zahlungsart in der Wawi ---> Sofortüberweisung.

Liegt das an der Wawi oder eher am JTL-Shop. Habe schon die Einstellungen im JTL-Shop Backend kontrolliert,
aber nichts auffälliges gefunden.

 

[KevinK]

Hallo @deepblue,

wie heißt die Zahlungsart denn im JTL-Shop? Standard ist ja SOFORT Überweisung. Gleich muss diese auch in der JTL-Wawi angelegt sein.

Ich konnte das Verhalten in meiner Testumgebung nicht nachstellen.

Das von Dir beschriebene Verhalten sollte nur dann passieren, wenn die Zahlungsart nicht eindeutig benannt ist.

 

[KevinK]

Ergänzung:

Einzig konnte ich das Verhalten hier nachstellen:

Hier übergibt der Shop eine falsche Bezeichnung der eingegangenen Zahlung. Das aber hat keine Beeinträchtigung sondern ist nur ein "Anzeigefehler".

Der Shop übergibt in der Bestellung nämlich:

<cZahlungsartName>SOFORT Überweisung</cZahlungsartName>

und in der Zahlung:

<cZahlungsartName>SofortUeberweisung</cZahlungsartName>

Das wird behoben 🙂

 

[deepblue]

So habe gerade noch mal in das Shop Backend geschaut: Hier steht: --> Angezeigter Name (Deutsch) ---> SOFORT Überweisung

Die Kundin bestellt mit Sofortüberweisung. Wir holen den Auftrag über den Webshopabgleich ab. In der Auftragsübersicht bei der Kundin steht Zahlungsart: Überweisung, in der Spalte "Ist bezalt" steht ja. Wenn ich nun den Auftrag mir anschaue und unten auf "Zahlungs..." klicke, sehe ich Zahlungsart: Überweisung und bei Name steht "SofortUeberweisung" Ich habe keine Ahnung warum das dort so komisch drin steht. Vielleicht ist das noch von einer älteren JTL-Wawi Version ????? Die Zahlung der Kundin haben wir erhalten das ist nicht das Problem. Aber es wäre wirklich wichtig das die JTL-Wawi und der JTL-Shop das auch richtig umsetzen kann. Wenn ich nun für diese Kundin eine Rechnungs erstelle steht bei Zahlungsart: Überweisung. Es sollte aber die Zahlungsart: Sofortüberweisung zu sehen sein.

Hatte da schon ein Ticket für erstellt: 108611114500 und zusätzlich habe ich Screenshots erstellt.
Ist das nun ein Fehler von der JTL-Wawi oder vom JTL-Shop?


Nachtrag: Das mag ja in deinem Beispiel so richtig sein, aber bei uns steht in der Auftragsbearbeitung: Überweisung und bei Zahlung...: Zahlungsart: Überweisung und bei Name steht "SofortUeberweisung"

 

[deepblue]

@KevinK

Wird das nun beim JTL-Shop behoben oder in der JTL-Wawi?

 

[KevinK]

So habe gerade noch mal in das Shop Backend geschaut: Hier steht: --> Angezeigter Name (Deutsch) ---> SOFORT Überweisung

Bitte die Bezeichnung in der JTL-Wawi prüfen. Hier muss es einen Unterschied finden.

Der JTL-Shop übergibt für die Zahlung aktuell SofortUeberweisung. Dieser Fehler wird im Shop behoben.

 

[deepblue]

@KevinK
Vielen Dank erst einmal für deine Geduld. 😉

So ich habe mir das nochmals genau angeschaut. Wir haben drei unterschiedliche Schreibweisen:

1. Zahlungsarten JTL-Shop 4.04: --> SOFORT Überweisung (siehe Screenshot)
2. Der JTL-Shop übergibt für die Zahlung aktuell : --> SofortUeberweisung (mal von dir)
3. Und in der JTL Wawi unter Zahlungsarten steht das dann so drin: Sofortüberweisung

Wie soll ich das nun genau abändern? Und warum steht bei dem Auftrag der Kundin als Zahlungsart nur Überweisung?

 

[KevinK]

@KevinK
Vielen Dank erst einmal für deine Geduld. 😉

So ich habe mir das nochmals genau angeschaut. Wir haben drei unterschiedliche Schreibweisen:

1. Zahlungsarten JTL-Shop 4.04: --> SOFORT Überweisung (siehe Screenshot)
3. Und in der JTL Wawi unter Zahlungsarten steht das dann so drin: Sofortüberweisung

Den Anhang 21097 betrachten

Punkt 1 und 3 müssen, damit die Zahlungsart zugeordnet werden kann, identisch benannt sein. Somit würde ich Dir empfehlen die Zahlungsart in der JTL-Wawi auf " SOFORT Überweisung" abzuändern. Dann sollte diese auch zugeordnet werden können 🙂

 

[deepblue]

@KevinK

Werde das heute Abend sofort ausprobieren und dir Rückmeldung geben.

Besten Dank

 

[KevinK]

Um auf die Frage in Deinem Ticket zu antworten, warum denn als Zahlungsart "Überweisung" zugeordnet wird:

Vom Shop kommt "Sofort Überweisung" - das wird bei Dir in der JTL-Wawi nicht gefunden und daher wird nach ähnlichen Zahlungsarten gesucht. Das Wort "Überweisung" wird dabei gefunden und somit als Zahlungsart zugeordnet.

 

[deepblue]

Ahhhh... OK jetzt verstehe ich das. Wirklich super von dir das du dich nochmal gemeldet hast!
Absolut super. Vielen Dank für die super Beantwortung!

 

[deepblue]

@KevinK
Wir hatten jetzt bei der Zahlungsart alles komplett auf eine einheitliche Schreibweise umgestellt. In der neuen JTL-Wawi 1.1.4.10 und im JTL-Shop 4.04 Build 1 steht nun alles
so im System ----> SOFORT Überweisung

Wie uns heute gerade aufgefallen ist, gibt es trotzdem wieder 3 unterschiedliche Schreibweisen im JTL-Shop. Wie ist das möglich?

 

[KevinK]

Hallo @deepblue

sind das Bestellungen, nachdem die Zahlungsart in der JTL-Wawi in "SOFORT Überweisung" umbenannt worden ist?

 

[deepblue]

Du hast Recht. Hatte vom Datum her kurz danach erst umgestellt. Hatte mir das Datum genau aufgeschrieben.
Sorry. Werde das trotzdem weiter beobachten und dann Rückmeldung geben. Vielen Dank.

Kannst du mir zu den Zahlungsarten in der JTL-Wawi 1.1.4.10 noch eine Frage beantworten? Ich habe die Zahlungsart PayPal in der Wawi gelöscht und nun fehlen bei allen Bestellungen, die Zahlungsart PayPal.

Hast du eine Idee wie ich die wieder angezeigt werden?

 

[deepblue]

Wie ich gerade sehe, hat Felix Moche das Problem #729 gelöst.
Da hoffe ich mal das der fix im nächsten Shop Update mit drin ist. =)

Vielen Dank.

 

[KevinK]

Guten Morgen @deepblue,

ich schließe dieses Thema hier nun.

Sollten trotzdem noch Fragen oder Probleme auftreten, bitte melden 🙂