JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

[rio170]

Hallo zusammen!

Wir haben einen Surfshop, bei dem ein Teil der Bestellungen über den JTL3- Shop läuft, ein zweiter Teil über Telefon bzw. Kunden direkt im Laden.
Jetzt haben wir folgendes Problem: wird im Shop etwas bestellt, übernehmen wir die Bestellung asap und die diese liegt dann in der Wawi unter Angebote (ein Auftrag wird erstellt, sobald eine Zahlung eingegangen ist) Im Shop selbst ist der Artikel dieser Bestellung dann nicht mehr bestellbar, was ja auch erwünscht ist. Anders in der Wawi: Bestände auf den Angeboten werden nicht berücksichtigt. Kommt jetzt also zB telefonisch eine Bestellung, ist dieser Artikel laut Wawi verfügbar. Auf diese Weise hatten wir jetzt zum wiederholten Male Überverkäufe von nicht nachbestellbaren Artikeln.
Gibt es also eine Möglichkeit, Bestände auf Bestellungen auch in der Wawi als reserviert anzeigen zu lassen? Oder gibt es einen anderen Workaround?

Thx in advance

 

[WIMA Webdesign]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

Wieso wird die Bestellung aus dem Shop kein Auftrag? Somit wären die Bestände auch in der Wawi reserviert. Nach der Zahlung wird aus dem Auftrag dann eine Rechnung und es folgt der Versand. Wenn keine Zahlung erfolgt dann kannst du den Auftrag ohne weiteres löschen und die Bestände sind wieder frei verfügbar.

In meinen Augen ist es logisch das ein Angebot keine Bestände reserviert. In manchen Branchen werden nur 40% aller Angebote ein Auftrag und das erst nach mehreren Wochen da wäre dein Wunsch für die Bestandsverwaltung fatal.

Viele Grüße
Mario

 

[rio170]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

Berechtigte Frage. Fand es nur bisher sehr übersichtlich, noch nicht bezahlte Shopbestellungen gesondert (eben als Angebot...wir nutzen das Angebot sonst nicht) gelistet zu haben, vor allem vor dem Hintergrund, dass bei uns immer mal wieder Bestellungen nicht bezahlt werden und diese sich dadurch leicht finden und löschen lassen.
Vor allem finde ich persönlich das nicht ganz zu Ende gedacht: warum werden die Bestände im Shop angepasst bei einer Bestellung und in der Wawi nicht? Das führt doch unweigerlich irgendwann zu Überschneidungen, zB wenn ich den Auftrag nicht schnell genug erstelle.

Achso, meine ursprüngliche Frage: ne Möglichkeit, Bestände auf Angeboten als reserviert zu führen, gibt es also nicht?

 

[WIMA Webdesign]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

Nicht das ich wüsste, da es auch keinen Sinn macht. Du siehst doch in der Auftragsübersicht ganz bequem welche Aufträge bezahlt sind und welche nicht ebenso ob sie geliefert sind oder nicht.

Der Worker ist doch dazu gemacht die Bestände auf allen Plattformen in kurzen Abständen zu synchronisieren. Somit sind Überverkäufe fast unmöglich. Wenn der Worker nicht läuft und dein Rechner mit der Datenbank ausgeschaltet ist wie soll die dann von einem Verkauf im Shop erfahren? ?? Du kannst auch direkt die Bestellung als Auftrag anlegen lassen.

 

[rio170]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

Du kannst auch direkt die Bestellung als Auftrag anlegen lassen.

Wo geht das?

edit: gerade gefunden, unter Einstellungen -> Webshopeinstellungen. Kein Plan, warum da der Haken falsch gesetzt war. Finds zwar immer noch nicht perfekt, aber deutlich besser. Danke für deine Hilfe!

 

[cdx]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

schau mal in einstellungen unter webshop und dann auf bearbeiten. der haken bei webshopbestellungen als angebot wandeln sollte raus sein.
schau zudem mal beim hintergrunddienst (mittig) ob bei "alle webshopbestellungen in auftrag wandeln" ein haken ist. falls nicht - haken setzen.

 

[KathiLe]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

Fand es nur bisher sehr übersichtlich, noch nicht bezahlte Shopbestellungen gesondert (eben als Angebot...wir nutzen das Angebot sonst nicht) gelistet zu haben,

Das geht auch bei Aufträgen kurz und knackig: Einfach rechts oberhalb der Auftragsübersicht "Anzeigen" von "Alle" in "unbezahlte Bestellungen" ändern - ist ein Klick

 

[XYZ]

AW: JTL3-Shop Reservierung Bestand von Shopbestellungen

Oder eben im Versand, dort kann man schön filtern nach "Sofort lieferbar", "Teillieferbar", "Zahlung erforderlich" und "Alle Aufträge".