Offen Warenkorb leer nach Login

[Sotirios]

Hi!

nach Update von 3.15 auf 3.17 (Build: 4), habe ein Problem. Wenn ich Produkte in den Warenkorb lege und dann auf bestellen gehe, danach mit einlogge, ist der Warenkorb leer nach der Anmeldung.

Wenn die Anmeldung vorher passiert ist nix.

Es ist natürlich für den Kunden sehr nervig wenn er die Produkte nochmal in den Warenkorb legen muss.

Daher hoffe ich auf eine Lösung von euch.

Vielen Dank im Voraus.
Sotirios

 

[Sotirios]

AW: Warenkorb leer nach Login

Hi!

nach Update von 3.15 auf 3.17 (Build: 4), habe ein Problem. Wenn ich Produkte in den Warenkorb lege und dann auf bestellen gehe, danach mit einlogge, ist der Warenkorb leer nach der Anmeldung.

Wenn die Anmeldung vorher passiert ist nix.

Es ist natürlich für den Kunden sehr nervig wenn er die Produkte nochmal in den Warenkorb legen muss.

Daher hoffe ich auf eine Lösung von euch.

Vielen Dank im Voraus.
Sotirios

Nachtrag: Gespeicherte Warenkörbe funktioniert auch nicht!

 

[Erazor]

AW: Warenkorb leer nach Login

Grüße in die Runde

aktuell haben wir ähnliche Probleme.


Legt der Kunde etwas in den Warenkorb und geht danach auf "zum Warenkorb" ist der Warenkorb leer.
Klickt er oben auf "Warenkorb" wird der Inhalt angezeigt.
( Shop Version 3.14 und 3.17)

Allerdings habe ich nun sämtliche Browser getestet.
Der einzige Browser der alles so macht wie es soll ist der Internet Explorer.
Firefox, Chrome, Opera und Safari werfen den oben beschriebenen Fehler aus.

Auch wird ab und an, wie mein Vorredner schon beschrieb, der Warenkorb einfach weg ist.

 

[blackgren]

AW: Warenkorb leer nach Login

Am schnellsten wird euch geholfen wenn ihr bei JTL ein Ticket aufmacht.

 

[Sotirios]

AW: Warenkorb leer nach Login

Am schnellsten wird euch geholfen wenn ihr bei JTL ein Ticket aufmacht.

Hi,

ich habe eben eine Antwort vom jtl Support bekommen:

"vielen dank für das melden dieses Problems und die ausführliche Fehlerbeschreibung. Anhand dieser konnten wir das Problem auch auch unseren Systemen nachstellen. Ich habe diesen Fehler nun an die Entwicklungsabteilung weitergegeben. Diese werden das Problem genauer untersuchen und dann beheben. Solange kann ich Ihnen leider nur raten die Funktion 1443 "Aktuellen Warenkorb mit gespeicherten Warenkorb zusammenfassen" zu deaktivieren."

 

[Erazor]

AW: Warenkorb leer nach Login

Bei uns haben wir den Fehler gefunden.
Es lag daran, dass das SSL Zertifikat auf die Domain mit www. ausgestellt wurde und in der config.inc.php noch von der Erstinstallation ohne www. angegeben wurde.

Solltet ihr auch SSL benutzen, würde ich euch empfehlen auch dort einmal nachzusehen und evtl. einmal die Zertifikat Einstellung im Backend zu deaktivieren und zu überprüfen ob es denn danach funktioniert.