Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

[cromagnon]

wir hatten vor kurzem eine Bestellung, die der Kunde mit Paypal bezahlt hatte, die Bestellung aber in der Wawi nicht als bezahlt gesetzt wurde.

Der Rechnungsbetrag in JTL-WAWI ist 47.77 EUR

Paypal hatte aber 47.78 EUR berechnet, die die Kundin auch bezahlt hatte mit der Folge das die Bestellung nicht automatisch auf bezahlt gesetzt wurde und deshalb übersehen wurde und nicht versendet wurde. Wir verlassen uns bei Paypal auf den Bezahlstatus in JTL-WAWI

Für einen Artikel der Bestellung gilt ein Rabatt von 25%. Ich vermute die Ursache hier.


Dieses Phänomen kennen wir von der Shopsoftware die wir vor JTL- Shop eingesetzt hatten.

Kennt jemand das Problem?

 

[cromagnon]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

KORREKTUR und Nachtrag:

Die Bestellung besteht aus 3 Artikeln die alle in einer Kategorie mit 25% Rabatt liegen.

Das ist die Bestellung, die Beträge sind alles Bruttopreise:

1x Everyday Leave-in Detangling Conditioner - 14,92 EUR
1x Intense Quench Deep Conditioner - 14,92 EUR
1x Get Clean! No-Foam Shampoo - 13,42 EUR
1x DPD Paket - 4,50 EUR
inkl. 19% USt.: 7,63 EUR


Gesamtsumme: 47,78 EUR





Der Betrag berechnet sich wie folgt:

19.9000 /100*75 -> (= 14.925 EUR)
+ 19.9000 /100*75 -> (= 14.925 EUR)
+ 17.9000 /100*75 -> ( = 13.425 EUR)
+ 4.5 (Versand)
-------------------------------------------
= 47.775 EUR (!!)


Paypal macht daraus jetzt 47.78 EUR, was formal richtig ist, JTL-WAWI macht daraus aber 47.77 EUR.

 

[reneromann]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

PayPal macht gar nichts - PayPal bekommt den "fertigen" Zahlungsbetrag komplett vom Onlineshop und rechnet nicht selbst!
Ergo kann es sich hierbei nur um einen Fehler in der Wawi-Berechnung handeln - oder mal wieder das beliebte Spielchen mit der Floating-Point-Ungenauigkeit...

 

[cromagnon]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

PayPal macht gar nichts - PayPal bekommt den "fertigen" Zahlungsbetrag komplett vom Onlineshop und rechnet nicht selbst!
Ergo kann es sich hierbei nur um einen Fehler in der Wawi-Berechnung handeln - oder mal wieder das beliebte Spielchen mit der Floating-Point-Ungenauigkeit...

Korrekt, ich meinte die Zahlungsart Paypal im Shop, nicht Paypal selbst.

Der eigentliche Fehler ist die Angabe in JTL WAWI. In der Bestellbestätigung wird auch aufgerundet auf 47.78 EUR. In der Datenbank steht als Betrag "47.775". JTL-WAWI rundet ab, in der Bestellbestätigung und was an Paypal übergeben wird, wird aufgerundet.

 

[Boarder]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

JTL-WAWI rundet ab

Wo rundet die Wawi genau ab? Also was steht für ein Betrag unter "Aufträge"? 47,77 oder 47,48€? Sollte dort 47,48€ stehen ist alles richtig. Du kannst das Rundungsverhalten – auf den Dokumenten – über den "Formulardesigner" beeinflussen.

 

[cromagnon]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

Wo rundet die Wawi genau ab? Also was steht für ein Betrag unter "Aufträge"? 47,77 oder 47,48€? Sollte dort 47,48€ stehen ist alles richtig. Du kannst das Rundungsverhalten – auf den Dokumenten – über den "Formulardesigner" beeinflussen.

Der Formulardesigner ist doch nur für die Formulare zuständig, oder nicht?

In der Wawi wird der Betrag mit 47,77 angezeigt, richtig wäre aber 47,78.

Hier sollte deutlich werden, was das Problem ist:

 

[Boarder]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

12,542 * 1,19 = 14,92498
12,542 * 1,19 = 14,92498
11,2815 *1,19 = 3,424985
3,7815 *1,19 = 4,499985
---------------------------------
Summe = 47,77493

Liegt wohl daran, dass die WAWI nur bis zu 3 Stellen rundet! Und Sorry, aber bei Abnamemängen von einem Stück, teilweise Preise anzugeben bis auf 4 Stellen nach dem Komma, macht für mich nicht viel Sin.

Maximal könnte man an JTL herantragen, das sie die MwSt. in der WaWi berechnen wie im Formulardesginer.

Also so:

12,542 * 1
12,542 * 1
11,2815 * 1
3,7815 * 1
---------
Summe= 40,147 (das dann Runden) = 40,15
+ MwSt = 7,6285 (das dann Runden = 7,63
---------
Gesamt: 47,78

Ich mach dir aber nicht all zu viel Hoffnung, dass dies sehr schnell umgesetzt wird.

 

[cromagnon]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

Liegt wohl daran, dass die WAWI nur bis zu 3 Stellen rundet! Und Sorry, aber bei Abnamemängen von einem Stück, teilweise Preise anzugeben bis auf 4 Stellen nach dem Komma, macht für mich nicht viel Sin.

4 Stellen nach dem Komma? Die Preise sind in WAWI als Bruttopreise alle ohne Nachkommastellen angegeben. Die Nachkommastellen ergeben sich nur durch die 25% Rabatt der Kategorie, in der die Artikel drin sind.

Maximal könnte man an JTL herantragen, das sie die MwSt. in der WaWi berechnen wie im Formulardesginer.

Ich habe mal ein Ticket angelegt, mal schauen was JTL dazu sagt. Aus meiner Sicht ist das ein Bug.

 

[Boarder]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

So hab mir nochmal Gedanken darüber gemacht. Deine Zahlen sind halt sehr speziel.

Egal wie man es macht, es kommt immer das Falsche raus. Nur wenn man zwischen drin nie rundet kommen die richtigen Zahlen raus, was aber nicht geht, da ja auch die einzelnen Positionen (auf der gedruckten Rechnung, Summiert nach unten) aufgehen müssen.

Wenn man jeder Produkt-Zeile Brutto rundet (wo bei sowieso es besser ist intern erst Netto zu rechnen):

14,93
14,93
13,43
4,50
-----
Summe 47,79

Jeder Zeile gerundet Netto-Rechnung:

12,54
12,54
11,28
3,78
-----
40,14
MwSt: 7,6266 ~ 7,63
= 47,77

 

[Conny]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

gibt es denn schon eine4 Lösung

 

[reneromann]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

Nein - und dafür wird es auch in absehbarer Zeit keine Lösung geben.

Das Problem liegt an der internen Darstellung der Zahlenwerte in Kombination mit dem Rundungszeitpunkt.
Wie von Boarder schon beschrieben, kommt es je nach Zeitpunkt der Rundung und Anzahl der Stellen für die Berechnung dazu, dass solche Ungenauigkeiten im Centbereich entstehen können.

Abhilfe würde hier nur die Umstellung auf BCD-Zahlen mit fester Nachkommastellenanzahl bringen, was angedacht ist, aber noch nicht umgesetzt wurde. Und selbst dann kommt es zu den beschriebenen Problemen, weil halt irgendwann mal gerundet werden muss und man sich entscheiden muss, wo gerundet wird. Entweder man weist alle Zwischenbeträge mit 4 Stellen aus und rundet am Ende auf 2 Stellen (damit der Kunde nachvollziehen kann, warum so gerundet wurde) -oder- man rundet bei den Einzelprodukten und addiert dann die (gerundeten) Werte auf.

 

[mAze]

AW: Rundungsfehler im Betrag bei Bestellung mit Zahlungsart Paypal

Bei mir das gleiche Problem. Allerdings erst bzw. nur bei Zahlungen mit PayPal Express.