google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

hannibal

Aktives Mitglied
7. März 2012
68
4
Hallo zusammen,

aktuell habe ich folgendes Problem. Google kann aus Irland nicht auf den Shop zugreifen "Seite nicht gefunden".
Ich habe mit dem google-Kundenservice telefoniert. Die sagen, dass der Zugriff über einen deutschen Server zwar möglich ist, bei googles Kontrollzugriffen aus Irland klappt es aber nicht. In der Folge wurden meine Adwords-Kampagnen deaktiviert.

Mein Problem ist nun, google sagt es muss am JTL-Shop liegen, JTL sagt es muss an google liegen. Das heißt für mich aktuell keine Werbung ;-(

Hatte jemand das Problem auch schonmal? Google hat noch den Tipp gegeben, dass es eventuell daran liegen könnte, dass der Shop beim Besuch aus Irland auf einglische Sprachdateien zugreifen will, die es nicht gibt. Der JTL-Kundenservice schließt das aber aus...

Beste Grüße
 

Shopworker.de

Offizieller Servicepartner
SPBanner
4. Januar 2011
4.136
555
Arnsberg, Sauerland
AW: google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

Hallo namenloser,

ein bisschen spärlich, deine Infos hier ...

Keine URL, keine Shopversion, keine Wawiversion, kein Hoster... schwierig das nachzuvollziehen ...

Hast du an der .htaccess-Datei Änderungen vorgenommen?
 

testjo

Sehr aktives Mitglied
AW: google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

Nameserver DNS
Checken auch mit und ohne www. ( sind meist Server/ Hosting Einstellungen zusammen mit htaccess und den Nameserver settings)

Welches ist beim Google adwords, mit oder ohne www?

OJA Sprachen, Ist English Aktiv, und auch wirklich mit den English Texten dort?

Wen man es nicht seht Frontend, ist nicht immer ist nicht da, wen Settings in Admin so sind dass es Aktiv ist , dan werdet die vielleicht von Client mit OS Sprache English trotzdem versucht.
 

hannibal

Aktives Mitglied
7. März 2012
68
4
AW: google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Inzwischen weiß ich, dass es nicht an der Sprache liegt. Scheint ein individuell, komplizierter Fall zu sein. Der JTL-Kundenservice unterstützt mich - hoffentlich gibt es eine Lösung.

Danke nochmal!
 

myshalo

Aktives Mitglied
26. November 2013
6
0
AW: google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Inzwischen weiß ich, dass es nicht an der Sprache liegt. Scheint ein individuell, komplizierter Fall zu sein. Der JTL-Kundenservice unterstützt mich - hoffentlich gibt es eine Lösung.

Danke nochmal![/QUOTEHallo zusammen,

gab es hier eine Lösung und wenn ja welche?
Ich habe aktuell das gleiche Problem. Der Herr vom Kundenservice hat es in Dublin mit seinem Smartphone versucht, da hat der Aufruf gekappt, aber mir deren lokale PCS konnten sie meinen Shop nicht erreichen.

Viele Grüße aus Bonn
 

testjo

Sehr aktives Mitglied
AW: google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

Nameserver prob frage dein hoster / domain url lieferant ( scheint in jedenfall so)

DNS check tool

Delegation not found at parent.

No delegation could be found at the parent, making your zone unreachable from the Internet.
Not enough nameserver information was found to test the zone www.shalo.de, but an IP address lookup succeeded in spite of that
 

myshalo

Aktives Mitglied
26. November 2013
6
0
AW: google kann nicht auf den Shop zugreifen - keine Adwords-Werbung

Hallo zusammen,

bei mir lag es daran das bei meinem Hosting anbieter IPv6 eingerichtet war, aber bei JTL dieses verfahren noch nicht verwendet wird.
Habe das IPv6 deaktiviert und jetzt läuft es bei mir.
 
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