Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

[NDK]

Heute bin ich über folgendes Problem gestolpert:

Artikel wurde von mir via Hermes verschickt - entsprechende Artikel-Einpflege im WaWi erfolgte.

Ich gab bei der Bearbeitung die Tracking-Nr. ein und bekam dann abends folgende Mail:

"...könnte bei der sendungsnummer ein fehler vorliegen?
leider sind bei dhl keine sendungsdaten zu dieser nummer bekannt.
ich würde mich sehr über eine kurze rückantwort freuen"...

Das bekam der Kunde:
xy@xyz.de schrieb:
Sehr geehrte/r xy,

Soeben hat das Paket mit Ihrer Bestellung unser Haus verlassen.

Ihre Sendung können Sie online bei DHL mit dieser TrackingID
verfolgen: 1234567890
​

Ich frage mich natürlich nun, wie kriege ich es hin, daß da statt DHL mein "richtiger" Logistik-Partner auftaucht - denn klar, eine Tracking ID von DHL paßt eben nicht bei Hermes - und wirft dummerweise auch noch ein blödes Licht auf den Verkäufer - der scheinbar seiner Ziffernfolgen nicht Herr wird...

Wäre prima, wenn mir da jemand mal helfen könnte.

Grüße
Nicole

 

[NDK]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

Hilf dir selbst, dann hilft dir sonstwer

habe jetzt in den Email-Einstellungen einfach den Text umgeändert - aus DHL wurde Hermes... nur würde ich es toll finden, wenn mein Kunde das ganze via Link dann aufrufen kann... kann mir jemand den HTML-Code hierfür verrate *liebguck*

Merci
Nicole

 

[Boby]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

Hilf dir selbst, dann hilft dir sonstwer

und das innerhalb von 16 Min.

Gruss Boby

 

[Boby]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

habe jetzt in den Email-Einstellungen einfach den Text umgeändert - aus DHL wurde Hermes... nur würde ich es toll finden, wenn mein Kunde das ganze via Link dann aufrufen kann... kann mir jemand den HTML-Code hierfür verrate *liebguck*

Merci
Nicole

jaja die liebgucker-, in diesem fall -rin.

verat uns doch erst mal welche wawi version im einsatz ist?
welches shopsystem?
dann noch ob die email aus der wawi oder aus dem shop versendet wird?

ratestunde ist dann hoffentlich vorbei.

jaja so ist das eben.

zzzz 16 Minuten ehh.:biggrin:

Gruss Boby

 

[igel-max]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

Kann es sein das du das hier suchst

Für DHL innerhalb Deutschlands lautet die URL folgendermaßen: Sendungsverfolgung
Für DHL außerhalb Deutschlands (international) lautet die URL folgendermaßen:
Shipment tracking
Für DPD gilt folgende URL:
DPD Online - DELIStrack
Für GLS lautet die URL:
GLS Germany | Track & Trace
Für Hermes (sowohl Privat- als auch Profipaketservice) verwenden Sie folgende URL:
http://tracking.hlg.de/Tracking.jsp?TrackID=#IdentCode#
Für Österreichische Post verwenden Sie folgende URL:
http://www.post.at/tnt_result.php?pnum0=#IdentCode#&x=9&y=7

Grüße
Paul

oder einfach hier nachschauen:4. DAS MENÜ »EINSTELLUNGEN« ? JTLWiki

 

[Boby]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

Kann es sein das du das hier suchst

hatte ich das oben doch gerade erwähnt oder

.......
ratestunde ist dann hoffentlich vorbei.
............

Ausserdem, schon der erste Sendungsverfolgungs link in deinem Beitrag ist nicht Aktuell :biggrin:

Gruss Boby

 

[igel-max]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

Ausserdem, schon der erste Sendungsverfolgungs link in deinem Beitrag ist nicht Aktuell

Verstehe nicht- bei mir gehen alle

Grüße
Paul

 

[chico1401]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

@NDK

wieso willst du eine email mit Sendungslink verschicken, dass übernimmt doch Hermes! Oder bist du gar kein Profikunde?

 

[NDK]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

@NDK

wieso willst du eine email mit Sendungslink verschicken, dass übernimmt doch Hermes! Oder bist du gar kein Profikunde?

wie heißt es so schön, auch ein Wolkenkratzer hat mal als Bungalow angefangen.. ich stehe am Anfang und gehöre noch zu denen, die Ihre Packerl selbst zum Hermes kutschieren....

drum auch meine ganzen doofen Fragen hier...

@ Paul
Danke für die Links...

so.. und gleich gibts (leider) ein altes Problem, neu aufgemischt... und da brauche ich wirklich Hilfe... meine Kunden werden echt stinkig langsam und ich komme mir vor, als würde ich nur noch Korrektur-Emails schreiben.... mehr in diesem Thread

http://forum.jtl-software.de/fehler-und-bugs-jtl-wawi/22643-anzeige-versandkosten-kaufabwicklung-korrekte-vk-berechnung.html#post146325

 

[opti61]

AW: Versand über Hermes - Versandmitteilung sagt DHL?

*falsch geschaut - gelöscht*