Neu PayPal V 2.0.2 mit Shop 5.5.2: Ablauf der Zahlung

[simplybecause]

Hi,
habe gerade das Update von PayPal 1.5.2 auf PayPal 2.0.2 gemacht und eine Testbestellung mit PayPal-Express aus dem Warenkorb heraus gemacht.
Im PayPal-Plugin ist eingestellt: "Fehlende Adressdaten vervollständigen: Komplette Lieferadresse als Rechnungsadresse verwenden". Habe aber auch zusätzlich mit der Einstellung "Aus Lieferadresse ergänzen und fortfahren" getestet.

Nach dem Klick auf den PayPal-Express-Button wird PayPal geöffnet, man meldet sich an und bekommt die übliche Ansicht mit Versandmethode, Lieferadresse, Zahlen mit .... Auf dem Button unten steht "Weiter zur Überprüfung der Bestellung", egal, was im Plugin für "Fehlende Adressdaten vervollständigen" eingestellt ist. Man wird zurück zum Shop auf die Zusammenfassung geleitet. Da erscheint dann der "PayPal Jetzt kaufen"-Button und nicht der "Kaufen-Button" des Shops. Klickt man drauf, geht wieder der PayPal-Layer/das PayPal-Popup auf und man muß dort den "Zahlen-Button" klicken. Erst dann ist die Bestellung abgeschlossen und man wird zur "Danke-Sete geleitet.
Ist das normal so?
Ich hab das anders in Erinnerung: nach Klick auf "Weiter zur Überprüfung der Bestellung" erschent die Zusammenfassung mit "Kaufen-Button". zum abschliessen der Bestellung.

Vaulting ist deaktiviert. Ich habe kein neues Onboarding gemacht. Brauch ich ja scheinbar auch nicht, wenn ich Vaulting nicht aktiviert habe.

 

[rshost.eu]

Hi,
habe gerade das Update von PayPal 1.5.2 auf PayPal 2.0.2 gemacht und eine Testbestellung mit PayPal-Express aus dem Warenkorb heraus gemacht.
Im PayPal-Plugin ist eingestellt: "Fehlende Adressdaten vervollständigen: Komplette Lieferadresse als Rechnungsadresse verwenden". Habe aber auch zusätzlich mit der Einstellung "Aus Lieferadresse ergänzen und fortfahren" getestet.

Nach dem Klick auf den PayPal-Express-Button wird PayPal geöffnet, man meldet sich an und bekommt die übliche Ansicht mit Versandmethode, Lieferadresse, Zahlen mit .... Auf dem Button unten steht "Weiter zur Überprüfung der Bestellung", egal, was im Plugin für "Fehlende Adressdaten vervollständigen" eingestellt ist. Man wird zurück zum Shop auf die Zusammenfassung geleitet. Da erscheint dann der "PayPal Jetzt kaufen"-Button und nicht der "Kaufen-Button" des Shops. Klickt man drauf, geht wieder der PayPal-Layer/das PayPal-Popup auf und man muß dort den "Zahlen-Button" klicken. Erst dann ist die Bestellung abgeschlossen und man wird zur "Danke-Sete geleitet.
Ist das normal so?
Ich hab das anders in Erinnerung: nach Klick auf "Weiter zur Überprüfung der Bestellung" erschent die Zusammenfassung mit "Kaufen-Button". zum abschliessen der Bestellung.

Vaulting ist deaktiviert. Ich habe kein neues Onboarding gemacht. Brauch ich ja scheinbar auch nicht, wenn ich Vaulting nicht aktiviert habe.

Schau mal in deinem PayPal Checkout Plugin nach allen Einstellungen - ist ohne neues Onboarding das Plugin nicht mehr oder minder komplett zerschossen? Unabhängig ob man Vaulting nun will od. nicht.

Die Übersichtsseite der verfügbaren Zahlungsarten im Plugin, die Webhooks und die 3rdParty Zahlungsarten waren nach dem Update (von 1.* auf 2.*) in den meisten Shops zerschossen, solange bis man ein erneutes Onboarding durchgeführt hat.

 

[simplybecause]

Nein, ist alles an seinem Platz - nichts ist zerschossen.
Grundsätzlich funktioniert es ja auch im Frontend.
Du meinst aber, dass es sonderbar ist, zweimal zu PayPal zu müssen, bei Zahlung mit PayPal-Express?

 

[Sirko W.]

Ein erneutes Onboarding ist notwendig und ratsam, bei dem Versionssprung im Update. Seit der 2.0.0 gibt es zudem dann auch 4 Webhooks, statt zuvor nur 3.
Danach alle Caches leeren.

 

[simplybecause]

Danke.
Wie starte ich das Onboarding erneut, wenn das Vaulting-Feature deaktiviert habe und nicht aktivieren möchte?

 

[Sirko W.]

Danke.
Wie starte ich das Onboarding erneut, wenn das Vaulting-Feature deaktiviert habe und nicht aktivieren möchte?

Einfach die Verbindung zum Account trennen und dann neu verbinden mit den Paypal-Zugangsdaten. Dauert ca. 1 Minute.

 

[simplybecause]

So einfach ist es dann wohl doch nicht.
Hab ich gerade so gemacht und neue Client-ID & Client Secret erhalten.
Shop- Cache geleert, Browser-Cache geleert: Im Warenkorb den Express-Button geklickt: Gleicher Ablauf wie oben beschrieben.
Nach Rückleitung von PayPal zum Shop erscheint der PayPal-Kaufen Button. Nach Klick geht es wieder zu PayPal zur Zahlung.

 

[motorsportgoetz]

Wir haben genau das selbe Problem.
"Onboarding" auch erneut durchgeführt.

Wenn der Kunde den Kauf abschließen will, dann erscheint, dass Pop-Up bei dem er sich bei Paypal einloggt.
Nachdem er das bestätigt hat wird er zurück auf die Website geleitet und erhält er diese Fehlermeldung:

Anmeldung beim Zahlungsanbieter erforderlich

Ihre Zahlung konnte nicht durchgeführt werden. Der Zahlungsanbieter hat eine Anmeldung gefordert. Schließen Sie diesen Hinweis und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen'. Sie werden vom Zahlungsanbieter gebeten, Ihre Zugangsdaten einzugeben.
Hinweis: Ihre Zahlung wird erst nach der Anmeldung durchgeführt.

Was war hier die Lösung ?

 

[simplybecause]

Ich hake nochmal nach, da ich einen weiteren JTL- Shop gefunden habe, der das gleiche Verhalten zeigt: der Kunde wird zweimal zu PayPal geschickt, um den Kauf mit PayPal Express abzuschliessen.
Ist das echt so gewollt?

 

[simplybecause]

Ich habe gestern das PayPal-Plugin V 2.0.2 erneut installiert:
Verbindung zu PayPal getrennt, Plugin deinstalliert, Shopcache und Browsercache geleert, Plugin neu installiert, Shopcache und Browsercache geleert. Testbestellung gemacht mit Ergebnis: gleiches Verhalten wie oben beschrieben.

Einstellung
Fehlende Adressdaten vervollständigen: "Komplette Lieferadresse als Rechnungsadresse verwenden"

Abschluss-Seite nach externer Bezahlung: "Abschluss-Seite"

Nach Rückleitung von PayPal zum Shop erscheint auf der Seite "Zusammenfassung" der PayPal Jetzt Kaufen Button. Nach Klick auf diesen Button sollte eigentlich die Danke-Seite erscheinen und die Bestellung abgeschlossen sein. Man wird allerdings erneut zu PayPal zum Abschließen der Zahlung geleitet. Erst danach erscheint die Abschluß-Seite im Shop.

Hat niemand das gleiche Verhalten in seinem Shop?
Oder kann sicher sagen, dass es ein Fehler bei uns im Shop ist?
Ist jemand da draußen mit Shop V 5.5.2 und PayPal V 2.0.2 unterwegs und mag mir seine Shop-URL geben (gerne per PN), damit ich mal eine Test-Bestellung durchführen kann?

 

[Sirko W.]

Hallo,

das passiert, wenn man für den Shop ein Vault-Token bei PayPal hat, das aber im Shop selbst nicht registriert ist (weil man z.B. das Plugin neu installiert oder zwischen Versionen hin- und hergewechselt hat) oder für die aktuelle Lieferadresse nicht gültig ist. Dann wird die Express-Order zurückgesetzt. Ist jetzt also eher eine Ausnahme.
Nicht dramatisch und wird mit der nächsten Pluginversion korrigiert.

Oder zum selber anpassen: https://gitlab.com/jtl-software/jtl...mmit/c87503e020c56db3cba411fefd8cec9200040602

 

[simplybecause]

Danke für den Hinweis. Das beruhigt.
Wann wird es die neue Version des Plugins geben?

 

[Sirko W.]

Befindet sich aktuell in der QA, wird nicht mehr lange dauern.

 

[simplybecause]

Gut.
Hab den Fix einbauen lassen: funktioniert wieder wie gewünscht.