VCS-Lite Abgleich mit Amazon funktioniert seit 1.10.10.3 nicht mehr und zerstört so die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern

[YDS]

Bei mir läuft es mittlerweile auch ohne Fehler - allerdings auch ohne erkennbaren Effekt.
Wenn ich den Workflow mit einer Bestellung teste und auch ausführe, zu dem keine Rechnung erzeugt wurde, läuft der zwar durch, aber ich muss die Rechnungsstellung trotzdem händisch freigeben.

Hast Du herausgefunden, woran es liegt?

Wann funktioniert eigentlich die Hauptsoftware, also JTL, diesbezüglich wieder? Der volle Funktionsumfang ist ja bei weitem nicht mehr gegeben.

 

[Eugen Fritzler]

@KristinaS @YDS schreibt mir bitte eine PM

 

[Eugen Fritzler]

Wann funktioniert eigentlich die Hauptsoftware, also JTL, diesbezüglich wieder? Der volle Funktionsumfang ist ja bei weitem nicht mehr gegeben.

Hier liegt es nicht an JTL, dass es zu diesem Verhalten kommt. Hier ist Amazon schlichtweg nicht in der Lage valide Daten zu liefern, welche Bestellungen die abrechnen und welche die externe Software abrechnen soll.

Wir sind bereits auf der Suche nach einer Lösung und stehen mit Amazon in Kontakt dazu, bedauerlicherweise bekommen wir gleiche Antworten wie die meisten Händler hier. Mit denen man nichts anfangen kann.

 

[YDS]

Vor dem Update hatte ich die Probleme nicht. Als Laie frage ich mich, wieso ein Verfahren implementiert wird, das auf Daten angewiesen ist, die Amazon nicht liefert? Oder verstehe ich hier etwas falsch?

Es ist auch Amazon daran schuld, dass Umlagerungen nicht mehr funktionieren. Wir haben hier die Adobe Cloud im Einsatz. Das ist ein enormer Funktionsumfang, der für ~ 55,- EUR im Monat zur Verfügung gestellt wird. Wenn ich mir die Rechnung von JTL anschaue und die massigen Probleme, die nicht oder mit starker Verzögerung gelöst werden, weiß ich zwar, dass der Vergleich nicht direkt gezogen werden kann - aber die Dimensionen im e-Commerce sowie die Leidensbereitschaft der Händler sind meiner Ansicht nach absurd.

Wir exportieren die Buchungen via JTL2DATEV zum Stb. Nun ploppen beim Steuerberater seit gestern viele nicht zugewiesene Rechnungen auf. Ich hoffe, das sind nicht die, die wir händisch angelegt haben. Wenn es hier nun auch noch Probleme gibt und wir komplett zur Handarbeit übergehen, fragt man sich, welche andere Branche sich solche Lösungen erlauben kann.

 

[ongnamo]

@KristinaS @YDS schreibt mir bitte eine PM

Warum werden die Lösungen hinter PMs versteckt? Könnte doch alle interessieren.

So, haben den Workflow nach Installation von .NET zum Laufen bekommen. Dann an einem betroffenen Auftrag ausgeführt und was passiert: Gar nichts! Die VCS-Sperre sitzt weiterhin (wir haben IDU) und die Rechnung kann nicht freigegeben. Nur der manuelle Freigabe-Weg ist möglich. Was soll das Tool denn?

Außerdem: Warum werden FBA-Aufträge ohne Rechnung nicht unter > Aufträge > Ohne Rechnung angezeigt? Dieser Bug erleichtert das Finden von Aufträge ohne Rechnung nicht gerade.

 

[Eugen Fritzler]

Amazon liefert diese Daten, nur leider nicht verlässlich. Implementiert wurde, dass wegen der VCS Rechnungen, die bei Amazon verpflichtend sind für die Länder GB, CH, IE und NO.

Damit hier die Rechnungen ohne zusätzliches Handeln eingelesen werden können.

Warum werden die Lösungen hinter PMs versteckt? Könnte doch alle interessieren.

So, haben den Workflow nach Installation von .NET zum Laufen bekommen. Dann an einem betroffenen Auftrag ausgeführt und was passiert: Gar nichts! Die VCS-Sperre sitzt weiterhin (wir haben IDU) und die Rechnung kann nicht freigegeben. Nur der manuelle Freigabe-Weg ist möglich. Was soll das Tool denn?

Weil die Lösung individuell sein kann, also gern ebenfalls PM.

 

[ongnamo]

Vor dem Update hatte ich die Probleme nicht. Als Laie frage ich mich, wieso ein Verfahren implementiert wird, das auf Daten angewiesen ist, die Amazon nicht liefert? Oder verstehe ich hier etwas falsch?

Genau meine Meinung. Und wenn ich etwas ergänzen darf: Wurden Funktionstests aus Budgetgründen gestrichen?

 

[Eugen Fritzler]

Die Änderung war notwendig, da Amazon mehr Länder in die VCS Pflicht genommen hat.

Funktionstests werden durchgeführt. Aber es fällt nicht alles auf.

 

[ongnamo]

JTL Support hat mir geholfen, vielen Dank dafür.
Alle, bei denen die Worklflow zwar läuft, aber nichts bewirkt, also die VCS Sperre nicht aufhebt, könnten folgendes probieren. In der readme.txt der Tools steht als Beispiel-Servername

# z. B. localhost\\JTLWAWI

Bei mir wurde ein Backslash entfernt und dann lief es. Also localhost\JTLWAWI

 

[Eugen Fritzler]

Hat einer von euch eine Sammelrechnung von Amazon? In den VCS Datensätzen.

 

[FrankH]

Uns hat das Tool sehr geholfen! Vielen Dank!

 

[sah]

Uns hat das Tool sehr geholfen! Vielen Dank!

Fragen: Muss der alte Beleg gelöscht werden? Würden wir jetzt ungern machen.
Wird mit dem Tool auch die Spalte "Upload erfolgt" der Buchungsdaten ausgefüllt?



Übrigens: Mit Core 9.0.7 läuft es nicht. Auf Leerzeichen im Pfad achten.

 

[Eugen Fritzler]

Fragen: Muss der alte Beleg gelöscht werden? Würden wir jetzt ungern machen.
Wird mit dem Tool auch die Spalte "Upload erfolgt" der Buchungsdaten ausgefüllt?

Den Anhang 124199 betrachten

Übrigens: Mit Core 9.0.7 läuft es nicht. Auf Leerzeichen im Pfad achten

Ich verstehe nicht ganz, was du meinst.

Welche Belege meinst du? Nutzt du IDU oder VCS/VCS-Lite?

 

[sah]

Ich verstehe nicht ganz, was du meinst.

Welche Belege meinst du? Nutzt du IDU oder VCS/VCS-Lite?

VCS-Lite. Die externen Belege halt.
Zur Zeit werden PDFs nur "eingereiht", aber nicht erzeugt.
Woher kommt diese Fehlermeldung?

 

[Eugen Fritzler]

VCS-Lite. Die externen Belege halt.
Zur Zeit werden PDFs nur "eingereiht", aber nicht erzeugt.
Woher kommt diese Fehlermeldung?
Den Anhang 124233 betrachten

Das scheint eine Fehlermeldung aus der Druckvorlage zu sein.

Es werden Felder verwendet, die es nicht gibt.

Kommt die Fehlermeldung unter F6 Verkauf -> Externe Belege -> Ausgabe?

 

[sah]

Jetzt nicht mehr.
Wir haben das Logo geändert, zuvor war die Vorlage zerschossen und konnte nicht mehr geöffnet werden.
Alles etwas undurchsichtig.

 

[Pohly]

Hallo,
ich habe heute mal etwas Zeit gehabt und nun zum 5. Mal versucht die Version 1.10.... ans Laufen zu bekommen.
Es funktioniert einfach nicht. Wenn ich der Anleitung folge, kommt eine Fehlermeldung mit englischen Begriffen, was alles fehlen würde.
Ich bin User und kein Programierer. Bin nun auch zum 5. mal zurück zur Version 1.9.8... gegangen, damit funktioniert wenigstens alles was ich brauche.
Es ist echt enttäuschend. Für den monatlichen Betrag sollte man ein funktionierendes Programm erwarten dürfen und nicht im Regen stehengelassen werden.

 

[Eugen Fritzler]

Hallo,
ich habe heute mal etwas Zeit gehabt und nun zum 5. Mal versucht die Version 1.10.... ans Laufen zu bekommen.
Es funktioniert einfach nicht. Wenn ich der Anleitung folge, kommt eine Fehlermeldung mit englischen Begriffen, was alles fehlen würde.
Ich bin User und kein Programierer. Bin nun auch zum 5. mal zurück zur Version 1.9.8... gegangen, damit funktioniert wenigstens alles was ich brauche.
Es ist echt enttäuschend. Für den monatlichen Betrag sollte man ein funktionierendes Programm erwarten dürfen und nicht im Regen stehengelassen werden.

Hey,

hast du ein Errorlog oder Screenshots?

 

[Pohly]

Im Anhang nun der Screenshot. Habe nun auch wieder ein Ticket erstellt.

 

[Eugen Fritzler]

Im Anhang nun der Screenshot. Habe nun auch wieder ein Ticket erstellt.

Im Ticket geantwortet