Wichtig 👉 Vorabinfos zu unseren neuen JTL-Editionen

[Alxk]

Danke, aber meine Frage war, wie ich die beiden Free-Lizenzen, die ich gar nicht nutze löschen / entfernen kann.

In Abonnement umwandeln und dann löschen.

 

[Zodiak]

Danke, aber meine Frage war, wie ich die beiden Free-Lizenzen, die ich gar nicht nutze löschen / entfernen kann.

Unter Aktion - In Abo umwandeln und danach auf entfernen gehen. Du kannst die Kündigung jederzeit aufheben

 

[Harald Weingaertner]

Hallo @svensen.hensen , hier der entsprechende Auszug aus unseren FAQ:
Automatische Vertragsverlängerung: Wieso hat JTL für mich automatisch eine Buchung vorgenommen? Wir haben Sie in das aus unserer Sicht beste Angebot basierend auf Ihren aktuell genutzten Funktionen und Transaktionen einsortiert. Dafür wurden die Rechnungsdaten von Juli 2024 betrachtet und es wurde im JTL-Kundencenter eine Bestellung generiert, um zu vermeiden, dass am 1.09. für Sie betriebskritische Leistungen wegfallen. Die Bestellung ist aber bis zum 31.08. jederzeit im eigenen JTL-Kundenkonto über den Konfigurator anpassbar und Sie können Leistungen hinzu- oder abbuchen. Falls Ihnen keines der Pakete zusagt, können Sie der Umstellung schriftlich widersprechen. Mit dem Widerspruch enden Ihre Leistungen dann mit Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit.

Hi Nina,

was tut man aber, wenn man falsch eingestuft wurde? Oder wenn man eine Frage zur Einstufung hat?

Unsere Mail an neue_editionen@jtl-software.com wurde noch nicht beantwortet und auch die Anfrage per Kontaktformular an den Vertrieb wurde nicht beantwortet. (mit Antworten meine ich zunächst mal eine Eingangsbestätigung, dass überhaupt etwas angekommen ist)

Grüße und Beileid zu dem aktuellen Job hier im Forum.

 

[DerDorius]

https://de.trustpilot.com/review/jtl-software.com

JTL Interessiert sich für Eure Meinung Lasst doch ein Nettes Review da

 

[deville1968]

Die Erhöhung um 100% und teilweise mehr ist schon sehr unverschämt, ich weiß aber auch nicht was ähnliche Systeme anderer Anbieter kosten. Bei Gas, Strom oder Telefon würde man jetzt sofort wechseln, aber mit einem WAWI-System ist das ja nicht so einfach. Da der Investor hier offensichtlich eine Zwangslage (den Aufwand eines Wechsels und die bereits investierte Zeit und die Kosten in Programmerweiterungen die bei einem Wechsel verloren wären) brutal ausnutzt, müsste man mal prüfen ob die Erhöhung eventuell sittenwidrig ist oder den Tatbestand des Wuchers erfüllt. Wäre eventuell auch eine Beschwerde bei der IHK sinnvoll? Wer kennt sich hier juristisch aus?

Wucher ist schwierig weil der Vergleichsmaßstab die "Marktüblichkeit" ist. Das wird dann mit Vergleichen bei Mitbewerbern zu Tode argumentiert und am Ende kommt nix raus. Sittenwidrigkeit unter Ausnutzung einer Notlage scheint da erfolgversdprechender zu sein

 

[Nina L.]

@Nina L.
kostet der Shopify / Shopware 6 Connector weiterhin 19,9€ / Monat oder ist dieser dann in den neuen Editionen inklusive?

Hallo @AlexMT-Commerce , der der Shopify / Shopware 6 Connector ist inklusive!

 

[HugoBlau]

Hallo @RobertDerksen , nein, es ist kein Update notwendig.

@Nina L. Warum behauptet das denn dann einer der Servicepartner? Es kann ja wohl nicht sein, dass mit solchen Behauptungen versucht wird noch mehr Geld zu machen.

 

[Made in Dortmund 2]

Bevor hier mit rechtlichem Halbwissen und Shitstorm-Gebashe von komischerweise neu angemeldeten Usern ohne Forenvergangenheit angefangen wird, wären konstruktive Kritik und / oder Anregungen vielleicht hilfreicher. Es wäre nicht das erste Mal, dass JTL aufgrund von KONSTRUKTIVEN Anregungen Anpassungen vornimmt... eine Liste mit einigen Anregungen hatte ich ja schon geschrieben, wie wäre es, wenn ihr das auch mal versucht und die Liste ergänzt, statt weiter Einzudreschen, das bringt nämlich erfahrungsgemäß nicht viel außer Frustabbau durch ein fragwürdiges Ventil...

 

[Nina L.]

Was genau zählt denn jetzt zu den Aufträgen die ja limitiert sind beim Paket-Start auf 500 usw. ? Zählt da eBay und Amazon usw. dazu oder nicht? Es wird ja schon ein Auftragspaket für ebay und co. dazu gebucht...ich verstehe das noch nicht ganz...

Hallo @Zodiak :
Werden Aufträge von eBay und Amazon in die neuen Auftragspakete einbezogen?
Ja. Aufträge von eBay und Amazon zählen zu den in den Paketen enthaltenen Aufträgen.

 

[3po]

@Nina L.

Es wird immer nur von Shopware-6 geredet, aktuell haben wir noch einen Shopware5 Shop, wie sieht hier die Lage bezüglich Auftragspakete aus? Laut meinem Verständnis fällt dieser unter den Tisch und wird gar nicht betrachtet, also unendlich viele Aufträge über SW5 ?

Und ist hier überhaupt ein Auftragspaket nötig?

 

[Nina L.]

Und was ist mit Aufträgen aus EBAY und AMAZON ?

Hallo @blackes:

Werden Aufträge von eBay und Amazon in die neuen Auftragspakete einbezogen?
Ja. Aufträge von eBay und Amazon zählen zu den in den Paketen enthaltenen Aufträgen.

 

[COLDSEASON]

@Nina L. was uns am meisten stört sind der enorme Sprung für das Anbinden von mehreren Shops. Wir wollten dieses Jahr eigentlich noch 3-5 kleinere Projekte starten und sind jetzt gerade an dem 3 Shop Limit in der PRO Version. Wir sind im Modebereich tätig und da sind 500 Artikel (Varianten) natürlich ein Witz.
Sprich wenn wir weiter Shops anbinden wollen, müssen wir entweder peinlich auf die Produktanzahl achten oder Enterprise buchen, was wirklich übertrieben ist. Damit macht ihr den Vorteil von eurem JTL Webshop ziemlich zu Nichte.

 

[Harald Weingaertner]

https://de.trustpilot.com/review/jtl-software.com

JTL Interessiert sich für Eure Meinung Lasst doch ein Nettes Review da

Was bringt das? Dass wir mega angepisst sind, weiß JTL. Wenn wir JTL jetzt auf 1,5 Sterne bewerten und der Laden deshalb dann pleite geht, dann ist uns auch nicht geholfen.

JTL muss aus dem Feedback hier im Forum lernen und zuerst mal den Zeitraum für den Zwangsumstieg auf 1.1.25 setzen und dann die Pakete überarbeiten.

Die haben doch aktuell eh nicht genug Mitarbeiter, um all das Feedback in den nächsten Wochen abzuarbeiten.

Aber für die Leute, die u.a. wegen der Shop-URL und den Gogle Rankings nicht einfach von JTL wegkommen, wäre das auch schlecht, wenn JTL an der Aktion verreckt.

 

[MichaelH]

Hallo @Stonekeeper : Nein, es ist kein Update notwendig!

Zitat von Stonekeeper:
Oo 1000 Fragen, wenige Antworten.
Wir nutzen die wawi 1.5 + Standard Shop, sind sehr glücklich damit. Müssen wir die wawi zum 01.09 updaten? (Lizenzen)

Hallo @Stonekeeper : Nein, es ist kein Update notwendig!

Hmmm, ab wann benötige ich denn eine "neue" Lizenz ?
Ich habe die jährliche Wartungslizenz für den JTL- Shop wie immer gekauft, bin also aktiver Kunde.

Wie läuft das dann in der Zukunft ?
Ein Update von WAWI ist nicht geplant und Shop an sich auch nicht, die Lizenz ist für Shop5 gültig.

 

[Made in Dortmund 2]

Neben der Preiserhöhung auf Wucher-Niveau auch noch eine illegale "passive Zustimmungsklausel" einzubauen ist schon mehr als dreist. Ich denke, da wird's noch das eine oder andere rechtliche Geplänkel geben.

Tatsächlich handelt es sich aktuell nicht um eine Vertragsverlängerung, in welcher auch ohne aktive Zustimmung der Vertrag verlängert werden kann, sondern um eine Vertragserneuerung, welcher beide Parteien aktiv zustimmen müssen.
Auch wenn folgende Urteile für andere Branchen gefällt wurden, sind die Parallelen durchweg feststellbar und juristisch mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit anzuwenden:

- 15.06.2023
Ohne aktive Zustimmung: Vertragsänderung trotz schlüssigem Verhalten unwirksam
LG Frankfurt, Urteil vom 24.05.2022, Az. 3-06 O 3/22
OLG Frankfurt am Main, Urteil vom 15.06.2023, Az. 6 U 107 / 22

- 29.04.2024
Das Schweigen eines Verbrauchers ist keine Willenserklärung
Urteil des LG Baden-Baden vom 27.03.2024, Az. 5 O 26/23 KfH


Viele hier haben, wie wir auch, schon mehrere "Frechheiten" von JTL in den letzten Jahren hingenommen. Für uns persönlich ist es dieses Mal aber mehr als nur ein Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. Das gleicht eher einem Wasserfall. Wir sehen uns nach einer beständigeren Lösung um.

Du bist kein Verbraucher:

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) § 13 Verbraucher Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

lasst es doch einfach mit dem ganzen gesetzlichen Halbwissen und fragt im Zweifel einen Anwalt, der sich auskennt, wenn ihr es drauf ankommen lassen wollt. Aber wie gesagt: Konstruktive Anregungen würden uns, denke ich, weiter bringen.

 

[Nina L.]

Hallo zusammen,

ich habe soeben die Info erhalten, dass die Begrenzung der Workflows nur für zukünftig erstellte gilt. Die aktuellen bleiben davon unberührt. Kann das jemand bestätigen?

Viele Grüße

Hallo @andress.ofc , das ist korrekt, wir können das bestätigen.

 

[Zodiak]

Warum behauptet das denn dann einer der Servicepartner? Es kann ja wohl nicht sein, dass mit solchen Behauptungen versucht wird noch mehr Geld zu machen.

Vielleicht weil erstmal nein gesagt wird und eigentlich heißt das doch ja....wen würde das jetzt noch wundern?

Bevor hier mit rechtlichem Halbwissen und Shitstorm-Gebashe von komischerweise neu angemeldeten Usern ohne Forenvergangenheit angefangen wird, wären konstruktive Kritik und / oder Anregungen vielleicht hilfreicher. Es wäre nicht das erste Mal, dass JTL aufgrund von KONSTRUKTIVEN Anregungen Anpassungen vornimmt... eine Liste mit einigen Anregungen hatte ich ja schon geschrieben, wie wäre es, wenn ihr das auch mal versucht und die Liste ergänzt, statt weiter Einzudreschen, das bringt nämlich erfahrungsgemäß nicht viel außer Frustabbau durch ein fragwürdiges Ventil...

Hab ich!

Auftragspakete 1000 sollte auch im Start-Tarif verfügbar sein

 

[Nina L.]

Bei einem Wechsel auf JTL-Advanced kann eine Erstattung für die noch laufende Subscription angefragt werden. Hier sind unbegrenzte Artikel einstellbar. <- Danke dir. Wo kann ich das anfragen? Kannst du mir das bitte sagen?

Hallo @Aight , die Erstattung kann so angefragt werden: Neue Editionen/Pakete: JTL-Shop-Lizenzen prüfen und umbuchen – JTL-Guide (jtl-software.com)

 

[Nina L.]

WOW, die neuen Auftragspakete sind jetzt auch online.
Preiserhöhungen zwischen 40 und 75 %. Unfassbar, und der Amazon Lister steckt immer noch in der tiefsten Entwicklung.
Für das 5000 er Paket, was ursprünglich 239 Euro kostete, gibt es jetzt nur noch ein 2500 er Paket. Jede weitere TA wurde um 5 Cent angehoben.

Flat und Flex sind komplett rausgefallen.

Hallo @jendris , wir bieten weiterhin individuelle Konditionen ab 10.000 Transaktionen im Monat. Kontaktiert dazu gerne den Vertrieb!

 

[filliwilly]

Hallo @andress.ofc , das ist korrekt, wir können das bestätigen.

Das heißt ich sollte so viele Workflows schon mal erstellen wie möglich, damit in Zukunft keine Kosten auf mich zukommen? Woher weiß JTL eig. wie viele manuelle Flows ich habe? Das ist ja komisch