Neu Fehler bei der Authentifizierung. Das Passwort in den Online Shop Einstellungen ist falsch.

[ekoektas]

Fehler bei der Authentifizierung. Das Passwort in den Online Shop Einstellungen ist falsch.

obige Fehlermeldung wird seit heute morgen angezeigt.
Connector erneut installiert.
Passwort erneut eingegeben.

Wir kommen leider nicht weiter.

Vielen Dank im voraus

 

[nalbur]

Fehler bei der Authentifizierung. Das Passwort in den Online Shop Einstellungen ist falsch.

obige Fehlermeldung wird seit heute morgen angezeigt.
Connector erneut installiert.
Passwort erneut eingegeben.

Wir kommen leider nicht weiter.

Vielen Dank im voraus

Hallo, ist schon lange her aber haben Sie eine Lösung gefunden? Ich habe das selbe Problem.

 

[B2C-CBD]

Hallo, ist schon lange her aber haben Sie eine Lösung gefunden? Ich habe das selbe Problem.

Ich jetzt auch, habe den Connector-Vertrag nach Testlizenz-Ablauf jetzt erst erneuert - nun wird aber das Passwort nicht mehr in der Verkaufskanal-Verwaltung akzeptiert. Auch löschen + neu einfügen bringt nichts.

 

[itb_janbrockmann]

Hallo,

wir haben aktuell das selbe Problem. Neue Lizent gebucht und mehrmals die Integration neu erstellt. Fehler bleibt bestehen.

Edit: Gerade ist aufgefallen das der "neue" Verkaufskanal z.B. in den Artikelstammdaten doppelt vorhanden ist.

 

[dakine]

Hallo,

ich hänge mich mal mit an.
Test-Lizenz heute geordert und versucht einzurichten.

Gleiche Fehlermeldung:

"Fehler bei der Authentifizierung. Das Passwort in den Onlineshop-Einstellungen ist falsch."

 

[itb_janbrockmann]

Hallo,
wir haben gerade mit dem Support telefoniert. Bei uns fehlte ein "Aktiv"-Haken im Connector - das scheint ein aktueller Bug zu sein. Leider kann man das nur über den Support lösen lassen.
Viel Erfolg.

 

[nalbur]

Hallo,
wir haben gerade mit dem Support telefoniert. Bei uns fehlte ein "Aktiv"-Haken im Connector - das scheint ein aktueller Bug zu sein. Leider kann man das nur über den Support lösen lassen.
Viel Erfolg.

Se meinen "JTL Support" oder?

 

[itb_janbrockmann]

Ja, wir hatten ein Ticket geschrieben und dann einen Termin bekommen.

 

[toito]

Kann es sein, dass das Problem weiterhin existiert oder mache ich etwas falsch? Ich versuche die JTL-WAWI 1.9 an Shopware 6 anzubinden. An zwei Stellen tauchen bei mir Probleme auf:

1.) Im Kundencenter gebe ich meine Shopware 6 URL wie folgt ein https://mein-shop.de (wie im Besipiel: https://fancy-shop.tld) und es erscheint oben ein gelbes leeres Feld. Wenn ich die Shop URL mit einem "/" Backslash am Ende eingebe wie z.B. https://mein-shop.de/ dann erscheinen zwar die "Onlineshop URL" und der " Connector-Token" aber es erscheint auch die folgende Fehlermeldung:

• Ungültige URL, das Schema fehlt oder ist ungültig.
• Ungültige URL, der Hostname fehlt oder ist ungültig.
• Ungültige URL, die Domainendung fehlt oder ist ungültig.

Die von mir eingegeben URL ist aber korrekt und vom Internet erreichbar. Trotzdem wird, nachdem ich die Zugangs-ID (Access key ID) und den Sicherheitsschlüssel (Secret access key) eingegeben und auf "Speichern" geklickt habe, die "Onlineshop URL" mit (Beispiel: https://1234567.swc.jtl-connector.de/jtlconnector angezeigt und ein 32-Stelliges "Passwort" ausgegeben.
Hierzu stellen sich mir zwei Fragen: 1. Müsste nicht "Onlineshop URL" als "Connector URL" bezeichnet werden? Denn diese URL ist ja nicht die URL meines Shops! 2. Das 32-Stelliges "Passwort" ist der "Connector-Token"? Wenn ja warum werden hier zur einundeselben Sache ständig verschiedene Begriffe verwendet - das erzeugt nur Chaos und Frust bei der Einrichtung!

2.) Nachdem ich im JTL-WAWI die "Onlineshop URL" https://1234567.swc.jtl-connector.de/jtlconnector und das 32-Stelliges "Passwort" ("Connector-Token"?) eingetragen habe und auf Testen klicke ercheint bei mir die Fehlermeldung "Fehler bei der Authentifizierung. Das Passwort in den Onlineshop-Einstellungen ist falsch." Wo gibt es irgendwelche Passworteinstellungen in meinem Onlineshop? Ich habe doch nur den JTL-Connector der eine "Zugangs-ID" generieren kann, ich habe keine Möglichkeit dort ein Passwort zu setzen. Ausserdem ist dort schon wieder Wortsalat, denn weiter unten steht API-Zugangsschlüssel neu generieren. Wie soll man hier überhaupt miteinander kommunizieren, wenn der eine Gurke und der andere Apfel sagt und beides ist das gleiche?!

 

[toito]

Jetzt erhalte ich folgende Fehlermeldung wenn ich die Verbindung mit JTL-WAWI teste:
"Die Lizenzdaten sind ungültig, der Connector kann nicht eingerichtet werden!"
Die Lizenz ist bei mir jedoch im JTL-Store auf "Produktiv" gesetzt.

 

[swissguy01]

Hallo Toito

Leider kann ich Dir hierbei nicht helfen, aber diese Anfrage hier ist im falschen Forumbereich:
Hier ist Woocommerce- Connector.

Hier wirst Du kaum Antworten erhalten.
Stelle Deine Anfrage doch in den richtigen Bereich ein.

Gruss Armin