Neu Email-Adresse wird beim Duplizieren nicht übernommen

[werketto]

Hat sonst noch jemand das Problem, dass beim Duplizieren eines Amazon-Auftrags die ursprüngliche Amazon-Email-Adresse nicht mit übernommen wird?

 

[Arne Janson]

Moin @werketto welche Wawi Version nutzt du?

MfG
Arne Janson

 

[werketto]

Moin @werketto welche Wawi Version nutzt du?

MfG
Arne Janson

1.6.43.1

 

[bilder_lf]

Bei uns selbiges Problem beim Duplizieren von Ebay-Bestellungen.
Es werden keine Mailadresse übernommen.
WAWI 1.7.15.4

Lässt sich das abstellen oder konfigurieren, ohne Workflows?

 

[Markus Hütz]

Hallo zusammen,

das ist bei den beiden Plattformen in der Tat Absicht und wurde nach Rücksprache mit unserem Amazon- und ebay-Team so abgesprochen. Beim Duplizieren von diesen Quellplattformen wird die Mailadresse entfernt.

Beispielsweise Amazon reagiert da nicht so gut drauf, wenn die zu einer Bestellung generierte Mailadresse für andere Kommunikation verwendet wird.

Gruß,
Markus

 

[bilder_lf]

Danke fürs Feedback. Problemstellung ist bei uns GLS, die wollen für den Versand eine Mailadresse.
Wir behelfen uns in dem wir unsere eintippen. Betrifft aber auch nur Ersatzlieferungen.

 

[Markus Hütz]

Danke fürs Feedback. Problemstellung ist bei uns GLS, die wollen für den Versand eine Mailadresse.
Wir behelfen uns in dem wir unsere eintippen. Betrifft aber auch nur Ersatzlieferungen.

Sehr gerne!

Gruß,
Markus

 

[mebon]

Guten Morgen.

Ich greife nochmal diese Fragestellung auf, denn die Erklärung von Markus kann ich nicht nachvollziehen. Die Email-Adresse soll ja beim Duplizieren nicht für eine Kommunikation außerhalb der Plattformen missbraucht werden. Sie dient hauptsächlich für die Versanddienstleister, die unbedingt eine Email-Adresse benötigen, um dem Empfänger Informationen zur Sendungszustellung zukommen zu lassen. Das Duplizieren der Aufträge dient bei uns (und wahrscheinlich bei fast allen Usern) dazu, dem Empfänger einen Ersatzartikel zukommen zu lassen.

Was mich noch mehr irritiert ist, dass beim Duplizieren der Ebay-Aufträge die Email-Adressen übernommen werden, nicht aber bei den Amazon-Aufträgen. Wo ist denn hier die Logik?

Könntet ihr bitte die Einstellung so vornehmen, dass die Email-Adressen beim Duplizieren immer übernommen werden?

Viele Grüße
Mehdi