Gelöst Zollinhaltserklärung mit Parcel.One

[Sandra H.]

Hallo ihr Lieben!

Ich habe folgendes Problem mit den Zolldokumenten.
Wir haben seit ein paar Wochen Parcel.One mit an board für unsere internationalen Sendungen.

Leider werden die Zolldokumente für unsere Lieferungen in die Schweiz nicht immer gedrückt.
Zunächst bin ich davon ausgegangen, dass die Fälle, in denen die Dokumente nicht gedruckt wurden, Lieferungen umfasst, die unter einem Gesamtwert von 22€ liegen. Dies ist aber nicht der Fall.

Z.b.
Bei einem Auftrag in die Schweiz mit Warenwert von 28,95€ + Versand wurden die Zolldokumente gedruckt.
Bei einem weiteren Auftrag in die Schweiz mit Warenwert von 29,25€ wurden keine Zolldokumente gedrückt.
Das Versandlabel wurde allerdings anstandslos gedruckt, da keine Fehlermeldung vorlag.

Hat jemand vielleicht eine Erklärung oder einen Lösungsansatz für mich?
Druckerprobleme habe ich ausgeschlossen und wie gesagt, das Versandlabel kommt raus.

Ich danke euch im Voraus!

Ganz liebe Grüße
Sandra Henninghaus

 

[smueller]

Hallo Sandra

ruf mich bitte mal unter 06033 35225 97 an, ich würde mir das gerne mal anschauen, vlt. kann ich helfen.

LG Sebastian

 

[smueller]

USA Test heute - Kein Label, Keine Zoll
Meldung: Das Versandetikett wurde erfolgreich erstellt.
Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED
ID: 5ea67773-ebff-44c5-a207-4bb3a29493ce
das war USA von heute
P1 Sendung: 4009300000563

Schweiz funktioniert: Label und Zoll gedruckt
Meldung: Das Versandetikett wurde erfolgreich erstellt.
Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED
ID: 66f0cd07-f82f-45f3-aaeb-1372f39f3b8f
P1 Sendung: 4009300000303

Schweiz funktioniert nicht: Label gedruckt kein Zoll
Meldung: Das Versandetikett wurde erfolgreich erstellt.
Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED
ID: 082bff4b-8141-4574-b2f4-e8b8bdf1d731
P1 Sendung: 4009300000358