Neu Worker 2.0 / kein automatischer Start nach Neustart / Umgang mit Fehlermeldungen

[Verkäuferlein]

Hallo,

wir haben aktuell immer wieder Ärger mit dem Worker 2.0 (s.u.).

Aufgrund des Patchdays bei Microsoft hat unser "Datenbank-Server" in der Nacht einen Neustart durchgeführt.

Folgende Probleme:

1. ) Nach dem Neustart des Rechners startet der Worker 2.0 nicht automatisch, obwohl dieser als Dienst eingerichtet ist. Der Dienst muss vor einem Neustart immer erst manuell beendet werden, damit er beim Neustart automatisch startet.
2. ) Die Anzeige im Dashboard zeigt keinerlei Fehler an, überall steht nur "Erfolgreich beendet", erst wenn man das Statusfenster öffnet, sieht man, dass der nächste Durchlauf für 2:27 Uhr geplant war, was aber schon 10 Stunden her ist. Unsere Abgleichs-Intervalle stehen auf 6-15 Minuten.
3. ) Gleiches gilt für den automatischen Zahlungsabgleich. Tritt dort ein Fehler auf, meldet das Dashboard dennoch "Erfolgreich beendet" und keinerlei Info, dass ein Fehler aufgetreten ist oder irgendeine Abfrage aktuell nicht mehr ausgeführt wird.

Der Umgang mit Worker-Fehlern bzw. Fehlern der dahinter liegenden Prozesse sollte hier nochmal überdacht werden, damit diese schneller bemerkt werden.

Gruß
Verkäuferlein

 

[Arne Janson]

Hallo,

wir haben aktuell immer wieder Ärger mit dem Worker 2.0 (s.u.).

Aufgrund des Patchdays bei Microsoft hat unser "Datenbank-Server" in der Nacht einen Neustart durchgeführt.

Folgende Probleme:

1. ) Nach dem Neustart des Rechners startet der Worker 2.0 nicht automatisch, obwohl dieser als Dienst eingerichtet ist. Der Dienst muss vor einem Neustart immer erst manuell beendet werden, damit er beim Neustart automatisch startet.
2. ) Die Anzeige im Dashboard zeigt keinerlei Fehler an, überall steht nur "Erfolgreich beendet", erst wenn man das Statusfenster öffnet, sieht man, dass der nächste Durchlauf für 2:27 geplant war, was aber schon 10 Stunden her ist. Unsere Abgleichs-Intervalle stehen auf 6-15 Minuten.
3. ) Gleiches gilt für den automatischen Zahlungsabgleich. Tritt dort ein Fehler auf, meldet das Dashboard dennoch "Erfolgreich beendet" und keinerlei Info, dass ein Fehler aufgetreten ist oder irgendeine Abfrage aktuell nicht mehr ausgeführt wird.

Der Umgang mit Worker-Fehlern bzw. Fehlern der dahinter liegenden Prozesse sollte hier nochmal überdacht werden, damit diese schneller bemerkt werden.

Gruß
Verkäuferlein

Moin @Verkäuferlein sicherlich hast du das parallel auch an JTL gemeldet weil Tickets werden von JTL ja beantwortet. Worker haben wir umgestellt bei einigen Kunden von "automatisch" auf "automatisch verzögert"

 

[Verkäuferlein]

Moin @Arne Janson bei #3 habe ich es x-mal versucht, interessiert nur irgendwie keinen bei JTL so richtig.

Bei entsprechenden Antworten kannst Du aus dem folgenden Pool wählen:

"Das ist aus Grund XY nicht anders möglich."
"Woher soll der Worker denn wissen, ob das manuell oder bewusst deaktiviert wurde."
"Es gibt doch jetzt die e-Mail-Statusbenachrichtigung des Workers."
"Einzelfall, das Problem tritt bei anderen nicht auf."
....

Das mit "automatisch verzögert" werde ich mal austesten.

Ist eigentlich mehr ein Resignations-Beitrag, in welchem ich hoffe Gleichgesinnte zur Gründung einer Selbsthilfegruppe der "Anonymen Workflowiker" zu finden.

 

[John]

Naja, zumindest für den alten Worker hat sich nur ein einziges Verfahren wirklich über all die Jahre bewährt: Jede Stunde beenden und neu starten. Mache ich per Skript. Erstmal soft und wenn er nicht reagiert, wird gekillt.

Läuft seit 7 Jahren problemlos...

 

[Fabrice]

Naja, zumindest für den alten Worker hat sich nur ein einziges Verfahren wirklich über all die Jahre bewährt: Jede Stunde beenden und neu starten. Mache ich per Skript. Erstmal soft und wenn er nicht reagiert, wird gekillt.

Läuft seit 7 Jahren problemlos...

Coole Idee! Werd ich wohl auch mal umsetzen.
Wir haben über die Datenbank noch eine Email gesendet, wenn der Worker seit x Minuten nicht mehr läuft. Damit wird man wenigstens aufmerksam drauf.

 

[Verkäuferlein]

Also bei uns läuft der Worker - wenn er erstmal läuft - eigentlich problemlos, die Probleme kommen immer von den angeschlossenen Prozessen und werden durch Neustart des Workers auch nicht behoben.

Das einzige Problem ist halt der (ungewollte / unüberwachte) Neustart des Rechners.