Neu WooCommerce Bestellungen werden nach Versand automatisch als bezahlt markiert

FinnMika

Aktives Mitglied
29. April 2022
39
11
Guten Tag,

wenn wir eine WooCommerce Bestellung versenden ändert sich der WooCommerce-Bestellstatus in "Abgeschlossen". Dadurch wird die Bestellung in WooCommerce als bezahlt markiert. Diese Zahlung wird dann wiederum in JTL übertragen, was das Problem ist.
Wir ändern häufig Vorkasse Bestellungen in JTL auf Rechnungskauf. Nach Versand zieht sich dann über den Connector die Zahlung über den Bestellbetrag, ohne dass der Kunde gezahlt hat.

Das hat unsere Übersicht über unsere Außenstände ganz schön durcheinander gebracht. Und wäre schön, wenn das vernünftig funktionieren würde.

Kann jemand bei dem Problem helfen? Vielen Dank.
 

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Nina L.

Community Management
Mitarbeiter
6. Juli 2023
123
71
Hallo @FinnMika, hast Du für dieses Problem schon eine Lösung gefunden bzw. ggf. ein Ticket erstellt? Unser Support hilft gerne weiter.
 
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