Gelöst Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

[John]

Wir haben in einem eBayshop viele Artikel einer Eigenmarke, für die wir keine EANs verwenden, da die Artikel selbst gemacht werden. Entsprechend müssen EAN und HAN mit "nicht zutreffend" gefüllt sein.

Trotzdem meckerte die eBayübersicht (bei eBay) "hinterlegen Sie notwendige Artikelkennzeichnungen". Wir haben wirklich alles probiert wie
- EAN und HAN im Artikel auf nicht zutreffend setzen
- Marktplatz, laufende Angebote, Rechtsklick, "Marke/HAN hinterlegen" und "Produktkennzeichnungen neu senden"

Geholfen hat das nicht, insb. wenn Artikel mit Variationen im Spiel sind.

Der einzige Weg, wie man ein komplettes Update erzwingen kann, ist das Setzen einer neuen eBay- Designvorlage.
Also in die Designvorlagen, aktuelle Vorlage duplizieren, neuen Namen vergeben und betroffenen Artikeln (oder bei uns einfach allen Artikeln) die neue Vorlage zuweisen und dann eeeeendlos Abgleichen, denn es werden immer nur 200 Artikel pro Abgleich bearbeitet.

Seit dem ist Ruhe mit den Beschwerden bezgl. fehlender Kennzeichnung.

Probierts mal für ausgewählte Artikel aus, wenn ihr nicht weiter wisst....getestet mit Wawi 1.0.9.1

 

[myowntrade]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Sehr guter Tipp! Das werde ich auch direkt mal ausprobieren. Hab bezüglich EAN HAN etc mich auch schon stundenlang mit der Wawi beschäftigt und Telefonate mit JTL geführt. Bin mal gespannt, wenn dein Vorschlag wirklich was bringt dann sollte der Fehler ja schnell gefunden werden.

 

[myowntrade]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Nachtrag:

Ich habe es gerade ausprobiert und es ist verrückt der Vorschlag funktioniert wirklich! Ich hatte ein Angebot was sich nicht dazu überreden lies die EAN korrekt zu übertragen. Es kam immer zum Fehler "Ungültige ProductID" wenn ich die Häkchen bei "Produktkennzeichnung anhand von" bei EAN und HAN + Hersteller gesetzt habe. Ich habe ich die Designvorlage geändert, beim Angebot den Häkchen bei "Beschreibung/Bilder ändern" gesetzt und bin auf "jetzt ändern" gegangen, ach und natürlich die besagten Häkchen bei EAN und HAN+Hersteller gesetzt. Hab eigentlich erwartet das wieder die Fehlermeldung "Ungültige ProductID" kommt, aber nichts! Es hat geklappt und die EAN ist korrekt auf eBay übertragen!

Das sollte JTL doch endlich helfen den Fehler zu finden.

 

[Sebastian Weise]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

ich verstehe. ich werde das intern weiterleiten

 

[cdx]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

wir haben derzeit das selbe problem.
ebay will angebote von uns ende der woche löschen bzw beenden wenn wir die daten nicht korrekt eintragen.
es betrifft (zwar nur) zwei angebote (welche variationen haben) die anderen angebote machen keine probleme (haben aber auch keine variationen).

ich habe auch bei ebay direkt nachgeschaut, dort sieht vom artikel her alles korrekt aus.

wird hier seitens jtl nachgebessert, damit ebay eben keine angebote löscht!?

PS: auch bei uns steht "Nicht zutreffend" im EAN-Feld drin.

PPS: Grad mit dem Support telefoniert, er konnte den Fehler bei uns ausfindig machen.
Bei unseren Variationen war leider das EAN-Feld leer. Das sieht man leider nicht gleich. Konnte aber nun behoben werden.

 

[cdx]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Kommando zurück. Geht leider doch nicht.

Bekomme immer die Info "In der EAN fehlt dein Wert".
Bei den Variationen ist aber mittlerweile ein Wert hinterlegt.

 

[cdx]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Update:
Ich habe bei den beiden Artikeln und den dazugehörigen Variationen bzw Varkombikindern EAN hinterlegt.
Ich habe auch einen Wechsel der Vorlagen versucht.
Leider meckert die Wawi immernoch und lässt mich den Artikel nicht aktualisieren.
(Variationen abwählen und dann wieder zuwählen geht nicht, da meckert sie ebenfalls)

Wir wollen sehr ungern die beiden Artikel beenden da ihre History mittlerweile fast 1 Jahr alt ist und wenn es geht nicht zerstört werden sollte.

Kann man über die DB direkt noch was machen?

 

[Sebastian Weise]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

für den vaterartikel und sämtliche kindartikel (soweit sie auf ebay gelistet sind) ist eine EAN eingetragen welche 13stellig ist und ggf mit führenden nullen aufgefüllt? das EAN-häkchen unten rechts im 1. reiter der ebay-angebotsdetails ist angewählt? hast du es schon mit "marktplatz/ebay/laufende angebote/rechte maustaste/produktkennzeichnungen neu senden" versucht? lautet die fehlermeldung immer noch "In der EAN fehlt ein Wert."? falls der fehler "Ungültige ProductID" lautet, lassen sich die werte denn auf ebay direkt eintragen? schick bitte am besten auch die entsprechenden angebotsnummern, ggf per pn

 

[cdx]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

für den vaterartikel und sämtliche kindartikel (soweit sie auf ebay gelistet sind) ist eine EAN eingetragen welche 13stellig ist und ggf mit führenden nullen aufgefüllt? das EAN-häkchen unten rechts im 1. reiter der ebay-angebotsdetails ist angewählt?

Ja

hast du es schon mit "marktplatz/ebay/laufende angebote/rechte maustaste/produktkennzeichnungen neu senden" versucht?

diesen eintrag finde ich nicht im rechtsklickmenü

lautet die fehlermeldung immer noch "In der EAN fehlt ein Wert."?

ja

falls der fehler "Ungültige ProductID" lautet, lassen sich die werte denn auf ebay direkt eintragen?

nein diese fehlermeldung kommt nicht


Nachmehrmaligen Versuchen hat er die Änderung mittlerweile zugelassen...

 

[Sebastian Weise]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

okay du findest "produktkennzeichnungen neu senden" nicht weil du nicht die aktuellste wawi-version hast - natürlich empfehle ich grundsätzlich die aktuellste version. aber schön dass es jetzt geklappt hat. die produktkennzeichnung ist teils auch für uns noch etwas mystisch was die ebay-seite angeht

 

[cdx]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

die produktkennzeichnung ist teils auch für uns noch etwas mystisch was die ebay-seite angeht

kann ich nachvollziehen. da es ja kategorien gibt bei denen eine EAN zwingend verlangt wird und man "Nicht zutreffend" eingeben kann. Bei anderen Kategorien akzeptiert er das "Nicht zutreffend" einfach nicht. Da darf es wiederum dann nicht drin stehen...

 

[John]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Trotz aller Bemühungen sind bei uns zwei Artikel übrig geblieben, die eBay als "fehlende Produktkennzeichnung" markiert hat. Selbst die Artikel in eBay bearbeiten und dort "Nicht zutreffend" hinterlegen hat das Problem nicht gelöst.

Da die artikel keine bedeutende Historie hatten, haben wir sie über die Wawi beendet und neu eingestellt - das Problem ist damit behoben. Ein anderer Weg viel mir nicht mehr ein.

 

[andie28]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Haben wir auch so gemacht mit Designvorlage geht es, dabei muss die nicht neu sein, kann die vorherige sein es muss nur angeklickt gewesen sein das die neue Vorlage zugewiesen werden sollte

 

[John]

AW: Wenn Wawi EAN/HAN nicht zu eBay überträgt - so erwingt man ein Update

Ah, wieder was dazu gelernt. Gleiche Vorlage nochmal auswählen - das macht es noch ein wenig einfacher!