Offen Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

[forengeist]

Hallo,

folgendes Problem ist nun schon zum 2. mal aufgetreten per Worker werden die Aufträge aus dem Webshop importiert in 99% der Fälle auch ohne Probleme nur eigenartigerweise bei 2 Kunden passierte es das der falsche Mandant gewählt wurde obwohl der Benutzer selbst den Mandanten nur als INAKTIV sieht.

Hat hier jemand ein ähnliches Problem?

WaWi ist 099878
Shop modified eCommerce 1.05d

 

[Janusch]

AW: Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

Hallo,

als Mandanten meinst DU hier einen Wawi Mandanten (andere Datenabnk) oder einfach nur eine weitere Firma in einem Mandanten?

 

[forengeist]

AW: Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

Einen anderen WaWi Mandanten (also Datenbank) ich kann ja auswählen als admin z.b. mit welchem Mandanten ich den Auftrag erstelle. Eigenartigerweise sehen andere Benutzer obwohl nur für die Firma und den Mandanten angelegt ebenfalls den anderen Mandanten nur halt als INAKTIV gekennzeichnet.

 

[Janusch]

AW: Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

Hallo,

leider bin ich immer noch nicht schlauer.

Mandanten wählst Du beim Login - die Selectbox unter Passwort. Im Menü " JTL-Wawi" gibt es Mandantenverwlatung. Dort werden erstellte Mandaten + Datenbanknamen angezeigt.

Beim Auftragerstellen kann man nur Firma auswählen. Nur Firma kann Inaktiv werden, wenn diese gelöscht wird.

 

[forengeist]

AW: Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

Okay jetzt verstehe ich warum da inaktiv steht was ich jedoch nicht verstehe wenn ich die Firma gelöscht habe warum wird diese ab und zu dann einem Kunden aus dem Webshop zugeordnet?

 

[Janusch]

AW: Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

Hallo,

schaue welche Firma dem Webshop unter Webshop Einstellungen zugeordnet wurde.

Bis zur Version 099880 war der Focus auf der Firmaauswahlbox im Auftrag/Rechnung sobald diese geöffnet wurde. Somit war es möglich versehentlich per Scrollrad an der Maus diese umzustellen.

 

[forengeist]

AW: Webshopkunden werden teilweise dem falschen Mandanten zugeordnet

Super danke für die schnelle Antwort.

Eine Frage hierzu, kann ich die inaktive Firma per SQL einfach aus der Datenbank löschen?