Neu Wawi läuft auf einem Win 11 Client nicht mehr - Programm reagiert nicht - alles probiert. AMD?

[John]

Hi,

ich habe hier eine Kundin mit einem Notebook, Windows 11, Wawi DB bei eComData. Seit einer Woche funktioniert die Wawi 1.5.55.3 nicht mehr.
Login ist noch möglich, beim Wechsel in z.B. Artikel reagiert das Programm nicht mehr und muß beendet werden.

Was ich probiert habe:
- Neustart
- McAffee deinstalliert
- Windows Firewall aus
- anderer Wawi Benutzer
- DB Profil gelöscht, neu angelegt
- Wawi deinstalliert, Ordner mit Resten gelöscht, neu installiert
- eCom Server neu start
- ein eigenes Tool von mir installiert, das Wawidaten lesen kann. Funktioniert einwandfrei.

Auf einem anderen Client funktioniert die Wawi einwandfrei.

Einzig auffälliges:
Das Notebook hat eine AMD CPU und der Taskmanager funktioniert nicht richtig, zeigt oft 100% an, obwohl die CPU nicht ausgelastet scheint. Dabei wird der Taskmanager selbst als CPU Hauptnutzer angezeigt, jedoch statisch mit einem hohen Wert.
Aktualisierung der CPU Nutzung steht still.

Laut Kundin ist der Rechner sonst unauffällig. Keine Hänger oder Abstürze.

Irgend eine Idee ausser Windows Reparaturinstallation oder platt machen?

 

[lj-shadow]

Abgesehen von 'ner anderen Wawi-Version und hausinterner DB friert JTL bei 'nem AMD Ryzen 5 5500U bei mir nicht ein...

 

[John]

Ich hab jetzt mal Ticket #2022110810000191 bei JTL geöffent.

Laut JTL Diag ist die Kommunikation mit dem SQL Server OK. Es gehen zahlreiche Befehle raus und Antworten kommen rein. Es endet immer wieder bei dem gleichen SQL - danach komtm nichts mehr:

DECLARE @p nvarchar(500) = N'{"Version":{"Major":1,"Minor":7,"Build":15,"Revision":1,"MajorRevision":0,"MinorRevision":1},"DownloadUrl":"https%3A%2F%2Fwww.jtl-software.de%2Fdownloads%2F%3Fdp%3D12%26detail%3D1%26dl%3D462","Released":"2023-09-30T09:45:58","ChangeLog":"","LastUpdated":"2023-10-06T08:13:40.9304919Z"}';
MERGE
        INTO [tOptions]
        USING (VALUES ('Allgemein.RemoteVersion', @p)) AS Source(cKey, cValue) ON dbo.tOptions.cKey = Source.cKey
        WHEN MATCHED THEN
            UPDATE SET dbo.tOptions.cValue = Source.cValue
        WHEN NOT MATCHED BY TARGET THEN
            INSERT (cKey, cValue) VALUES (Source.cKey, Source.cValue);

 

[Georg964]

Läuft auf den anderen Clienten auch Win11? Ich glaube mal hier gelesen zu haben, dass es Probleme mit Win11 gibt.

 

[John]

Es lief ja vorher auch dem Rechner mit Win11

Interesasant auch das hier. Das wäre der SQL Ablauf auf ein Client, an dem es keine Probleme gibt.

DECLARE @p nvarchar(500) = N'{"Version":{"Major":1,"Minor":7,"Build":15,"Revision":2,"MajorRevision":0,"MinorRevision":2},"DownloadUrl":"https%3A%2F%2Fwww.jtl-software.de%2Fdownloads%2F%3Fdp%3D12%26detail%3D1%26dl%3D465","Released":"2023-10-05T16:15:02","ChangeLog":"","LastUpdated":"2023-10-07T09:36:58.2777111Z"}';
MERGE
        INTO [tOptions]
        USING (VALUES ('Allgemein.RemoteVersion', @p)) AS Source(cKey, cValue) ON dbo.tOptions.cKey = Source.cKey
        WHEN MATCHED THEN
            UPDATE SET dbo.tOptions.cValue = Source.cValue
        WHEN NOT MATCHED BY TARGET THEN
            INSERT (cKey, cValue) VALUES (Source.cKey, Source.cValue);

SELECT COUNT(*) AS Anzahl FROM Report.tVorlage

SELECT COUNT(*) AS Anzahl FROM Report.tVorlage wird also nicht mehr ausgeführt aber warum nicht?

Die Kundin berichtet auch davon, daß ein Bankingprogramm nicht mehr drucken kann und ebenfalls bei versuch zu drucken hängt.

Hmm, Report.tVorlage klingt sehr nach irgendwas für List & Label!
Ich muß mal nachhaken, ob betroffene Bankingsoftware ebenfalls List & Label benutzt...