Neu Wawi Kunden für Onlineshop registrieren

Tom2019

Aktives Mitglied
7. September 2019
28
4
Hallo liebe JTL Gemeinde,

wir haben folgendes Problem und kommen einfach nicht weiter.
In letzter Zeit kommt es öfter vor, daß Kunden angelegt werden möchten um Zugriff auf den Shop zu erhalten. (meist durch telefonischen oder Email Kontakt mit den Kunden)
Wir legen diese Kunden dann in der wawi an, können diese aber nicht für den Shop registrieren/freischalten.

Vorgehensweise ist folgende-> Neuen Kunde anlegen, Kundennummer vergeben, Kundendaten ausfüllen, Interne Daten setzen, Zahlungen setzen, speichern.

Nun versuchen wir über die Kundenstammdaten unten bei Onlineshop die entsprechende Kundengruppe zuzuweisen und den Haken bei registriert zu setzen.
Leider ist das Feld Kundengruppe ausgegraut und lässt sich auch nicht verändern. Der Haken bei Registriertlässt sich auch nicht setzen.
Wenn wir dann versuchen auf "Neues Kundenkonto im Shop anlegen" zu klicken, kommt nur eine Fehlermeldung zurück.

Machen wir etwas im Ablauf falsch, oder haben wir eine Einstellung übersehen?
Wurde die Funktion evtl. auch rausgenommen? Was wirklich blöd wäre, da wir diese Funktion wirklich dringend benötigen.

Wir nutzen aktuell Wawi Version 1.5.18.0 und Shop Version 4.06 (Build: 12)

Vorab schon mal vielen Dank und beste Grüße

Tom
 

Tom2019

Aktives Mitglied
7. September 2019
28
4
Email-Adresse sowie Kunde von Firma ist natürlich auch ausgefüllt.
Ist eben verwunderlich, daß unten bei Onlineshop die Kundengruppe schon ausgegraut und nicht anwählbar ist.
Sehen die Felder bei euch genau so aus, oder habt IhrFehler-Kundenregistrierung-4.jpg Auswahlmöglichkeiten unter Onlineshop->Kundengruppe?
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.248
378
Das wird hier vermutlich an aktivem "mod_security"-Modul auf dem Server liegen. Seit der 1.4 sendet JTL-Wawi die Header anders, anscheinend aber korrekt, nur mod_security unterstützt diese neuere Syntax nicht, siehe: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-41612
Es ist derzeit nicht ersichtlich, dass dies JTL-Wawi seitig zu lösen ist. mod_security muss ausgebessert oder deaktiviert werden.
 

Stoffspeicher

Aktives Mitglied
12. Juni 2019
5
1
Ähnliche Frage, anderes Problem...

Ein Kunde hat sich nicht registriert sondern als Gast bestellt, genau zwei mal, jeweils mit der gleichen Mailadresse. Er hat natürlich zwei Kundenkonten bekommen.
Jetzt möchte ich den Kunden registrieren und bekomme die Fehlermeldung, dass die Mail-Adresse im Shop bereits vergeben ist.
Ich habe die beiden Konten erstmal zusammengelegt, bekomme aber immer noch die Fehlermeldung.

Was kann/muss ich tun damit ich den Kunden im Shop registriert bekomme?
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.248
378
@Stoffspeicher Benutzt du die aktuellste Wawi-Version? Soweit ich weiss ist die Fehlermeldung falsch. Die Wawi interpretiert nur die Antwort vom Shop falsch, welche eigentlich sagt: "Jo, wurd angelegt, hier haste die notwendigen Daten für die Verknüpfung in der Wawi-Datenbank". Ich gehe also davon aus, dass der Kunde jetzt registriert ist, aber das könnte man nur in der Shop-DB in tkunde.nRegistriert prüfen.

Wawi-Tickets zu dem Thema:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-38904
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-38317
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-39698

Ich konnte genau dein Szenario mit der 1.5.18.0 jedenfalls korrekt nachspielen. Kundenkonto wurde korrekt angelegt. Beachte jedoch bitte, dass die beiden Bestellungen NICHTS mit dem neuen Kundenkonto zu tun haben. Der Kunde wird sie also nicht in seiner Bestellhistorie sehen. Der Kunde hat bei der Bestellung durch nicht registrieren angegeben, dass seine Daten nach Abschluss der Bestellung gelöscht werden sollen und das wird auch passieren... unabhängig von dem Konto das du neu anlegst, das bleibt natürlich erhalten.
Beachte auch: Er kann weiterhin unregistriert bestellen, auch wenn er ein Konto hat und für jede weitere unregistrierte Bestellung gilt das gleiche: Bestellung nicht im Konto des registrierten Kontos und Kundendaten werden nach Abschluss gelöscht.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Kunden aus Wawi nicht auffindbar JTL-POS - Fehler und Bugs 4
Neu Wechsel WAWI Hosting von JTL mit RDP auf ecomDATA User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
WAWI 1.8.12.0 stürzt ab, wenn die Verbindung zur Datenbank unterbrochen wurde JTL-Wawi 1.8 18
Neu Neue Oberfläche Wawi 1.8.12.2 (Beta) JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Suche jemanden BmeCat´s in Wawi Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
Neu Wawi Sicherheitslücke geschlossen? Details? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 13
Neu Update des JTL shops aus der Wawi funktioniert nicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu >Merchant Center Feld Textzeile welches wawi Feld User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Wawi Bild-Upload unvollständig oder nur als mit meinem PC hochgeladen zu sehen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
WaWi Preisuntergrenze für Artikel festschreiben JTL-Wawi 1.7 4
Artikelabgleich verlangsamt sich automatisch von Wawi JTL-Wawi 1.8 2
Kundenattribute aus Shop übernehmen und aus Wawi zurück an Shop übermitteln Einrichtung JTL-Shop5 1
Neu WaWi auf Mac Installation von JTL-Wawi 3
Neu Email Versand in JTL Wawi einstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Produktdaten aus Shop zur Wawi WooCommerce-Connector 9
Neu Fehler beim Zahlungsabgleich - Zahlungsmodul - Wawi 1.5.55.6 Gelöste Themen in diesem Bereich 14
Neu Attribut wc_product_type in Wawi nicht vorhanden Gelöste Themen in diesem Bereich 5
Neu JTL-Wawi Logdatei Speicherort JTL-Wawi - Fehler und Bugs 6
In Diskussion JTL POS Kundennummer wird nicht an JTL Wawi übertragen JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Kann ich eine email an die Wawi senden durch die dann ein neuer Auftrag generiert wird? (Daten müssen händisch vervollständigt werden...) JTL-Wawi 1.8 2
Issue angelegt [WAWI-75449] Artikel duplizieren - ASIN wird nicht mit dupliziert. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Kommentar verschwindet nach Wawi-Abgleich JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Update von Wawi 17.15.4. auf 18.12.0 geht nicht, weil Primary voll ist JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Tablet Empfehlung für JTL-WaWi APP? JTL-Wawi App 0
Neu Kompatibilitätsliste JTL Shop & JTL Wawi Installation / Updates von JTL-Shop 2
Neu Email Vorlage erstellen Wawi 1.8.12.0 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Email Vorlage in Wawi 1.8 erstellen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Verbindungsproblem Wawi (1.8.12.0) zum JTL-Shop (5.2.4) über localhost User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL-Wawi mit Shopware/Magnalister User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Bestände von der Wawi mit ebay abgleichen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
JTL Wawi Update 1.7.15.5 - Worker hat keinen Zugriff auf DB JTL-Wawi 1.7 6
I have faced an issue while the JTL Shop order has synchronized to the JTL WAWI 1.8 version. JTL-Wawi 1.8 0
Fehler beim Datenbank - JTL WAWI Connector WooCommerce-Connector 1
Fehlermeldung nach Speichern vom Auftrag in der Wawi JTL-Wawi 1.6 5
JTL WAWI 1.8.11.1 / JTL CONNECTOR / Shopware 6 JTL-Wawi 1.8 4
Neu WAWI Kategorien werden im Shop nicht angezeigt Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Erstinstallation JTL WaWi 1.8.12 - heruntergeladen wird SQL Express 2017 _statt_ der empfohlenen 2022 Version Installation von JTL-Wawi 8
In Bearbeitung JTL POS in der JTL-WaWi-Cloud Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Wawi 1.8.11.1 fährt sich fest, keine Kundenhistorie JTL-Wawi 1.8 5
Anfanger mit JTL Wawi JTL-Wawi 1.7 13
Artikel wurden über Weclapp über FFN-Connect an JTL FFN übermittelt jedoch leider nicht an Wawi & WMS JTL-Wawi 1.8 0
Neu Suchen Mitarbeiter für 40h Festanstellung gern auch 100% Homeoffice für Produkt und Kategorie Pflege mit der Wawi Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu JTL Wawi Deployment Installation von JTL-Wawi 0
[JTL-WAWI API] Wie funktioniert die Item-Image API? JTL-Wawi 1.8 0
Neu jtl wawi Versanddatenexport Originalmeldung: In der Sendung trat mindestens ein harter Fehler auf. Code: 1101 Schnittstellen Import / Export 2
Neu ebay Versanddatum / Versandfrist "Versand bis..." in die Wawi holen, um Aufträge zu priorisieren eBay-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 0
[JTL-WAWI API] CaseSensitiv in der Create Sales Order JTL-Wawi 1.8 0
Neu Übertrag Daten in eine neu erstellte JTL Wawi JTL-Wawi 1.7 1
Neu BME Cat in Wawi bringen Schnittstellen Import / Export 0
Händlerrabatte sind nach Bestellung in JTL Wawi nicht ersichtlich JTL-Wawi 1.8 0

Ähnliche Themen