Neu Wawi DB Hosting Ecomdata - Kein Email-Versand am Clienten

compedo

Neues Mitglied
26. Oktober 2022
3
0
Wir haben ein kleines Problem mit dem Email-Versand (Ionos SMTP) aus der JTL Wawi 1.17.13.1 (DB Hosting bei Ecomdata) an allen Clienten am SBS-Server 2011 (mit SOPHOS Firewall):
Wenn ich mich per Remote mit dem Ecomdata-Server verbinde, die Wawi starte und eine Test-Email verschicke - funktioniert!
Wenn ich an meinem privaten Rechner (ohne SBS oder RDP oder VPN) die Wawi starte und eine Test-Email verschicke - funktioniert!
Wenn ein Client mit unserem VPN in England verbunden ist, dann die Wawi gestartet und eine Email verschickt wird - funktioniert!

Einzig der "normale" Weg - Client (Win10) hochfahren, Wawi starten, Test-Email verschicken - geht NICHT!

Ecomdata sagt, und das klingt ja auch logisch für mich, es muss an unserem System liegen, wahrscheinlich an der Firewall. Ich habe daraufhin eine weitere Portfreigabe eingerichtet für die SSL Ports 465 und 587 - ohne Effekt.

Hat hier jemand eine Ahnung, was das Problem sein könnte?!
 

John

Sehr aktives Mitglied
3. März 2012
2.434
443
Berlin
Vielleicht ist deine IP auf einer Blacklist bei IONOS?
Wie schauts denn auf dem betroffenen Client mit einem anderen eMailprogramm aus? Gehts daraus?
 

compedo

Neues Mitglied
26. Oktober 2022
3
0
Vielleicht ist deine IP auf einer Blacklist bei IONOS?
Wie schauts denn auf dem betroffenen Client mit einem anderen eMailprogramm aus? Gehts daraus?
Ob unsere IP auf einer IONOS Blacklist kann ich nicht beurteilen. Kann man das checken? (Auf whoer.net steht unter Sperrliste kein Hinweis.)
Ansonsten arbeiten wir mit Outlook am SBS/Exchange - sprich: der Server empfängt und versendet die Nachrichten - ohne irgendwelche Probleme.
 

Qwartz

Sehr aktives Mitglied
29. August 2012
507
89
Bayern
Hast du denn die Firewall Mal gecheckt?
Menü "E-Mail" > SMTP Quarantäne ... und dann weiter über die E-Mail Protokolle.
Wenn ich dich richtig verstehe ist die Sophos das VPN Gateway?
Dann würde ich noch die "Regeln" VPN & LAN vergleichen, auch hier kannst du nochmal die SMTP Richtlinien bearbeiten.
Deiner Beschreibung nach würde ich sagen es hat mit der Sophos zu tun.

Grüsse & viel Glück :)
 

mh1

Sehr aktives Mitglied
4. Oktober 2020
1.053
295
Wir haben ein kleines Problem mit dem Email-Versand (Ionos SMTP) aus der JTL Wawi 1.17.13.1 (DB Hosting bei Ecomdata) an allen Clienten am SBS-Server 2011 (mit SOPHOS Firewall):
Wenn ich mich per Remote mit dem Ecomdata-Server verbinde, die Wawi starte und eine Test-Email verschicke - funktioniert!
Wenn ich an meinem privaten Rechner (ohne SBS oder RDP oder VPN) die Wawi starte und eine Test-Email verschicke - funktioniert!
Wenn ein Client mit unserem VPN in England verbunden ist, dann die Wawi gestartet und eine Email verschickt wird - funktioniert!

Einzig der "normale" Weg - Client (Win10) hochfahren, Wawi starten, Test-Email verschicken - geht NICHT!

Ecomdata sagt, und das klingt ja auch logisch für mich, es muss an unserem System liegen, wahrscheinlich an der Firewall. Ich habe daraufhin eine weitere Portfreigabe eingerichtet für die SSL Ports 465 und 587 - ohne Effekt.
Diese Portfreigaben brauchst du nur, wenn du einen eigenen Emailserver betreibst. Das machst du nicht. Also mach die Ports wieder zu (potentielle Sicherheitslücken).

Vereinfacht gesagt: Irgendjemand verbietet dem Client Mails an IONOS zu schicken.
Ist der Client denn auf dieselbe Weise ans Internet angebunden wie der SBS (also gleicher Standort und gleich Route, z.b. dieselbe Fritzbox).
Obs an Sophos liegt, lässt sich doch relativ schell feststellen, indem du Sophos mal temporär deaktivierst?

Der einfachste Weg wäre aber, wenn du auf dem Win10 Client den SMTP von IONOS direkt auf der Kommandozeile abfragst. Da siehst du dann gleich, wo der Fehler auftritt - ich würde mich jetzt erstmal nicht mit solchen Trial+Error-Spielchen aufhalten ;)
 

mh1

Sehr aktives Mitglied
4. Oktober 2020
1.053
295
Ob DAS schneller geht als kurz in die Logs zu schauen... ;)
Ich muss auch gestehen, dass ich die Firewall von Sophos nicht kenne.
Ich bin einfach davon ausgegangen, dass man das Produkt ganz einfach abschalten kann und fertig.


, aber ja Fritze o.ä. als Gateway & DNS geht natürlich auch.
Ich meinte nicht, dass zur Fehlersuche irgendetwas umgebaut oder umkonfiguriert werden sollte.
Die Erwähnung der Fritzbox oder sonstiger Geräte war nur, dass er sich Gedanken machen soll, ob die Netwerkstruktur am Standort des Clients gleich sind, wie am Serverstandort.
Was mir bezüglich Mailprobleme z.b. oft über den Weg läuft, sind Speedports, die eine Liste mit "erlaubten Mailservern" haben ;)
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Hosting JTL-Shop (Plus | SE) und Wawi Cloud Version Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Serverkonfiguration für JTL Wawi lokales Hosting User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu Sonderpreise nicht im Wawi-Auftrag Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 1
Neu Kategorie in der wawi gelöscht im shop immer noch drinne Gelöste Themen in diesem Bereich 4
Neu Artikel-Detailseite blockiert komplette Wawi JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu WAWI- Lagerbestand vorhanden - trotzdem zeigt er momentan nicht auf Lager User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Shopware 6 Anbindung - JTL Connector (Wawi 1.5.55.1) Onlineshop-Anbindung 2
Hat jtl-wawi eine Möglichkeit zur Sanktionslistenprüfung? JTL-Wawi 1.7 4
WAWI Shop Abgleich Problem JTL-Wawi 1.8 10
Neu Kein Datenaustausch POS <-> WaWi JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Wann erscheint JTL-Wawi API stable? JTL-Wawi 1.8 5
Neu Mahnlauf vorbereiten und durchführen - JTL-Wawi 1.8.8.0 - Fehler beim Abrufen. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Farben in der Wawi User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Nach Wawi Update Fehlermeldung "Connector-Anbindung 'Name' konnte nicht aktiviert werden" PrestaShop-Connector 0
Neu JTL Wawi Zu Shopify - Meta Felder User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
JTL WAWI Shopify Connector Option fehlt Shopify-Connector 7
Neu Wawi => Wawi, Lieferantebestellung als Auftrag importieren und zurückhalten/freigeben User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Refund / returns in JTL WAWI User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Testbetrieb JTL POS mit angeschlossener WAWI Einrichtung / Updates von JTL-POS 3
Neu Strasse Hausnummer sind auf Kasse Seite getrennt aber nicht in JTL Wawi JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Bar zahlungen werden in der Wawi als bezahlt makiert. Kartenzahlung nicht. JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Neu Wawi 1.8x schmiert beim Ausdruck eines Auftrags fast immer ab und muß neu gestartet werden - nur Windows 11 JTL-Wawi - Fehler und Bugs 5
JTL WAWI APP - Auftrag kann nicht geändert sein. JTL-Wawi App 4
Neu 1.7.12.0 - Wawi vergibt EAN Nummern doppelt! JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Einfacher Workflow URL öffnen auf lokalem PC mit RDP WaWi? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
JTL Wawi Auftrag auf einkaufsliste setzten dauert lange (3 - 4 min) Version: 1.7.15.2 JTL-Wawi 1.7 1
Neu WaWi 1.8.7.4: Postitionen anzeigen in Auftragsliste Gelöste Themen in diesem Bereich 2
Neu Wawi-Attribut mit Zahlenwert wird in Shopware als Textfeld importiert Shopware-Connector 4
Login in WAWI nicht möglich, Version zu alt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Issue angelegt [WAWI-58816] manueller Workflow - Vorgangsstatus ändern JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu JTL 1.8.8.0 JTL-Wawi - Neue Oberfläche (Beta) JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu eBay Angebote mit Auswahl und mehrere Angebote pro 1 Wawi-Artikel Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1
Neu digitale Buchhaltung aus der Wawi - Datev 2.0 oder externe Schnittstelle z.B. Jera? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Shp Kunden in der Wawi filtern User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Wawi in Englisch.... JTL-Wawi 1.8 8
Neu Integration JTL-Wawi mit Correos Express in Spanien. JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Conrad Marktplatz nicht mit JTL Wawi 1.8.7.4 möglich Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Lizenzen und Wawi-Mandanten? JTL-Wawi 1.8 5
Neu Import Wawi Daten über SQL in Excel - Tabellen unklar User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu BUGs bei mir - JTL Wawi 1.8.7.4 Gelöste Themen in diesem Bereich 8
In Bearbeitung Nach Update Verkäufe aus POS nicht in WAWI 1.8.7.4 vorhanden Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu WaWi 1.8.7.4 Verknüpfung mit JTL-Kundenkonto nicht möglich JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
In Bearbeitung Retournieren in JTL POS - keine Rechnungskorrektur in der Wawi? Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Wichtig JTL-Wawi 1.8 Stable Release 1.8.9.1 Releaseforum 4
Neu RDP zugriff auf Windows10, WAWI Benutzerprofil wird nicht komplett übernommen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu EK oder durchschnittlichen EK von Wawi an Shop übergeben Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu JTL Wawi lässt sich ohne login nicht beenden 1.7.x.x.x JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Verbindungsproblem Wawi zu JTL-Shop lokal JTL-Wawi 1.7 0
Farbdarstellungen in WaWi (Aufträge -> Positionen) JTL-Wawi 1.7 0
Neu Details zum Ableich JTL WaWi <--> WooCommerce Onlineshop-Anbindung 1

Ähnliche Themen