Issue angelegt {WAWI-39781] Versandprobleme - EMail senden UND Historieneintrag erstellen?!

[DITH-Shop]

Moin, immer wieder kommt es zu Versandproblemen.
Track und Trace kann das gut überwachen, ich habe Workflows die die Kunden dann informieren.
So weit so gut.

Aber es gibt immer wieder auch Kunden die behaupten nichts mitbekommen zu haben und die PAkete kommen kostenpflichtig zurück.
Dann fällt es mir eher schwer nachzuweisen wann denen die Nachricht zuging.
Wie bekomme ich parallel zum Versand der EMail zum Paket einen Historieneintrag hin?
Bei "Versand" gibt es in den Workflows keine Möglichkeit Historieneintrag auszuwählen.

 

[Thomas Berge]

Hallo @DITH-Shop ,

du könntest unter Aufträge einen manuellen Workflow anlegen, der einen Historieneintrag schreibt. Der manuelle Workflow kann dann durch die Workflowaktion "Workflow-Ereignis auslösen" getriggert werden.

Wir haben auch ein Ticket zum Thema Historieneinträge im Bereich Versand. Du kannst das Ticket in unserem Issue-Tracker beobachten, kommentieren und dafür abstimmen.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-39781

 

[DITH-Shop]

Hallo @DITH-Shop ,

du könntest unter Aufträge einen manuellen Workflow anlegen, der einen Historieneintrag schreibt. Der manuelle Workflow kann dann durch die Workflowaktion "Workflow-Ereignis auslösen" getriggert werden.

Wir haben auch ein Ticket zum Thema Historieneinträge im Bereich Versand. Du kannst das Ticket in unserem Issue-Tracker beobachten, kommentieren und dafür abstimmen.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-39781

Danke, guter Tipp - ich versuch es erst mal so.
Wäre halt schöner wenn man die DHL Statusinfo eintragen könnte.
Aber ich nehme erst mal den Tracking-Link. Ist ggf ein guter Anfang