Gelöst [WAWI-27106] Unhandled Exception bei Wawi Shutdown nach Windows+SQL2016SP2 Updates

[gutberle]

Hi,

ich habe heute auf dem Wawi Server die diesen Monat aufgelaufenen Windows Updates und auch das SQL Server SP2 Update eingespielt und danach die Wawi von 1.3.16.1 auf 1.3.17.0 aktualisiert.

Ab diesem Zeitpunkt bekomme ich auf dem Server und auf allen Clients beim Schließen der Wawi eine "Unhandled Exception" Fehlermeldung, siehe angehängtes ErrorLog.

Ich habe dann probeweise auf dem Server die 1.3.17.0 wieder runtergeworfen, die 1.3.16.1 reinstalliert und die DB zurückgespielt, aber der Fehler bleibt bestehen.

Dann habe ich meinem WawTest-PC angeworfen, auf dem ich die Win+SQL Updates schon vor ~6 Tagen eingespielt hatte, auf dem aber noch eine 1.3.15.0 Wawi und DB installiert war und auf dem ich die Wawi nach dem Einspielen der Windows + SQL2016ExpSP2 Update noch nicht wieder gestartet hatte und AUCH DORT taucht der UnhandledException Fehler auf.

Das deutet also ziemlich klar darauf hin, dass es sich nicht um ein Wawi Problem per se handelt, sondern offenbar eher um ein Problem, das entweder durch das SQL Server Express 2016 SP2 Update oder durch eines der aktuellen Windows Updates ausgelöst wird.

Der Server läuft unter Win 8.1 Pro, die Clients unter Win7Pro, Win8.1Pro, Win10Home, überall der gleiche Fehler.

Ist hierzu irgendwas bekannt?

Gruß,
Ingmar

 

[Rico Giesler]

Hallo Ingmar.
Mach dazu bitte mal ein Ticket auf, damit die Kollegen sich das bei dir genauer anschauen können.
Gehört habe ich davon zumindest noch nichts.

 

[mariox]

Hi,

kannst du bitte hier Bescheid geben wenn du etwas in Erfahrung gebracht hast?
Bei Updates, egal ob Win, MSSQL oder JTL, habe ich immer etwas Bauchschmerzen....

Danke!
Grüße

Mario

 

[SebiW]

Wir hatten hier eine ähnliche Fehlermeldung, allerdings nicht reproduzierbar, wohl nur nach dem ersten Shutdown. Allerdings hier eine SQL 2016 Vollversion.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo JTL-Team,

auch bei uns ist der oben beschriebene Fehler nach den folgenden Windows 10 und MSSQL Updates aufgetreten, zuvor war das Fehlverhalten nicht aufgetreten.

1) Es wurden Gestern folgende Windows 10 Pro x64 Updates erfolgreich installiert:
- KB4103727
- KB4103729
- KB4103714
- KB4132650
- KB4090007 v3
- KB4131372

2) Zudem wurden Gestern folgende Microsoft SQL Server 2016 Express x64 erfolgreich installiert:
- KB4052908 ServicePack2

3) Und das Microsoft SQL Server Management Studio 17.7 Buildnummer: 14.0.17254.0 x64 wurde als Upgrade erfolgreich installiert.

4) Und die JTL-Software wurde auf die Version v1.3.17.1_0523-1144_902ea2fe erfolgreich upgedated. Der Updateprozess war in der Simulation und Produktiv erfolgreich durchgeführt worden.

Seit der Installation dieser Updates erscheint beim Beenden der JTL-Software immer eine Fehlermeldung und folgendes Fehlerprotokoll wird auf dem jeweiligen Desktop-Ordner (Client/Server) erzeugt (siehe Anhang).

Änderungen an der Konfiguration des Betriebsystems, der MS SQL-Datenbank, sowie in der JTL-Software wurden nicht vorgenommen.

Bitte überpüfen Sie dies, woran nun das Fehlverhalten der Software liegen kann.

Vielen Dank im Voraus

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @gutberle

haben Sie schon ein Ticket, wie von Herrn @Rico Giesler empfohlen erstellt und/oder haben Sie immer noch die Fehlermeldung?

Derzeit sind wir Etwas verunsichert, ob die JTL-Wawi auf Grund dieser Fehlermeldung noch ordnungsgemäß funktioniert.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

LÖSUNG!

Hallo @gutberle
Hallo @Rico Giesler

wir haben soeben das Windows Update KB4103714 (BS-Build 16299.461) aus der obigen Liste deinstalliert und nun tritt die Fehlermeldung NICHT mehr auf.

Link: https://support.microsoft.com/de-de/help/4103714/windows-10-update-kb4103714

Vielleicht kann der Support dies überprüfen, welche Komponente den Fehler verursacht, denn wir gehen davon aus, dass MS dieses Update demnächst über die automatische Updatefunktion verteilen wird und dann werden die Fehlermeldungen auf allen Clients auftreten.

Freundliche Grüße

 

[gutberle]

Hi Rico,

eigentlich dachte ich, ich könne kein Support- Ticket erstellen, da ich kein kostenpflichtiges JTL Produkt einsetze, deshalb habe ich das ganze Heute selbst analysiert, siehe unten. Ich habe aber gerade noch einmal im Kundencenter geschaut und da sieht es so aus, als könnte ich doch Tickets erstellen, hmm dumm gelaufen. - Egal, hier erst einmal was ich gefunden habe und ich berichte das Ganze dann doch noch in Form eines Tickets für die Entwickler.

Allgemein
Das Problem, zumindest "mein Problem" wird auf allen Rechnern/Betriebssystemen durch das aktuelle Qualitäts Rollup für die .NET Versionen ausgelöst. Löscht man selektiv das relevante Update verschwindet der Fehler lokal auf dem PC, existiert aber überall dort, wo das Update noch installiert ist, weiter.

Vorgehen
1. Ich habe zeitlich rückwärts gehend die zuletzt installierten Windows Updates deinstalliert, dabei aber auch darauf geachtet, nur Updates zu deinstallieren, die auch plausiblerweise etwas mit dem Problem zu tun haben konnten, vor allem also Sicherheits- und Qualitäts-Updates der letzten 2-3 Tage, die von der Beschreibung bei Microsoft auf allen Rechnern und Betriebssystemen analog existierten und überall in den letzten paar Tage installiert worden waren.
2. Nach jeder Deinstallation eines Updates habe ich neu gebootet, getestet und protokolliert.
3. Nachdem der Fehler gefunden war, habe ich alle Updates, die nicht dazu geführt hatten, dass der Fehler verschwand wieder installiert, gebootet und getestet.
4. Wenn danach der Fehler noch immer verschwunden war, habe ich das Update, das den Fehler verschwinden ließ wieder installiert, gebootet und getestet. Bei beiden Betriebsystemen war es spezifisch das untenstehende Update.

Win 8.1 Pro
KB4098972 - komplett reproduzierbar, Update vorhanden, Fehler vorhanden, Update deinstalliert, alles OK. Achtung: Dieses Update wird auch über KB4103473 wieder neu installiert, deshalb muß dieses Update "versteckt" werden.

Win 7 Pro
KB4096234 - komplett reproduzierbar, Update vorhanden, Fehler vorhanden, Update deinstalliert, alles OK. Achtung: Dieses Update wird auch über KB4103472 (nicht ...3 wie oben) wieder neu installiert, also auch das hier "verstecken".

Win 10 Home
KB4103714 - Hier sind mir die Schwachmaten von Microdepp letzte Nacht mit dem 1803 Update zuvorgekommen. Da KB4103714 aber Win10 v1709 spezifisch war, ist es natürlich nicht mehr installiert und der Fehler tritt auch nicht mehr auf, hmm.

@YTSVXKNMURZEHFW - Ich kann nicht abschließend sagen dass/ob die Wawi mit dem Fehler korrekt funktioniert hat, aber die Fehler-Logs zeigen eigentlich, dass die Crashes immer beim Shutdown und dort bei Cleanup-Funktionen passiert sind. Vielleicht sollte JTL noch einmal danach schauen, aber mein Gefühl sagt mir, dass das wohl keine kritischen Crashes waren.

Gruß,
Ingmar

 

[gutberle]

Nachtrag: Die Support Ticketnummer lautet 2018052510003032.

 

[Rico Giesler]

Vielen Dank @gutberle dass du wieder mal eine so umfangreiche Prüfung vorgenommen hast. Das wird unseren Kollegen sehr weiterhelfen.

 

[Rico Giesler]

Wir haben jetzt dazu ein Entwickler- Ticket https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-27106
Dort könnt ihr nach verfolgen ob und wann es gelöst wurde.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Windows 10 Pro x64 v1803 Build 17134.81 ist wieder betroffen!

 

[Muckel1]

Wir haben jetzt dazu ein Entwickler- Ticket https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-27106
Dort könnt ihr nach verfolgen ob und wann es gelöst wurde.

Hy.
Das Ticket zeigt
WAWI-27106 JTL-Wawi "Eine Aufgabe wurde abgebrochen" oder "A task was canceld" bei Beenden / Schließen der JTL-Wawi Dringend
Erledigt 28.05.2018 28.05.2018 | 19:34

Ich als nicht Computer Fachmann kann hier keine Lösung finden??
Wird das Problem jetzt beim nächsten JTL Update gelöst oder wie oder was???

Ich habe Win 10 home und Sql2014 drauf.
Alle Updates sowohl von JTL wie auch von Windows und SQL und was weis ich drauf, und der Fehler ist immer noch da.

MfG Marc

 

[SebiW]

Ja, das bedeutet, dass der Fehler bei einem der nächsten Updates beohoben sein wird.

 

[Rico Giesler]

Bei diesem Ticket handelte es sich um ein Supportfallticket, welches durch ein anderes gelöst wurde (was nur intern sichtbar ist).
Es wurde auch eine Lösung gefunden und in die 1.4 eingebaut. Ich habe die Entwickler gebeten dies ebenfalls für eine kommende 1.3er-Version mit reinzunehmen.

 

[Angeal]

Habe das Problem bei einer Neuinstallation der Wawi. Das führt dazu, das beim Beenden der Wawi die Lizenz nicht in die Datenbank geschrieben wird und daher beim nächsten Start auch nicht verfügbar ist.
Da es sich um die neuste Windows 10 Pro Version aus dem MediaCreation Tool handelt, ist das deinstallieren des Updates KB4103714 nicht möglich.

Lösungsvorschlag?

 

[karlheinz]

Beim schließen der Wawi kommt Fehlermelung, Wawifehler oder Computerfehler?

 

[Shopworker.de]

Kannst du die Lizenz von einem anderen Rechner eintragen? Theoretisch auch von nem Laptop oder so ...

 

[Angeal]

Habe nochmal ein bisschen rumprobiert. Vermutlich hat es nichts mit dem Fehler in diesem Thread zu tun, denn das Lizenz- Logbuch sagt "Missing authentification information".

 

[Enrico W.]

Bekannt und voraussichtlich mit der 1.4.0.0 gefixt.