Offen WAWI 1.6.36.0 Warenpost Label wird oft auf falschem Drucker ausgegeben

[dc-nico]

Obwohl hier keinerlei Änderungen vorgenommen werden, druckt die Wawi die Warenpostlaben ab und zu einfach auf dem Drucker für DHL Label.
Das ist so nicht eingestellt und wird auch nur ab und zu so gehandhabt.
Da scheint irgendetwas mit DHL Versenden und DHL Versenden 3.0 durcheinander zu kommen.

Gruß
NICO

 

[Stephan K.]

Hi,
hast du bereits im DHL Geschäftskundenportal geschaut? Dort kannst du für jeden Benutzter separat für die zwei Druckarten das Labelformat festlegen.

Oder hast du die alte und neue Wapo im Einsatz? Da werden unterschiedliche Drucker angesprochen (einstellbar). Bei der alten war alles ein Format, bei der neuen machen wir zwei Formate.

 

[dc-nico]

Hallo,

es wird ja nur ab und zu der falsche Drucker gewählt.
Demnach kann es ja nicht an den Einstellungen liegen.
Für mich hat die Ware ab und zu keine korrekte Erkennung der Zuweisung.

 

[dc-nico]

Also heute habe ich schon wieder ein mal das Label für Warenpost auf dem Hauptdrucker ausgegeben bekommen.
Das ist doch ein Fehler von JTL / API-Schnittstelle.
Wenn bei uns nichts geändert wird, kann es auch nicht sein, dass das Label einfach woanders ausgegeben wird.
Also bitte bei JTL ein mal prüfen.

 

[dc-nico]

Zur Info, momentan kommen keine Fehler mehr beim Ausdruck vor.
Demnach muss es schon etwas mit dem Server / API zu tun gehabt haben.

 

[Fadenrot]

Hallo, hast du das Problem lösen können? Seit gestern kommen bei mir die Versandlabels nur noch auf dem Bondrucker raus. Keine Ahnung was ich machen soll, jemand eine Idee? Danke schonmal

 

[dc-nico]

Nein, ab und zu nummt JTL einfach den falschen Drucke.
Insbesondere habe ich das Problem bei DHL-Warenpost national.
Ist aber bei weiteren Auträgen ohne Änderungen vorzunehmen dann wieder richtig.

 

[dc-nico]

Ich möchte noch ein mal darauf hinweisen, dass die Wawi trotz korrekter Druckereinstellung regelmäßig Warenpost auf dem falschen Drucker ausgibt.
Druckt man die Marke nach, wird dann der korrekte Drucker genommen.
Das muss eine falsche Zuordnung des Druckers bei der Erstellung von Warenpost sein.
Es kommt auch nicht immer vor und wenn, dann meist nur beim 1. Ausdruck von Warenpost.
Es wäre schön, wenn man dies nun doch ein mal klären würde.

Gruß
NICO

 

[Pinkman]

Wenn das Problem mehrere Kunden hätten würde dies bestimmt auch mehr Beschwerden geben.
Was hat Dir der Support geantwortet?

 

[dc-nico]

Gar nix, man hat bis heute keine Reaktion gezeigt.
Ich bin auch nicht der Mensch, der hier die Wawi auf Fehler überprüfen kann, da ich schon so viel zu tun habe.
Hier müsste JTL einfach ein mal die Logdatei untersuchen.
Wenn der User nichts an den Druckeinstellungen ändert, dann kann der Fehler auch nur in der Wawi generiert werden.
Hier vertauscht die Wawi DHL- Shipping mit DHL Shipping 3.0.
Warenpost ins unter 3.0 konfiguriert.
Es passiert auch nicht jeden Tag.
heute sind wieder Warenpost vorhanden und ich werde es noch ein mal beobachten.

 

[loddar67]

Gleiches Problem!

 

[dc-nico]

In letzter Zeit passiert dies bei uns nicht mehr.
Kann natürlich auch Glück sein.