Gelöst Wawi 1.1.2.1 Umtauschauftrag verrechnen setzt falsche Werte

[Johnny990]

Hi zusammen

Es geht um das Thema Retouren in Verbindung mit JTL Workflows

Die aktuelle Funktion macht folgendes: Sie setzt den neuen Auftrag auf bezahlt und verrechnet diesen mit der Rechnungskorrektur
Eine Sache wurde dabei aber nicht bedacht

beispiel 1:
Kunde bestellt Produkt A und Produkt B zum preis von jeweils 100 Euro. Kunde schickt beide Produkte zurück und will A komplett zurückgeben (also Geld zurück) und für Produkt B eine andere Hose zum selben Preis von 100 Eur.

Problem ist leider hier, dass man dies nicht abbilden kann. beim neuen Auftrag wird eine zahlung von 200 Euro aus der Rkorrektur gesetzt was falsch ist. Es dürfte hier nur der Betrag des Auftrag aus der Rechnungskorrektur verrechnet werden.
Nebenbei müsste die Rechnungskorrektur um 100 Euro gekürzt werden, da dem Kunden nicht mehr die 200 zustehen sondern nur noch 100.
Wie macht man sowas???

beispiel 2:
genau wie beispiel 1 aber der Kunde gibt nun beide zurück und will einen günstigeren Artikel.

Das Einzige wo es funktioniert ist wenn es ein teurer Artikel ist, da hier dann noch eine Restmenge zur Zahlung aussteht

Um Feedback würden wir uns freun

 

[D. Lehmeier]

Hallo,

ja, dass bei dem Auftrag der Gesamtbetrag der Rechnungskorrektur als Zahlung gesetzt wird, ist noch ein Fehler. Das werden wir korrigieren.
Es wird nur der Betrag des Auftrages als Zahlung gesetzt, bzw. falls der neue Auftrag mehr Wert ist als die Gutschrift, der der Betrag der Gutschrift.

Die Rechnungskorrektur wird in dem Fall nicht um 100 Euro gekürzt, sondern der Ursprungsauftrag bekommt eine negative Zahlung in Höhe von 100Euro.
Dadurch hat die Ursprüngliche Rechnung einen offenen Wert von -100 Euro.

Wenn dann für den Umtauschauftrag eine Rechnung erstellt wird, gibt es 2 Rechnungen 1x über 200 Euro und 1x über 100 Euro, sowie eine Rechnungskorrektur zu dem Ursprungsauftrag über 200 Euro.

 

[vmgmbh]

Danke für die Antwort
Ein Problem gäbe es dann noch bei Konfigartikel , also Set artikeln die günstiger sind als der Standardartikel.
Hier müsste es eine Option geben ob der Konfigpreis verwendet wird oder der reguläre.

Szenario 1
Kunde kauft Set Hose, hemd, Schuhe und will eine Hose in einer anderen größe. Wird der Umtauschauftrag angelegt und mit der RKorrektur verrechnet wird sich auf den Hauptartikel bezogen/bzw auf den Preis vom Hauptartikel

Szenario 2:
Kunde will zb 1 oder 2 Teile des Sets in ein teureres oder günstigeres Modell tauschen. Also teurere oder günstigere Hose oder Hemd.
Auch hier müsste dann die Option bestehen dass Konfigartikelpreis genommen werden kann.

Wie kann man das abbilden? Evtl via Workflow?
Um Feedback würden wir uns freun

 

[D. Lehmeier]

Hallo,

ja das stimmt, aktuell wird der Originalpreis des Austauschartikel genommen.
Das werden wir noch so anpassen, dass für den Austauschartikel dann der entsprechende Konfigartikelpreis genommen wird, wenn er sich in der Konfiguration befindet.

 

[vmgmbh]

Hallo,

ja das stimmt, aktuell wird der Originalpreis des Austauschartikel genommen.
Das werden wir noch so anpassen, dass für den Austauschartikel dann der entsprechende Konfigartikelpreis genommen wird, wenn er sich in der Konfiguration befindet.

wichtig wäre vor allem auch Szenario 2. Es soll auch möglich sein dass die Teile der Konfiguration in andere Modelle, welche teurer oder günstiger sind getauscht werden können. Auch hier müsste dann der Konfigpreis verwendet werden und nicht nur beim gleichen Artikel

Ebenso noch SEHR WICHTIG:
Wenn ein Austauschartikel/anderer Artikel im Umtauschauftrag gewählt wird und keine Überverkäufe erlaubt sind und der Artikel einen LB von 0 hat, dann müsste dieser unbedingt ausgegraut werden...