Hi zusammen
Es geht um das Thema Retouren in Verbindung mit JTL Workflows
Die aktuelle Funktion macht folgendes: Sie setzt den neuen Auftrag auf bezahlt und verrechnet diesen mit der Rechnungskorrektur
Eine Sache wurde dabei aber nicht bedacht
beispiel 1:
Kunde bestellt Produkt A und Produkt B zum preis von jeweils 100 Euro. Kunde schickt beide Produkte zurück und will A komplett zurückgeben (also Geld zurück) und für Produkt B eine andere Hose zum selben Preis von 100 Eur.
Problem ist leider hier, dass man dies nicht abbilden kann. beim neuen Auftrag wird eine zahlung von 200 Euro aus der Rkorrektur gesetzt was falsch ist. Es dürfte hier nur der Betrag des Auftrag aus der Rechnungskorrektur verrechnet werden.
Nebenbei müsste die Rechnungskorrektur um 100 Euro gekürzt werden, da dem Kunden nicht mehr die 200 zustehen sondern nur noch 100.
Wie macht man sowas???
beispiel 2:
genau wie beispiel 1 aber der Kunde gibt nun beide zurück und will einen günstigeren Artikel.
Das Einzige wo es funktioniert ist wenn es ein teurer Artikel ist, da hier dann noch eine Restmenge zur Zahlung aussteht
Um Feedback würden wir uns freun
Es geht um das Thema Retouren in Verbindung mit JTL Workflows
Die aktuelle Funktion macht folgendes: Sie setzt den neuen Auftrag auf bezahlt und verrechnet diesen mit der Rechnungskorrektur
Eine Sache wurde dabei aber nicht bedacht
beispiel 1:
Kunde bestellt Produkt A und Produkt B zum preis von jeweils 100 Euro. Kunde schickt beide Produkte zurück und will A komplett zurückgeben (also Geld zurück) und für Produkt B eine andere Hose zum selben Preis von 100 Eur.
Problem ist leider hier, dass man dies nicht abbilden kann. beim neuen Auftrag wird eine zahlung von 200 Euro aus der Rkorrektur gesetzt was falsch ist. Es dürfte hier nur der Betrag des Auftrag aus der Rechnungskorrektur verrechnet werden.
Nebenbei müsste die Rechnungskorrektur um 100 Euro gekürzt werden, da dem Kunden nicht mehr die 200 zustehen sondern nur noch 100.
Wie macht man sowas???
beispiel 2:
genau wie beispiel 1 aber der Kunde gibt nun beide zurück und will einen günstigeren Artikel.
Das Einzige wo es funktioniert ist wenn es ein teurer Artikel ist, da hier dann noch eine Restmenge zur Zahlung aussteht
Um Feedback würden wir uns freun