WAWI 099713 Gustcheine aus WAWI gehen nicht?

[igel-max]

WAWI 099713 man kann dem Kunden keine Gutscheine erstellen?

Ich sende den Kunden ans Shop WAWI Zeigt: Die Kundegruppe wurde im Shop <www.igel-max.de> geändert sowie die Kundendaten aktualisiert.

Wenn ich es dann markiere und auf Gutschein erstellen gehe alles ausfülle

5,00
Neukunden Kupon.

Erscheint dann: Diese Kunde existiert nicht in gewählten Webshop oder ein unregistrierte Kunden.

Egal wie man es dreht funktioniert es nicht- ich habe es auch bei Kunden jetzt probiert die bereist Gutscheine haben mit dem gleichen Ergebniss.

Grüße
Paul

 

[Janusch]

AW: WAWI 099713 Gustcheine aus WAWI gehen nicht?

Hallo,

bitte auf die 099714 updaten, da wurde dies gefixt.
Problem gab es nur mit JTL- Shop 2.

 

[Junker]

AW: WAWI 099713 Gustcheine aus WAWI gehen nicht?

WAWI 0.9.9.724 / Shop 3.09

Ich habe heute zwei Stunden vertrödelt, weil es bei mir ebenfalls nicht funktioniert. Eigentlich wollte ich nur einem Kunden einen (1,- !!!) gutschreiben, weil im CD-Case der Innenring nicht mehr ganz war.

Fakt ist, daß wenn man den Gutschein "einfach" in der WAWI erstellt und einen Webshop-Abgleich macht, der Kunde zwar per Mail darüber informiert wird, aber dennoch NICHT den Betrag seinem Konto gutgeschrieben wird.

Der Kunde hat mir das so bestätigt und ich habe es mit drei verschiedenen Accounts (Endkunde, Stammkunde, Händler) selber ausprobiert.

Der Gutschein bzw. der Betrag wird ALLENFALLS (!) ERST DANN gutgeschrieben, wenn man VOR der Erstellung des Gutscheins in der WAWI die Kundengruppe ändert. Und selbst das scheint auch eher nur sporadisch zu funktionieren.

Ich habe es bis jetzt nicht geschafft, mir selber fünfmal nacheinander an einen Account Gutscheine in unterschiedlicher Höhe zu senden. Mein Postfach quillt vor lauter Gutschein-Mails über, aber in meinem Kundenkonto tut sich nichts.

Wer weiß Rat


Schöne Grüße
Bernd Junker

 

[Janusch]

AW: WAWI 099713 Gustcheine aus WAWI gehen nicht?

Hallo,

bitte im Kundencenter einen Supportticket erstellen, die Kollegen schauen sich das Problem auf dem Server an.
Probleme sind da keine bekannt, der Thread bezog sich auf JTL- Shop 2.

 

[Junker]

AW: WAWI 099713 Gustcheine aus WAWI gehen nicht?

Hallo,

bitte im Kundencenter einen Supportticket erstellen, die Kollegen schauen sich das Problem auf dem Server an.
Probleme sind da keine bekannt, der Thread bezog sich auf JTL-Shop 2.

Habe ich dann mal eben gemacht und bin sehr gespannt, was dabei rauskommt.

Schöne Grüße
Junker