Warenkorb und Bestellung

[dfluess]

Hallo,

gestern habe ich mich im Shop angemeldet, den Warenkorb gefüllt und den Browser ohne Abschluss der Bestellung wieder verlassen.

Heute habe ich die den Browser und den Shop wieder aufgerufen.
Status: "Sie sind nicht angemeldet" jedoch der Warenkorb war noch gefüllt.

Bin dann zur Kasse gegangen und konnte die Bestellumg ohne Anmeldung abschließen(??)

Die E-Mail für die Bestellung ging an den Shopbetreiber, jedoch ohne Namen (von also leer. Der Käufer wurde NICHT informiert!

Da ist wohl noch der Wurm drin!

Viele Grüße, Detlef

 

[Dealux-GmbH]

AW: Warenkorb und Bestellung

Welche Shopversion wird benutzt?

 

[dfluess]

AW: Warenkorb und Bestellung

Die aktuelle(?) Version 3.04

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo zusammen - habe ein ähnliches Problem
Kunden berichten dass der Shop den Warenkorb
zwar updatet aber die Waren nicht gesehen werden oder aber auch nicht bestellt werden können - ist wohl noch der Wurm drin....

Da die meisten mit dem Shop Geld verdienen denke ich dies hat eine relativ hohe Priorität

lG Joerg

PS neuester Shop 3.0.4 mit aktueller WaWi und SEO

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Vielleicht hilf das

ein Kunde hat bei mir wieder reklamiert es würde nicht gehen - ich in den Shop und die Bestellung ausgelöst.
So weit so gut -

Popup kommt Artikel ist da - frohlocken
Also schnell Warenkorb geklickt - Kein Artikel sondern nur blabla wegen Cookies - hatte ich aber keine Cookies bestellt - kein frohlocken
also noch mal auf Warenkorb geklickt - ist schliesslich Windows - das kann man überreden und siehe Da die Ware ist ersichtllich . . .

Scheint mir ein timing problem zu sein . . . .

lg Joerg

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo - Ist da jemand ???

 

[Thomas Lisson]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hi,

Kein Artikel sondern nur blabla wegen Cookies

Das blabla ist das wichtigste und das hast du ausgelassen. Welche Fehelrmeldung kommt? Genauer Fehlerlaut bitte.

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hier noch eine Email von einem Kunden - werde es heute Abend noch genau anschauen . . .

ich wollte ein LED RGB Set bestellen. Anders als auf allen anderen
Onlineshops funktioniert dies leider nicht bei Ihnen. Ich bekomme nur
immer die dumme Meldung, dass die Cookies aktiviert sein müssen. Ich habe sichergestellt, dass dies der Fall ist. Ich habe es mit den folgenden
Webbrowsern versucht: Opera, Firefox und Safari, alle drei mit aktivierten
Cookies und ohne Popup-Fenster zu blockieren. Ich habe es ausserdem mit und ohne Anmeldung versucht. Immer wenn ich den gewünschten Artikel in den Warenkorb lege, erscheint eine Bestätigung. Man kann von da weiter einkaufen oder zum Warenkorb. Wenn ich zum Warenkorb gehe, erscheint dieser leer und es kommt die sinnfreie Meldung, dass die Cookies aktiviert sein sollen, was wie erwähnt sichergestellt ist. Wie kann ich also bei Ihnen etwas kaufen?

 

[andy j]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hi,

ist ssl aktiviert?

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo und guten Abend

Also Einkauf gestartet und nach dem Popup welche Waren im Einkaufskorb sind auf die Einkaufstasche in der rechten Box geklickt

Dann kommt die folgende Fehlermeldung

Bitte Cookies aktivieren Zur Nutzung unserer Seite müssen Sie im Browser Cookies aktivieren.
Versuchen Sie es dann noch einmal auf unserer Startseite.

und der Wert bei Warenkorb bleibt 0,0

Wenn man auf die Box mit der Einkaufstasche ein 2tes mal klickt

kommt auf einmal der Warenkorb - nur manche Kunden klicken halt nicht 2mal

MfG Joerg

 

[Freaky]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo JDiebold,

wenn ich bei Dir einen Artikel in den Warenkorb lege und das dann erscheinende Popup wegklicke (X), sieht man oben neben den Warenkorb die Einkaufssumme. Ich kann dann auch weiter shoppen, kein Problem. Nur wenn ich den Warenkorb anklicke, ist dieser leer.
Es ist mir also nicht möglich bei dir irgend etwas zu bestellen.

Firefox unter Linux!

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo andy_j

ja klar !!

MfG

Joerg

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo Freaky

das beste ist wenn man im Warenkorb dann mal Waren sieht und weiter bestellen will - scheint dieser wieder leer zu sein (Wert steht auf 0,0)
Erst wenn man dann wieder hinein geht (2mal auf die Box klicken) kommt manchmal der Warenkorb . . .

 

[Freaky]

AW: Warenkorb und Bestellung

Ja, haste Recht. Komisch. Scheint aber nur bei Dir so zu sein. Habe das gerade noch mal in meinem Demoshop getestet, kein Problem. Hast Du da was an deinem Shop geändert? Und war das schon immer so?

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Habe eben den Shop noch mal aufgerufen (Browser geschlossen d.h. ohne History) und nun ist der Warenkorb wieder da - wie geht das - Cookies sollten eigentlich gelöscht werden ???

Kann das was mit dem Template zu tun haben ??? Habe zwar nichts selber geändert ist aber ein IDR Template - werde es mal anschauen . . .


MfG Joerg

 

[Dealux-GmbH]

AW: Warenkorb und Bestellung

Ist das SSL-Zertifikat vielleicht auf mit www. ausgestellt? Weil wenn man irgendwo weiter klickt wird man auf die Seite ohne www. weitergeleitet.

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Hallo Jörg

ja klar - das könnte es sein - schaue es mir mal an das Zert. ist auf LedStar der LED Shop für die Schweiz ausgestellt (auch im Admin unter 343 so eingestellt)

MfG

Jörg

 

[JDiebold]

AW: Warenkorb und Bestellung

Aufruf

mit https://ledstar.ch/warenkorb.php? zeigt den Warenkorb an

mit https://www.ledstar.ch/warenkorb.php? zeigt keinen an . . .

nun bleibt nur noch die Frage wo ich das ändern muss . . .

MfG

Joerg

PS im Shop ist das SSl mit www eingetragen ???

 

[andy j]

AW: Warenkorb und Bestellung

hi, das Problem ist bereits bekannt. Hierfür haben wir in der .htaccess bereits was eingebaut

   #REWRITE ANPASSUNG 2 (auf www.meinedomain.de umleiten)
   #Ihr Shop sollte nicht unter www.meinedomain.de und nur meinedomain.de erreichbar sein, siehe: http://wiki.jtl-software.de/index.php?title=JTL-Shop3-Neuinstallation#4._Einrichtung_einer_Domainweiterleitung
   #RewriteCond %{HTTP_HOST} ^meinedomain.de
   #RewriteRule ^(.*)$ http://www.meinedomain.de/$1 [r=301,L]

Einfach die URL anpassen, auskommentieren und fertig

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Das Problem ist das dein Server bei www und nicht-www unterschiedliche "session save paths" hat