Neu Warenbestände Shop vs. WAWI [1.1.3.0 + 404]

[FntX]

Folgefehler/Problem zu https://forum.jtl-software.de/threads/owarenlager_arr-bei-variationen-artikel-details.88676/

Nachdem nun die Warenbestände für Variationen angezeigt werden, ist mehrfach aufgefallen, dass die Bestände entweder nicht richtig in den Shop übertragen werden oder falsch angezeigt werden.

Die betrifft aber lediglich die zusätzlich angezeigten Lager, nicht das primäre Onlineshoplager!

Folgendes wurde ausprobiert:
- Artikel "Mit Lagerbestand arbeiten" deaktiviert/reaktiviert
- Artikel aus Shop entfernt, wieder aktiviert
- Komplettabgleich mit Beständen
- Komplettabgleich


Beweis:

http://gdurl.com/bSwB

http://gdurl.com/JSRZ

Jetzt die Frage: Shop- oder Wawi-Verpeilung?

 

[knackig]

In der Wawi steht "3 Set gesperrt". Und das wird sicherlich an den Shop geschickt. Sieht nach einem Problem in der Wawi aus.
Wieso es aber gesperrt ist, kann ich nicht sagen. Der Artikel ist ja durch keinen Auftrag reserviert. Schon mal den Guide nach gesperrtem Lagerbestand durchsucht? Vielleicht findet sich da was.

 

[knackig]

Aus Interesse habe ich mal nachgeschaut und sofort folgendes gefunden:
"Sofern Sie ein Lager nutzen welches nicht auf den verfügbaren Produktbestand hinzugerechnet werden soll beispielsweise ein gesondertes Retouren-Lager führen oder führen möchten, so haben Sie die Möglichkeit, den dort befindlichen Artikelbestand zu sperren (Einrichtung in JTL-Wawi unter Einstellungen / Lager verwalten / Lagerverwaltung / Checkbox: Für verfügbaren Bestand sperren). Der gesperrte Lagerbestand wird zwar Ihrem Gesamtlagerbestand hinzugerechnet, nicht jedoch Ihrem unmittelbar verfügbaren Warenbestand. Die entsprechende Anzahl Ihrer verfügbar gesperrten Artikel bekommen Sie hier angezeigt."
Quelle: https://guide.jtl-software.de/index...tverwaltung:Artikeldetails:Bestandsuebersicht

Also schau, ob die Lager nicht "Für verfügbaren Bestand gesperrt" sind. Auch Deine Beschreibung deutet daraufhin. Es ist anscheinend nicht der Onlineshop-Lager, sondern zusätzliche Lager. Da wurde anscheinend das entsprechende Häkchen gesetzt.

 

[FntX]

Das ist nicht das Problem.
Es gibt bei vielen Artikeln das Problem, dass Warenbestände nicht korrekt im Shop angezeigt werden.
Danke trotzdem für die Mühe

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Was mir noch auffällt ist, dass in der Wawi 2 Läger angezeigt werden und im Shop 3. Ist das Caching aktiv? Wenn ja mal den Cache leeren. Dennoch ist der Bestand in der Wawi als gesperrt markiert, weshalb dieser im Shop nicht berücksichtigt werden sollte.

 

[FntX]

Ja caching habe ich bereits auch im Verdacht gehabt daher ist es aus aber dennoch tritt der Fehler auf.
An dem gesperrten Bestand würde ich mich nicht aufhängen. Fakt ist: es wird ein Shop mit knappem Lagerbestand angezeigt obwohl dieser gar keinen Bestand hat!

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Nur um das ganze zu verstehen. Der Artikel hat bzw. soll keinen Bestand haben, so wie es die Lagerampel des Artikels eigentlich auch anzeigt und nur die Warenläger zeigen einen falschen Bestand an? Wenn ja einmal Caching deaktivieren, am Artikel etwas so verändern, sodass dieser komplett übertragen wird(nicht Bestand, Preis ändern). Danach sollten die Warenläger auch aktualisiert im Shop sein.

 

[FntX]

--> Der Bestand ist null aber wird als knapp im Shop angezeigt.

Caching ist nicht aktiv und eine Komplettübertragung des Artikels habe ich auch bereits forciert. Das Problem taucht bei ich würde mal behaupten 80% der Artikel auf.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Bei dem Beispiel im Eingangspost wäre die Lagebestandsampel nur bei den Warenläger falsch, aber die allgemeine Lagerbestandsampel ist ja richtig und sonst einmal ein anderes Beispiel zeigen.

 

[FntX]

So ist es auch. Die Ampel zeigt was falsches an, aber NICHT für das Hauptlager. Das wäre ein Problem was sicher noch mehr Leuten aufgefallen wäre

Mich würde interessieren was denn nun in der Shopdatenbank wirklich steht, habe da aber keinen Zugriff drauf oder weiß nicht wie es geht in diesem Fall (Hosted Shop Lösung von JTL)

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ich habe heute nochmal bisschen was getestet und versucht es nachzustellen. Da die Warenläger wohl über ein Plugin angezeigt werden liegt es zum Teil an dem Plugin. Denn normal sollte die Warenlager Anzeige verschwinden, sobald kein verfügbarer Bestand beim Artikel vorhanden ist(unabhängig davon was unter twarenlager für den Artikel steht. Es gibt aber noch ein Wawi Problem wodurch das Plugin noch falsche Werte hat. Und zwar werden die Warenläger nur bei einem kompletten Artikel Abgleich mitgeschickt, nicht bei Quicksync, aber hierbei werden dann dennoch gesperrte Warenläger mit geschickt. Dies ist aber an die Wawi Abteilung schon weitergeleitet.

 

[FntX]

Ahhhh...gut zu wissen. Danke für die Info

 

[siggilein]

Frage:
wie lange bleiben Artikel im Warenkorb gespeichert?
kann ich das irgendwo einstellen?

aktualisierte Produkte werden oft nicht übertragen, ständig muss ich das Cache löschen, wo könnte das Problem liegen?