Wichtig 👉 Vorabinfos zu unseren neuen JTL-Editionen

[Benjamin S.]

Hallo Zusammen,
Wir würden gerne WMS Pro mit 2 Nutzern benutzen.

Allerdings ist im Kundencenter 1x Normale Lizenz und 1x Mobile Lizenz hinterlegt.
Ich würde allerdings gerne 2x die normale WMS nutzen. Ist das möglich?


Außerdem:
Wie sieht das mit gleichzeitiger Nutzung von Mobile & Desktop aus?
Also für die Rollende Kommissionierung wäre es ja richtig nervig, wenn ich mich nach dem Picken ausloggen und immer am Packtisch einloggen müsste...

 

[madeby]

Danke @wo0dle fürs Melden, wir sind dran!

Genau das gleiche bei mir auch...
wann wird das behoben sein. Man blickt ja kaum noch durch.

 

[forumjtlolshopag]

Das Kundencenter ist aktuell garnicht auf die Pakete hin angepasst. Warum kommt beim Buchen der Lizenzen, die im WMS Pro z.B. enhalten sind, Preise? Das muss dringend nachgebessert werden. Sollen wir ggf. dazu einfach Tickets anlegen?

Edit: Hab Ticket angelegt: Ticket#20240903360309

 

[madeby]

Kostet der Konfigurator nicht 17,99€ Aufpreis ? Weil wenn ich 2x rechnen komme ich auch 36€ ?
Und keine 58€ ?

 

[Nina L.]

Das Kundencenter ist aktuell garnicht auf die Pakete hin angepasst. Warum kommt beim Buchen der Lizenzen, die im WMS Pro z.B. enhalten sind, Preise? Das muss dringend nachgebessert werden. Sollen wir ggf. dazu einfach Tickets anlegen?

Edit: Hab Ticket angelegt: Ticket#20240903360309

Vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Feedback, @forumjtlolshopag - wir sind dran! Wir nehmen aktuell alle Fragen und Anliegen mit und werden diese im Laufe der nächsten Wochen sukzessive umsetzen.

 

[DennisB]

Stark nach zig versuchen hatte ich endlich jemanden in der Leitung um dann bei weiter verbinden "Im Moment sind keine Agenten in der Schlange verfügbar." *aufgelegt* zu bekommen.

 

[cschroeder]

Das mit dem Packtisch+ und Waageanbindung + mobile Geräte funktioniert noch nicht oder hat das jemand hinbekommen?

 

[Georg964]

Was ist denn das jetzt?
Ich wollte gerade ein altes Kundekonto mit allen Verträgen kündigen damit da nicht irgendwelche Kosten produziert werden und bekomme dies angezeigt:

Betrifft das nur dieses Kundenkonto oder komplett alle unsere Kundenkonten und wir sind dann komplett raus bei JTL?
Verwirrung und Verärgerung stiften scheint gerade Hochkonjunktur zu haben bei JTL!

 

[Ulle P.]

Hab eben mal mit dem Greyhound Support telefoniert.
Jetzt zum Start werden die Setup Gebühren von 300€ erlassen. Allerdings soll sich das im laufe der nächsten Tage auch wieder ändern so das die dann gezahlt werden müssen.
Um die Lizenzen nutzen zu können muss die 30 Tage Testphase gebucht werden, sollte das System dann darüber hinaus weiter genutzt werden kann über die JTL Kundennummer abgefragt werden was in der Edition inkludiert ist und die Rechnung angepasst werden.
Also wer das nutzen möchte sollte das entsprechend schonmal buchen damit die 300€ nicht gezahlt werden müssen.
Kosten die dann eventuell anfallen sind die einmal kosten für JTL Connect von 49€ da konnte mir der Support nichts zu sagen.

Moin in die Runde,

bitte keine Panik - JTL-Kunden können auf jeden Fall noch bis Ende Oktober (ggf. länger) so ihr GREYHOUND-System buchen, dass die Einmalkosten für die Grundlizenz i.H.v. 299 EUR entfallen.

Kunden, die kostenfreie GREYHOUND-Lizenzen im Rahmen der JTL Pro- oder Enterprise Edition ( Wawi) haben, werden die einmaligen Kosten für das JTL-Addon i.H.v. 49 EUR ebenfalls erlassen.

Bei Fragen gerne melden!

 

[christian1701]

Was ist denn das jetzt?
Ich wollte gerade ein altes Kundekonto mit allen Verträgen kündigen damit da nicht irgendwelche Kosten produziert werden und bekomme dies angezeigt:
Den Anhang 113158 betrachten
Betrifft das nur dieses Kundenkonto oder komplett alle unsere Kundenkonten und wir sind dann komplett raus bei JTL?
Verwirrung und Verärgerung stiften scheint gerade Hochkonjunktur zu haben bei JTL!

Naja du kündigst das Kundenkonto in dem du eingeloggt bist. Nicht mehr und nicht weniger.

 

[christian1701]

Ich wollte mal was positives über den Umzug von einem gehosteten Shop auf die gehostete CFE Start edition berichtigen. Am 1. war der alte Shop weg, im Kundencenter das neue Hostig für den CFE Shop geklickt, die Domain die bei JTL liegt angegeben, dann noch auf Datenübernahme vom alten Shop geklickt und fertig. Montag früh den Shop aufgerufen und alles war da wie davor. Nur neue Lizenz in die Wawi eingetragen und die Domain in der Wawi auf ohne "www" geändert (da hats gehakt weil die alte war mit www) und alles läuft wie davor.

 

[forumjtlolshopag]

Rückmeldung vom Support das Preise beim Buchen stehen, obwohl es eigtl. inklusive ist. Fehler ist bekannt. Wir haben jetzt die eine Lizenz nach gebucht, trotz Preis, danach stand in den Lizenzen die 0 EUR sollte passen. Falls da eine Nachberechnung kommt, geben wir übers Ticket nochmal Bescheid.

 

[Benjamin S.]

Rückmeldung vom Support das Preise beim Buchen stehen, obwohl es eigtl. inklusive ist. Fehler ist bekannt. Wir haben jetzt die eine Lizenz nach gebucht, trotz Preis, danach stand in den Lizenzen die 0 EUR sollte passen. Falls da eine Nachberechnung kommt, geben wir übers Ticket nochmal Bescheid.

Konntest du denn einfach einen Nutzer hinzubuchen?

Wenn ich einen normalen WMS Nutzer hinzufügen will, dann steht da 0€, die Nutzeranzahl erhöht sich allerdings aber nicht.
Bei WMS Mobile kann ich (logischerweise) keinen Nutzer mehr hinzufügen.
>> #202409033601751

 

[ple]

@Nina L.
also kann man jetzt alles in der Advance inzubuchen, was kostenlos mit drin ist, egal ob da beim buchen Preise stehen?
Also auch einfach das Multishop Modul und Zahlungsmodul, damit ich den standard shop sowie cfe bedienen kann?

Gruß und Danke

 

[Burschi]

yeah, 100 Seiten.

 

[dampfcigs]

Moin in die Runde,

bitte keine Panik - JTL-Kunden können auf jeden Fall noch bis Ende Oktober (ggf. länger) so ihr GREYHOUND-System buchen, dass die Einmalkosten für die Grundlizenz i.H.v. 299 EUR entfallen.

Kunden, die kostenfreie GREYHOUND-Lizenzen im Rahmen der JTL Pro- oder Enterprise Edition ( Wawi) haben, werden die einmaligen Kosten für das JTL-Addon i.H.v. 49 EUR ebenfalls erlassen.

Bei Fragen gerne melden!

Ah dann kam das mit den Einmalkosten für die Grundlizenz falsch bei mir an.

 

[MirkoWK]

Hat einer von euch schon herausgefunden, wie man WMS/WMS-Mobile Lizenzen im Kundencenter umdefinieren kann?

@Nina L. .. kannst du mir hierzu bitte ein Feedback geben. Danke.

 

[forumjtlolshopag]

Konntest du denn einfach einen Nutzer hinzubuchen?

Wenn ich einen normalen WMS Nutzer hinzufügen will, dann steht da 0€, die Nutzeranzahl erhöht sich allerdings aber nicht.
Bei WMS Mobile kann ich (logischerweise) keinen Nutzer mehr hinzufügen.
>> #202409033601751

Es ging bei uns aktuell nur erstmal um weitere Features, die wir im Paket jetzt inklusive haben. die wollen wir natürlich aktivieren. Benutzer hatten wir noch nicht.

 

[TheOggy]

Das mit dem Packtisch+ und Waageanbindung + mobile Geräte funktioniert noch nicht oder hat das jemand hinbekommen?

Ich vermute selbst JTL weiß nicht wie das gehen soll, seit Freitag keine Reaktion mehr auf mein Ticket dazu.
Erst hieß es ich brauche ne WMS Lizenz und seit dem ich auf "Mobile Geräte" hingewiesen habe, ist Funkstille.
@Nina L. du hast mir das ja damals bestätigt, kannst du uns sagen wie man es umsetzt?

 

[Nina L.]

@Nina L. .. kannst du mir hierzu bitte ein Feedback geben. Danke.

Vielen Dank für Deine Nachricht, @MirkoWK - wir sind dran! Wir nehmen aktuell alle Fragen und Anliegen mit und werden diese sukzessive umsetzen, bitte habe Nachsicht!