Abgelehnt Version 1.5 Kunden werden bei Paypalzahlung nicht immer zurück auf den Shop geleitet.

[dc-nico]

Hallo,

ich brauche ein mal eure Hilfe.
Da es doch vermehrt zu Paypalzahlungen ohne vorhandene bestellung kommt, muss ich doch ein mal etwas Hilfe suchen.
Meistens sind es Käufer mit Mobilgeräten, welche nach der Paypalzahlung nicht zurück in den Shop geleitet werden.
Hierdurch fehlen dann die Bestellungen.
Wie kann man den paypal Connektor einstellen, dass die Bestellung beim Klick auf Bezahlen schon angelegt wird?
Es ist zwar besser, dass erst nach erfolgreicher Zahlung eine Bestellung angelegt wird, aber so kommt es ja zu den genannten Fehlern.

Gruß

NICO

 

[daniel.jtl]

Ähm, gar nicht. Was hat denn der Connector mit dem Bezahlsystem und dessen Ablauf im Shop zu tun?

 

[dc-nico]

Nicht viel, aber da hier ausschließlich Prestashop User lesen werden, habe ich auf Lösungen gehofft.
Man könnte ja auch einen 2. Bereich für Presta Hilfe oder ähnliches anlegen.

Gruß

NICO

 

[daniel.jtl]

Nicht viel, aber da hier ausschließlich Prestashop User lesen werden, habe ich auf Lösungen gehofft.
Man könnte ja auch einen 2. Bereich für Presta Hilfe oder ähnliches anlegen.

Da das ein JTL Forum ist, möchten wir uns hier auch primär mit JTL-Produkten beschäftigen.
Es macht keinen Sinn dass wir hier Hilfe und Austausch für Drittanbieter-Systeme machen, da es zum einen dann vollkommen unübersichtlich wird, und zum anderen es ja dafür auch offizielle Foren und Communities der entsprechenden Anbieter gibt.

 

[dc-nico]

Sehe ich aber anders, da wir hier alle mit JTL arbeiten und es somit auch einen Zusammenhang gibt.
Würde hier jemand antworten, der sich mit Prestashop auskennt, wäre die Frage schon beantwortet.

 

[daniel.jtl]

...und es somit auch einen Zusammenhang gibt.

Den gibt es eben nicht, weil es nichts mit unseren Produkten zu tun hat.

Um dir aber trotzdem auf die Sprünge zu helfen:
Was du beschreibst ist ein ganz allgemeines und technisch bedingtes Problem, das für jeden Shop und jedes System zutrifft das mit PayPal arbeitet.

Der Vorgang ist nämlich immer der selbe:
1. Der Shop leitet den Kunden mit den Infos zur Zahlung an PayPal
2. Die Zahlung wird vorgenommen
3. PayPal leitet den Kunden mit der Info dass die Zahlung erfolgreich war zurück an den Shop, dieser vermerkt in seiner eigenen Datenbank dann die erfolgte Zahlung mit der Transaktions-ID

Bricht der Kunde nun zwischen Schritt 2 und 3 das ganze ab, kann der Shop nie erfahren dass die Zahlung erfolgt ist.

Warum Presta aber dann trotzdem nicht vorher schon die Bestellung anlegt, solltest du im Presta-Forum fragen und nicht hier.
Dort können dir vermutlich hundert mal mehr Leute helfen als hier, zudem haben wir in unserem Connector-Board dann keine zusammenhanglosen Beiträge die nichts mit dem Connector zu tun haben...

 

[dc-nico]

Danke für die Info.
Das leuchtet auch alles ein, nur passiert es hauptsächlich bei Mobilgeräten.
Nutzt der Käufer den PC, funktioniert die Weiterleitung.
Muss ich ein mal im Paypal Connector nachsehen, ob man die Bestellungen nicht auch direkt anlegen lassen kann.

Gruß

NICO