Versandkontrolle - wie macht ihr das?

[dagoberto]

Hallo Zusammen,

leider passiert es uns zwischendurch immer wieder dass zu viel, zu wenig oder die falsche Artikel verpackt werden :frown:

Die Fehlerrate liegt bei ca 2%

Deshalb wollte ich euch mal fragen wie ihr das handhabt und ob bei euch auch Fehler vorkommen.

 

[Kiracat]

AW: Versandkontrolle - wie macht ihr das?

Meine Fehlerquote liegt bei 0,2 %. Ein Grund dafür ist wohl das ich alles selbst mache. Und mein Artikelbestand noch unter 500 liegt.
Vorberuflich komme ich aus der Logistik, und kenne die Problematik von fehlerhaften Sendungen sehr gut.
Frage wäre jetzt, wie ist Dein Lager strukturiert ?
Wieviel Mitarbeiter auf wieviel qm ? Sind alle Lagerplätze korrekt beschriftet ?
Liegt Ware die nicht ins Regal passt, irgendwo zwischen den Gängen ?
Aus meiner Erfahrung passieren die meisten Fehler wenn nicht ausreichend Ware auf dem Kommissionierplatz liegt, und man erst Nachschub besorgen muss. Dann wird der Rest schnell zusammengepackt, und das fehlende Teil schlicht weg vergessen. Da hilft selbst manchmal das Scannen der Artikel per EAN zur Kontrolle nicht mehr.

 

[dagoberto]

AW: Versandkontrolle - wie macht ihr das?

tja wir sind eigentlich nur zu zweit wobei auch nur mein Kollege die Sachen einpackt. So eine richtige Struktur haben wir nicht, nutzen auch keine EAN Scanner.

Jedoch haben wir auch erst ca 40 verschiedene Artikel wobei sich manche nur aufgrund der Farbe bzw. Packungsgrößen/Inhaltsanzahl unterscheiden.
Wir versenden z.Zt. ca 30-50 Päckchen/Pakete täglich. Das ganze spielt sich in einem Büro + kleines Lager ca 50m2 ab.

Wir kommen beide nicht aus der Branche und sind gerade noch etwas in der Start und Findungsphase, zudem wissen wir auch nicht wirklich wie man es "am besten macht" Wir wären über ein paar Profi Tipps sehr dankbar

Momentan läuft die ganze Sache so:

Ich kontrolliere die Zahlungseingänge und drucke die Lieferscheine auf Sesametiketten aus. Mein Kollege sortiert die Lieferschein und packt die Artikel ein. 1x täglich kommt DHL die Pakete abholen.

Das wars eigentlich schon, hört sich ja eigentlich einfach an aber klappt irgendwie nicht :frown:

lg

dago

 

[NukeFun]

AW: Versandkontrolle - wie macht ihr das?

So wie du die Sache hier darstellst verpackt ja wahrscheinlich nun dein Kollege, um die meisten Fehler treten auf wenn die Bestellung zusammengestellt wird, also liegt hier der Fehler eindeutig bei deinen Kollegen der sich bei der Zusammenstellung der Bestellungen nicht konzentriert, aus der Praxis kann ich sagen dass die meisten Fehler auftauchen wenn unter Stress oder Zeitdruck gearbeitet wird.

Also würde ich deinem Kollegen empfehlen sich einfach etwas mehr Zeit für die Zusammenstellung der einzelnen Bestellung zu nehmen, auch wenn dadurch die ein oder andere Bestellung erst einen Tag später ausgeliefert werden kann.

 

[Kiracat]

AW: Versandkontrolle - wie macht ihr das?

Okay, man muss nicht aus der Branche kommen. Da kann man sich auch einarbeiten.
Euer Artikelbestand ist nun recht übersichtlich, wäre die Frage ob es Eurer Lager auch ist. Kannst Du Dich vernünftig da bewegen oder stapelt ihr Kartons wild in der Gegend rum ? Hast Du alle Artikel mit Nummern versehen oder nutzt Du EAN Nummern, sofern die vorgegeben sind ? Ich weiss jetzt nicht was Du verkaufst.
Beschreib mal ein bisschen mehr, weil 40 Artikel auf 50 qm ist relativ.
Kannst mir auch gern mal ein Foto von Eurem Lager und Euren Artikeln schicken, gern per PN oder Mail. Ich hab sicher ein paar Tips für Euch.

 

[Nippon]

AW: Versandkontrolle - wie macht ihr das?

Ich kontrolliere die Zahlungseingänge und drucke die Lieferscheine auf Sesametiketten aus. Mein Kollege sortiert die Lieferschein und packt die Artikel ein. 1x täglich kommt DHL die Pakete abholen.

Dann mach im Formulareditor hinter jeden Artikel ein Kästchen und drück deinem Kollegen einen Stift in die Hand, damit er beim Einpacken alles abhakt. Dieser soll sich auf Din A3 die Checkliste ausdrucken:

Artikelname korrekt?
Artikelnummer korrekt?
Artikelanzahl korrekt?
Artikelvariation korrekt?

Der Fehler liegt bei euch ja in fehlender Kontrolle und sonst gar nichts. Wenn das bei 40 Artikeln schon Probleme macht, solltet ihr schnell etwas ändern, bevor es mal 400 Artikel sind und totales Chaos herrscht.

 

[dagoberto]

AW: Versandkontrolle - wie macht ihr das?

erstmal danke an alle für die Tipps.

den Tipp von Nippon finde ich gut mit der Checkliste, werde ich sofort umsetzen. Mal schauen ob es hilft

Ein paar Fotos von Lager werde ich die Tage auch machen.

Die meisten Fehler beim Verpacken passieren immer bei denselben Artikeln (3 Variationen, alle VPE 4 Stk).

Die sehen alle recht ähnlich aus - sind verpackt in 4er Sets. Jedoch verkaufen wir diese zusätzlich in verschiedenen Mengen zB: 4 (1x4 Stk), 8 (2x4 Stk) 12 (3x4 Stk) usw...

Hab deswegen auch enorme Probleme mit dem Lagerbestand, aber da werde ich einen eigenen Tread eröffnen

Würde evtl. auch einen Barcode Scanner einsetzen weiß aber nicht ob das helfen würde...

nochmals lieben Dank und ein schönes WE an alle

lg

dago