Neu Versandinformationen an Kaufland werden nicht übertragen

[hidufy]

Ich hatte das gleiche Problem und der JTL-Support hat mir geholfen. Ich poste hier die Lösung:

Abgleich Log der Marktplätze kontrollieren. Dieser ist unter Plattformen links unten "Onlineshop/Weitere Marktplätze". Dort dann "Abgleich mit Marktplätzen". Dort kann man Status "fehlerhaft" auswählen und prüfen, welche Fehler ausgegeben werden.

Häufig ist das Problem, dass die Adresse des Versandlagers unter Lager>Lager (Menü) nicht gepflegt ist. Im Log steht dann eine Meldung in der etwas von "shippedfrom.city" o.ä. steht.

So war es bei mir. Jetzt funktioniert die Versandbestätigung.

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.

 

[handy&Co]

Problem ist noch nicht gelöst.
Reauthoirisierung habe ich durchgeführt.

Auch die Agentur, die mir hilft, weiß nicht woran es liegen könnte.
Alles andere funktioniert ja.

 

[R. Barthel]

Hallo Zusammen,

ich habe das Problem, dass der Versandstatus in einem Auftrag (Kaufland) weiterhin auf "offen" bleibt.
Bisherige Aufträge sind passend übermittelt worden.
Auffällig in dem Auftrag ist eine andere Versandart, die ich bereits nachträglich gemappt habe und das zu dem Auftrag 2 Trackingnummern hinterlegt sind.

Hat jemand dazu einen Rat oder kennt das Problem ?!
Haben wir eventuell etwas übersehen ?