Gelöst Versanddatenweitergabe zu DHL geht nicht immer [ohne]

[move-tools]

Hallo ich habe das Problem das einige Versanddaten auch nach mehrmaligem Export nicht an DHL weitergegeben wird. Wenn ich dann aber ein anderes Paket scanne werden die nächsten Versanddaten sofort weiter gegeben. Dieses Problem habe ich schon oft bemerkt.

 

[Stetto]

AW: Versanddatenweitergabe zu DHL geht nicht immer

Definitiv irgendwo ein Konfigurationsfehler. Sicher das die Daten nicht übergeben werden? Ggf. mal geprüft, ob im Easylog z.B. fehlerhafte Polling-Aufträge festhängen? Packstationen machen beispielsweise gerne Probleme.

 

[move-tools]

AW: Versanddatenweitergabe zu DHL geht nicht immer

Hallo
ja denn müsste im Easylog ja unten stehen fehlerhafte Pollingdaten. Aber da steht nix. Wie gesagt andere laufen einfach durch, andere nicht.

 

[Stetto]

AW: Versanddatenweitergabe zu DHL geht nicht immer

Dann überprüf bitte deine Versandarten, ob die alle korrekt auf den Logistiker gemappt sind.

Bzw. fremde Versandarten (z.B. von Ebay) müssen auf eine eigene Versandart gemappt sein.

Und bei allen muss dann der WMS-Sendungsdatenimport aktiviert sein.

 

[move-tools]

AW: Versanddatenweitergabe zu DHL geht nicht immer

Du meinst es so oder ?

 

[Stetto]

AW: Versanddatenweitergabe zu DHL geht nicht immer

Nein, Versandarten.

Wawi > Einstellungen > Versand / Zahlung > Versandarten > Versandart auswählen > "Bearbeiten" >
- Logistiker prüfen
- Sendungsdatenimport prüfen
- ggf. Mapping auf eigene Versandart prüfen.

Ansonsten über das Kundencenter einfach ein Ticket eröffnen. Wir melden uns dann bei dir.