Neu Versandbestätigungsmail aus Wawi oder WooCommerce versenden

andiarbeit

Sehr aktives Mitglied
17. Juni 2018
182
36
Hallo zusammen,

ich versende zur Zeit deutlich mehr Bestellungen aus meinem WooCommerce Shop. Jetzt ist mir aufgefallen, dass viele Kunden nachfragen ob Ihr Paket schon versendet wurde.

Meine Nachforschung ergibt:

1. In WooCommerce ist die Bestellbestätigungsmail deaktiviert.
2. JTL Wawi versendet so wie aktuell konfiguriert wohl auch keine Versandbestätigungsmail.
3. JTL Wawi bzw JTL Shipping bzw JTL Connector übergibt bei mir scheinbar keine Trackingnummer an WooCommerce. Die dortigen Felder in den Bestelldatensätzen sind leer


Jetzt zu meinen Fragen.

1. Kann ich eine Versandbestätigung mit Trackinglink direkt aus der JTL Wawi versenden? Das wäre vermutlich die schönste und einfachste Lösung
2. Wenn nein, bzw damit irgendwann mal alles ordentlich hinterlegt wird. Wie bekomme ich die Trackinginformationen von der JTL Wawi in WooCommerce. Hätte gehofft, dass das mit dem JTL Connector automatisch klappt. Scheint aber nicht so zu sein.


Viele Dank für Erfahrungsinput und Hilfe.
Andi
 

John

Sehr aktives Mitglied
3. März 2012
1.607
202
Berlin
zu 1.
Ja, kannst Du.
Dazu in der Wawi im Menü Versand > Versandarten
Wähle Deine Versandart aus und aktiviere rechts oben in den Einstellungen der Versandart "Versandmail senden"
Den Inhalt der mail kannst Du über Admin > Durck/Mail/ Exportvorlagen und dann den Bereich Roots > Beleg Verkauf > Versandbenachrichtigung verwalten.

Bitte beachte, daß sich diese Funktion JE VERSANDART eigenständig aktivieren lässt.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: andiarbeit

AniLee

Aktives Mitglied
29. April 2015
57
2
Frankfurt
Hallo Andi,

ich bin gerade an demselben Thema dran und finde persönlich der Kunde sollte so wenige Mails wie möglich erhalten. Daher habe ich es jetzt bei mir so gelöst, dass der Kunde Rechnung und Versandbenachrichtigung in einem bekommt.
Hierzu musst du einfach den Tracking Link gemäß Vorgabe bei "Versand>Versandarten hinterlegen" und die E-Mail Vorlage beim Rechnungsversand an gewünschter Stelle anpassen und z.B. folgenden Code einfügen:
Code:
<a href="{{ Vorgang.Auftrag.Versandart.TrackingURL }}">Tracking Link</a>

VG Lee

EDIT: Sorry, verwendet man o.g. Code wird die Variable #IdentCode# beim Rechnungsversand nicht eingesetzt, d.h. der Link funktioniert nicht korrekt...
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Gefällt mir
Reaktionen: andiarbeit

Alex09

Aktives Mitglied
26. August 2017
66
17
@andiarbeit schau mal hier: https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/versand/versandarten-anlegen/
Da ist der Wawi-Teil sehr gut erklärt.

In Verbindung mit WooCommerce sind noch folgende Punkte zu beachten:
1. Konfiguration der Versandarten in WooCommerce (z.B. Versandkostenpauschale, Versandkostenfrei ab, Versandkosten abhängig vom Artikel, Auslandssendungen)
2. Versandwege (Paket, Sperrgut, Palettenware) und Anzahl der eingesetzten Logistikunternehmen
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: andiarbeit

andiarbeit

Sehr aktives Mitglied
17. Juni 2018
182
36
Hallo zusammen,

habe jetzt folgendes gecheckt:
Der Haken bei Versandmail senden ist schon gesetzt. Mail müsste also eigentlich rausgehen. Geht aber nicht automatisch raus.

Frage: An was könnte es liegen, dass die Mail nicht automatisch rausgeht?

Dann habe ich folgendes probiert:
Unter Versand -> Versanddaten ->

gibt es die Optionen
a) Versandmail an Kunden senden (abhängig von Versandart)
b) Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart)

Bei Option a) geht eine Mail ohne Trackinginformationen an den Kunden
Bei Option b) geht eine Mail mit Trackinginformationen an den Kunden

Warum das einmal mit Trackinginfo und einmal ohne Trackinginfo rausgeht. Verstehe ich nicht. Hat da jemand einen Tipp?

Die Voralgen sind übrigens unberührt. Habe da noch nicht rumgebastelt.
 

Alex09

Aktives Mitglied
26. August 2017
66
17
Hi,

habe jetzt folgendes gecheckt:
Der Haken bei Versandmail senden ist schon gesetzt. Mail müsste also eigentlich rausgehen. Geht aber nicht automatisch raus.

Wo hast du diese Option aktiviert?

gibt es die Optionen
a) Versandmail an Kunden senden (abhängig von Versandart)
b) Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart)

Bei Option a) geht eine Mail ohne Trackinginformationen an den Kunden
Bei Option b) geht eine Mail mit Trackinginformationen an den Kunden

Das scheint ein Bug in der Wawi zu sein. Wir nutzen zum Versand der Benachrichtigungsmails ausschließlich die Funktion "Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart)".
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: andiarbeit

andiarbeit

Sehr aktives Mitglied
17. Juni 2018
182
36
Hi @alex0964

zu 1)
habe das aktiviert unter Versad -> Versandarten -> z.B. meine individuelle DPD Versandart -> Haken bei Versandmail senden gesetzt.

zu 2)
Hast du dann "Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart) in einen Workflow integriert und wenn ja wie?

Danke für deine Hilfe
 

Alex09

Aktives Mitglied
26. August 2017
66
17
zu 1)
habe das aktiviert unter Versad -> Versandarten -> z.B. meine individuelle DPD Versandart -> Haken bei Versandmail senden gesetzt.

Diese Option haben wir nicht aktiviert, zumal JTL selbst die Aktivierung nur in ausgegählten Fällen empfiehltt:

Screenshot 2020-04-13 13.17.56.png
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/versand/versandart-bearbeiten/#c-verknuepfungen


zu 2)
Hast du dann "Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart) in einen Workflow integriert und wenn ja wie?

Das haben wir nicht, da wir nicht für jeden Verkaufskanal eine Versandmail versenden und die Versandmail erst versenden, sobad die Pakete beim Logistikdienstleister eingeliefert wurden. Wir selektieren die betroffenen Lieferscheine und nutzen die dann die Funktion "Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart)".

In den Workflows habe ich auf die schnelle keine Möglichkeit gefunden, die Versandmails automatisch zu versenden bzw. die Funktion "Versandmail an Kunden senden (unabhängig von Versandart)" als Aktion auszuwählen.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Artikel aus Unterkategorien in Artikelübersicht anzeigen wenn Überkategorie leer ist Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Platzhalter Datenbankfelder Betreffzeile Email aus shop5 Bestellbestätigung Versandbestätigung etc Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Lieferschein - Kommission aus Variation angeben Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Umstellung VCS aus VCS Lite Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu Beim Firmenwechsel fliegt die Mehrwertsteuer aus dem Auftrag User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu JTL-Shop 5 falscher Liefertatus aus WAWI JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu JTL Lager Ausland MwSt. Satz / BUG? bei Bestellung aus Shop JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Inventurliste aus der Vergangenheit? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Wie wähle ich ein Bild als Hintergrund für ein Rich Text Portlet aus? Templates für JTL-Shop 2
Neu Automatisch aus Variationskombinationen Stücklistenartikel erstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Neu Datenbankfelder aus Lieferschein gesucht - Wawi 1.5 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Beantwortet Auftrag enthält Artikel aus Standard- und WMS Lager Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 2
Verwiesen an Support Pickliste und Lieferschein aus WMS drucken dauert teilweise sehr lange JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Fehler und Bugs 1
Artikel mit bestimmtem Funktionsattribut aus Suchergebnis löschen Einrichtung JTL-Shop5 1
Neu JTL Search aus einem URL Verzeichnis führt zur 404 Fehlermeldung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 5
Neu Shopify Payments - Erstattung aus JTL Shopify-Connector 6
In Bearbeitung Auftragsfarben werden nicht angezeigt, Hinweis aus Auftrag fehlt in Infobox [WAWI-57002,WAWI-57014, WAWI-57462] JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Fehler und Bugs 17
Neu Fehler aus der Amazon Schnittstelle Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Kundentextfeld aus Artikel an WAWI übertegen ? WooCommerce-Connector 4
Neu Lieferzeiten "Texte" in Woocommerce aus JTL Onlineshop-Anbindung 1
Spezialseiten aus Linkgruppe entfernen Einrichtung JTL-Shop5 1
Beantwortet Sonstiges (Taric + Herkunftsland) aus Artikelstamm in Ausdruck ?!? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Vertauschte Brutto Netto Preise Artikelimport aus Online Shop User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
In Bearbeitung Kommentar aus einer Bestellung im WMS anzeigen lassen [WAWI-35384] Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 3
Neu Deutsch aus einzelnen Shops entfernen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Bild2 aus der Kategorie einbinden Templates für JTL-Shop 5
Neu header.tpl wird nicht aus dem Child Template genommen JTL-Shop - Fehler und Bugs 5
Beantwortet Fehlbestand aus Mobilem Packtisch JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Shop5 Lieferadressen Bug - Lieferadresse lässt sich aus der Bestellübersicht nicht mehr ändern JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Rückzahlungen aus der WaWi Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 3
Neu Zolldokumente aus 2018 ausdrucken User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Umlaute falsch in E-Mail aus Shop - aber nur Titel des Produkts JTL-Shop - Fehler und Bugs 10
Neu E-Mails aus JTL-Shop 5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
In Diskussion Viele Rechnungskorrekturen mit manuellem Workflow aus Rechnungen erstellen JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Geht das? -Generierung einer Bestellung aus JTL Wawi heraus in den JTL-Onlineshop eines Lieferanten? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Gelöst Aufträge aus JTL-POS in Wawi als Versendet setzen. Gelöste Themen in diesem Bereich 6
Neu Aus Amazon-Angeboten JTL-Wawi-Artikel erzeugen: erstmaliger Angebots-Import klappt nicht. WARUM? Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 4
Neu Hinweis unter die Rechnungen wenn Artikel aus xy Warengruppe vorhanden Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 3
Neu Konfigurator und Varianten werfen falschen Preis aus Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Waren Exportlisten / Katalog anlegen aus dem Warenlager User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Artikel nicht aus Shop löschen wenn in WaWi nicht aktiv. Gambio-Connector 3
Gelöst POS-Bon (externe Rechnung) aus WaWi per Mail versenden Gelöste Themen in diesem Bereich 6
Neu ext. Bestellnr. aus Auftrag auch in Lieferschein, Rechnung usw. der Vorlage/Ausgabe 2.0 anzeigen lassen [gelöst] Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Gelöst Großer Wareneingang gemischt aus vielen offenen Bestellungen Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 3
Neu Wie gebe ich im JTL Exportformat alle Kategorien aus, in denen sich ein Artikel befindet Einrichtung von JTL-Shop4 0
Neu Einkauf > Eigene Übersicht (Eigenes Feld aus Artikel) Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 1
Neu Header Logo zoomt aus dem Bildschirm Templates für JTL-Shop 5
Neu Produkte verlinken/anbinden aus JTL Shop auf Wordpress Onlineshop-Anbindung 0
Neu Übernahme von Produktnamen aus Shopware 6 Shopware-Connector 0
Neu OSS Daten aus JTL rausfiltern als CSV für BOP User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1

Ähnliche Themen