Versandbenachrichtungen werden jetzt aus Wawi versendet

[Sven83]

Wir haben am Wochenende von einer alten 1.5.44 auf die neue 1.11.5 geupdatet. Wir arbeiten mit einem Packtisch. Wir mussten heute allerdings feststellen, dass nicht der Shop wie vorher die Versandbenachrichtigung versendet, sondern jetzt über die Wawi. Unter Admin - Globale Einstellunge - E-Mails ist jedoch nirgends ein Haken gesetzt, bis auf Uahlungsbestätigung senden.

Hat jemand von Euch eine Idee?

 

[MirkoWK]

Hi,

schau mal in JTL > Versand > Versandarten - dort gibt es die Checkbox "Versandmail senden" in der jeweiligen Versandart.

Viele Grüße
Mirko

 

[Sven83]

Hallo Mirko,
ja, in der Tat ist dort der Haken drin. Der Haken ist jedoch in der "alten" 1.5.44 auch gesetzt gewesen. Er darf ja Versandmitteilungen versenden, jedoch lief das bisher über den Shop.

 

[Peeters]

Dann würde ich sagen, dass das ein Bug in deiner alten Version war und in der neuen Version gefixt ist. Daher, Haken jetzt raus.

 

[Sven83]

VIelen Dank für Eure Untersützung. Also wenn ich es richtig verstehe, versendet der Shop, wenn ich den Haken herausnehme. Ich werde es gleich mal mit Testbestellung usw ausprobieren.

 

[Sven83]

Nochmal vielen Dank für Eure Hilfe. In der Tat war das Problem mit dem Herausnehmen des Hakens erledigt. ...so dachten wir 🙂 Mit Haken, werden alle Versandmitteilungen aus der Wawi versendet. Wenn wir den Haken herausnehmen, versendet der Shop beim nächsten Abgleich die Meldung, so wie wir es bisher hatten. Aber...jetzt kommt das große Aber. Wenn wir jetzt einen Auftrag nicht über den Shop reinbekommen, sondern eine Bestellung von unserer Seite aufnehmen und versenden, erhält der Kunde gar keine Versandmitteilung. Ist ja klar, ist deaktviert. Früher war es so, der Haken war drin, der Shop hat verschickt und wenn der Auftrag bei uns aus der Wawi erstellt wurde, kam die Versandmitteilung aus der Wawi. Hat JTL hier etwas an der Logik verändert? Ich habe keine Einstellung hierzu gefunden. Ich hätte natürlich auch gerne, dass der Auftrag von uns, ebenfalls eine Nachricht bekommt.

 

[kaefer]

Nochmal vielen Dank für Eure Hilfe. In der Tat war das Problem mit dem Herausnehmen des Hakens erledigt. ...so dachten wir 🙂 Mit Haken, werden alle Versandmitteilungen aus der Wawi versendet. Wenn wir den Haken herausnehmen, versendet der Shop beim nächsten Abgleich die Meldung, so wie wir es bisher hatten. Aber...jetzt kommt das große Aber. Wenn wir jetzt einen Auftrag nicht über den Shop reinbekommen, sondern eine Bestellung von unserer Seite aufnehmen und versenden, erhält der Kunde gar keine Versandmitteilung. Ist ja klar, ist deaktviert. Früher war es so, der Haken war drin, der Shop hat verschickt und wenn der Auftrag bei uns aus der Wawi erstellt wurde, kam die Versandmitteilung aus der Wawi. Hat JTL hier etwas an der Logik verändert? Ich habe keine Einstellung hierzu gefunden. Ich hätte natürlich auch gerne, dass der Auftrag von uns, ebenfalls eine Nachricht bekommt.

genau so sehen wir dies auch.

wenn der Haken gesetzt, wird dann auch ein Versandmail an amazon gesendet?
denn das sollte nicht.

 

[Sven83]

Wir nutzen keine Plattformen, sondern haben nur unseren Shop angebunden. Das kann ich daher leider nicht testen.

 

[Peeters]

Die Wawi selber ist auch eine Plattform, also betreibst du mindestens zwei Plattformen!

 

[Sven83]

Also irgendwie sind wir leider keinen Schritt weiter, ausser dass Aufträge, die wir manuell in der Wawi anlegen keine Versandbenachrichtigungen versenden. Es hat doch früher geklappt. Hat noch jemand eine Idee?

 

[Matze_G]

Wir haben für Wawi und andere Plattformen einen Workflow eingerichtet, der die Versandbenachrichtigung mailt. Unter Versand -> Lieferscheine -> Versendet.