In Bearbeitung Verkauf -> klick auf "Ausliefern..." -> JTL absturz/freez

[xiller]

Hallo,

Mitarbeiter klickt auf Verkauf und dann will er Lieferschein erstellen, klickt somit auf "Ausliefern..." und JTL reagiert nicht bzw. friert ein, nach über 5 Minuten haben wir es geschlossen. Und irgendwann gehts doch...

JTL Verison 1.5.30.3 - passiert bei allen Clients (läuft über ein Server)
https://www.jtl-software.de/jtl-wawi-download/changelog?fromVersion=1.5.30.3&toVersion=1.5.32.0 gibt es kein Anzeichen das es gefixt wurde.

Das Problem besteht schon "immer in dieser Firma" und ist wohl abhängig von den Postenanzahl.
Aufträge mit geringen anzahl von einzelpositionen, funktioniert "normal".
Aber ab Anzahl X.. dauert es wohl 30 Sekunden bis.... 2 Kaffeepausen.

Wenn ich irgendwie eine Log schicken soll, bitte Anleitung wie. Danke

 

[KevinK]

Hallo @xiller,

bitte melde Dich hierzu einmal bei uns im Support. Wir schauen uns das gerne an.

 

[xiller]

Hi @KevinK,

hab brav https://www.jtl-software.de/hilfecenter/support durchgeklickt, aber da fehlt Ticket aufmachen. Sehe geht erst ab Bronze? Naja will ja kein Support , sondern eher Bug melden. Was mach ich Falsch? [Bin ja länger bei JTL dabei, nur es lief in letzter Zeit gut genug , daher sorry wenn ich was stark missverstehe]

 

[gnarx]

Habt ihr viele Stücklistenartikel?

 

[KevinK]

Hallo @xiller,

melde Dich mal bitte per PN bei mir

 

[xiller]

Habt ihr viele Stücklistenartikel?

nein,
aber wollte loswerden: Hammer gute Signatur hast du!

 

[gnarx]

nein,
aber wollte loswerden: Hammer gute Signatur hast du!

Danke. Dann kann ich nicht weiter helfen wir haben das Problem auch aber wegen vielen Stücklisten Artikel. Hier hat JTL einen SQL Code entworfen den ich immer nach Updates einspielen muss.

 

[xiller]

Kleines Update:
bei vielen einzelpositionen dauert es bis zu 20 minuten. Habe mal auf dem Server geguckt, wenn die Auslastung bei 0 ist und ein Client den Befehl der Auslieferung an den Server übergibt, geht die Datenbank um ca. 6% hoch (ja haben viele CPUs daher nur 6% :>), wenn andere clients auch in JTL unterwegs sind, können diese weiterarbeiten, die Auslastung geht natürlich auch hoch, aber das passt. JEdenfalls ist ganz klar: Die Datenbank bzw. der Befehl und alles was damit aufsicht hat "Ausliefern.." verarbeitet irgendwas nicht so ganz super, weil der eine Client der es Startet eben ca. 1-20 Min. warten muss bis er die ergebnisse zurück erhält (bisdahin ist JTL gefreezed) - nur bei diesem Client.

 

[garifulin]

bei uns Passiert das gleiche nur bei "Auf Pickliste setzen" bei 1.5.33 haben wir keine Besserung bemerkt.